迪拜电商行业的发展与机遇

据阿联酋媒体近日报道，迪拜商工会（Chamber of Commerce and Industry）的一份报告表明，迪拜地区较高的智能手机及平板普及率、信用卡及借记卡使用率，为该地区电商行业的迅速发展奠定了基础。

最新的相关新闻信息显示，电商行业在全球范围内都呈现出快速发展的态势。例如，在中国，2025 年电商市场规模持续扩大，各类创新模式不断涌现。而在迪拜，根据零售研究中心（Centre of Retail Research）的数据，到 2025 年，迪拜电商零售占总零售市场份额将达 21.5%，电商行业增长势头强劲。

Frost & Sullivan 的一项研究指出，迪拜电商市场规模价值 25 亿美元，预计到 2025 年将增长到 100 亿美元。为保持竞争力，建议中小企业建立电商平台，以充分利用各种影响网购的趋势。

迪拜消费者青睐电商的原因

首先，迪拜的大部分消费者生于 80 年代及以后，他们精通网络，期望能在短时间内购得产品。因此，即时访问和快速转化成为电商行业的主要推动因素，这将决定电商公司的运营方式。如亚马逊已转变供应链环节，实现在美国的即时配送。而对中小卖家来说，Uber 的众包产品配送解决方案仍具有较强竞争力。

其次，消费者希望在不同平台获得一致的购物体验，所以全渠道策略对中小型卖家至关重要，有助于促进产品销售。

我的观点是，在如今的电商市场中，消费者的购物体验越来越受到重视。除了加强消费者购物体验外，网上零售商开设快闪店或展示店的趋势也在持续。因此，中小企业可与有实体店的企业合作，以提供更优质的购物体验。例如，eBay 和 Argos 合作，让 eBay 买家能在英国 750 家 Argos 商店提货。若中小企业自身有实体店，也可借此机会与电商公司合作。

另外，发展定位推送营销内容是加强消费者购物体验的一种技术，该技术已被大型零售商采用，这也为中小企业获取市场份额提供了契机。

再者，移动电商的重要性日益凸显，已进入该领域的企业在电商市场中将更具竞争优势。

如何在阿联酋建立电商平台

截至 2025 年，阿联酋电商行业没有特殊的许可要求。建立电商平台通常由自由贸易区等颁发许可证，对于有限责任制公司，许可发布由经济发展部决定，且不同行业有不同规定。

阿联酋的每个自由贸易区归迪拜政府所有。所有自贸区企业需与当地物流中心和仓库合作，因为产品不允许直接邮寄给迪拜消费者。

值得一提的是，迪拜政府正在努力创建世界首个电商中心“Matajircom”。

支付机构可以替代互联网商业账户

作为互联网企业账户的替代方式，支付机构提供了一套支付网关解决方案。支付机构也设有互联网商业账户，付款申请程序更短且更简便。

然而，支付机构存在一定风险，比如在退款方面，通常会冻结交易金额两个月，而互联网企业账户的退款时间为 3 到 5 天。

有些中小企业由于受到限制、历史交易不佳、信用问题或身处高危行业等原因，无法获取互联网企业账户，支付机构成为其唯一的解决方案。尽管支付机构费用较高，但它适合刚起步的中小型企业，并且还支持中小企业活动，提供如帮忙寻找当地合作伙伴、工作场所等额外服务。（编译/风口星网 张宇）