大型零售电商平台的选择与要求

在2025年，对于卖家而言，除了亚马逊和eBay，还有诸多大型零售电商平台可供选择。沃尔玛、好市多（美国最大的连锁会员制仓储量贩店）、家得宝（美国领先的家居建材用品零售商）、百思买（全球最大家用电器和电子产品零售集团）、诺德斯特龙（美国高档连锁百货店）以及迪克体育用品等大型零售公司均设有电商平台，且正在积极招揽第三方卖家。据最新消息，这些平台的发展势头良好，吸引了越来越多的卖家入驻。

随着这些公司进军电商领域，市场上的订单执行需求随之增长。和亚马逊有所不同，这些大型电商平台并不提供仓储和配送服务。

以下是这些大型电商平台对物流配送的要求：

为了与亚马逊竞争，这些零售商公司制定了严格的物流标准，规定出库订单的周转期为一天（或更短），并要求快速处理退货。

要达到这些标准（在申请在这些电商平台上销售之前），卖家需要具备可靠的仓储和物流操作能力，以应对订单量的波动。此外，卖家还需考虑如何获取平台订单，并确保后台能够同步跟进每批货物，进行追踪和处理。我的观点是，这对于卖家的运营能力提出了较高的要求。

另一个要求涉及数据安全。这些大型电商平台要求卖家的软件和硬件保持最新状态，并且制定合适的数据恢复计划，以便随时提供数据细节。

绩效标准

沃尔玛在批准第三方卖家进入平台时较为严格且具有选择性。有些卖家会因公司规模过小或不在美国而被取消资格。有时，沃尔玛甚至会对新卖家关闭特定产品类别的入口。

即便卖家获得这些大型电商平台的认可，若在平台上的绩效低于标准，其在平台上的销售时间也不会长久，包括对错误订单和延迟订单发货的容忍度极低。第三方卖家必须具备相应的技术和流程，保持准确的库存水平，及时处理100%的订单，以便迅速将订单信息反馈给电商平台，并将错误率降至最低。

虽然这些大型电商平台无法直接掌控第三方卖家的仓储和物流，但在这些环节仍具有一定的话语权。

例如，好市多要求其平台卖家使用它的物流账户，或者确保卖家的运费率与其接近。很多时候，好市多和其他大型电商平台希望卖家能提供免费配送服务。他们会向第三方卖家补偿运费和配送费，但每个订单的补偿金额有限。因此，第三方卖家必须确保平台给予的补偿能够覆盖其费用。

值得注意的是，和亚马逊一样，这些大型电商平台认为买家是其自身的客户。在某些情况下，每个包裹上的订单信息以及运输标签上必须显示对应零售商的名称，而非第三方卖家的名称。

卖家常会被要求使用新平台

在这些大型电商平台上线的卖家往往需要使用新平台，这可能导致卖家需要重新支付每月费用和安装费等。

比如，好市多要求第三方卖家使用 CommerceHub（美国一家提供综合需求和交付解决方案的电商成本与市场软件平台）来管理来自其平台的订单。若卖家在多个渠道销售，并使用单独的订单管理系统，那么该系统必须能够单独管理其在好市多上的订单，或者将现有系统与 CommerceHub 进行整合。第三方物流提供商也需要与 CommerceHub 整合。

卖家在平台上销售的商品越多，对自动化的依赖程度就越高。

平台卖家需要一个订单处理系统，该系统要能够管理（a）订单的大量增加；（b）零售商的发货账户；以及（c）定制的包装单和运输标签。该系统还必须能够从所有的电商平台中推送和检索数据。

（编译/风口星网 张宇轩）