电商发展的多元趋势与细分渠道

在当今时代，无论是疫情的影响、技术的进步，还是商业模式的自然演变，消费线上化、电商化已成为不可阻挡的潮流。从2015年起，电商行业的发展增速持续上升。

疫情期间，许多品牌纷纷布局线上销售，即便在疫情高峰期过后，线上业务也依然受到重视。据Statista的数据显示，疫情前、疫情高峰及现阶段，美国、英国、澳大利亚、法国及德国电商销售额在零售业务销售额中的占比情况各不相同。

在电商迅速发展的当下，有多个细分渠道值得关注。

移动电商

移动电商是近年来备受关注的趋势。随着智能手机和平板电脑的普及，以及手机端购物的日益流行，移动电商在电商市场中的份额不断增加。据Statista的数据，预计到2025年，超过50%的购买行为将通过智能手机端完成。对于卖家来说，如果涉及移动电商，店铺针对AMP的优化至关重要。因为在移动端，“速度”直接影响消费者满意度。爱立信的研究表明，人们使用智能手机时的认知功能和反应与观看恐怖电影或解决数学题的水平相当，移动端响应速度慢会给消费者带来较大压力，导致其可能从销售漏斗中流失。

多样的支付方式

支付方式的多样性是影响消费者购物体验的重要细节。除了常见的信用卡、银行转账、PayPal等付款方式外，分期付款的使用率也在不断上升。支付是购物过程的最后一步，如果卖家提供的支付方式与消费者偏好不符，结账率就会下降。因此，卖家应接入主流、多样的支付方式，供消费者选择。同时，卖家还可以通过一键下单、快速结账、提供时下流行的支付方式、保存用户数据（在法律允许范围内）、能直接在产品页面下单、提供分期付款以及价格和预计交付期清晰可见等方式优化店铺或品牌。

社媒电商

社媒电商通常是独立站品牌会采用的渠道，它具有高转化率的特点，能够为消费者带来购物闭环的消费体验，消费者可以在一个社媒平台上完成寻找产品、做出决定及下单结账等操作。通过这一渠道，消费者能在购买产品前直观了解他人的评价，甚至能直接与卖家及品牌方联系。对卖家而言，依托社媒电商能够进入消费者的日常生活，营造故事及品牌氛围感，唤起消费者的品牌情感，并获得有价值的品牌反馈。在社媒电商渠道，优质产品feed是吸引用户的关键之一，卖家可以通过在产品feed中包含详尽信息、规格，以正确的顺序及描述方式展示，与其他渠道信息相匹配，针对渠道及广告受众优化产品图片及照片，设置简明扼要的产品标题，确保产品标价与品牌网站价格一致且为销售市场流通的货币单位等方式来优化产品feed。

全渠道及超个性化的用户体验

每个人都有自己喜欢的购物渠道，社媒电商消费者的增加并不意味着他们会放弃其他消费渠道。因此，全渠道销售环境是卖家应该考虑的战略布局，这样可以增加与消费者之间的触点。全渠道销售能为卖家积累更多客源信息，这些信息在后续的推广中具有重要价值。在独立站趋势下，为消费者提供超个性化的体验将成为卖家的布局重点，因为消费者不喜欢被一概而论，根据他们的需求优化推广及服务才能赢得他们的青睐。

Cookie

Cookie虽然本身不是一种趋势，但却是用户数据处理的一部分。卖家尤其是独立站卖家，可以通过cookie向消费者征求是否可以对部分个人信息进行处理，以此展示对消费者隐私的尊重，建立消费者对品牌的信任感，为品牌树立良好声誉，构建品牌与消费者之间的长期关系。

可持续发展

可持续发展是近年来的热门话题。部分消费者对在生产、包装和交付过程中践行可持续发展路线的产品更感兴趣。根据2021年欧洲电子商务报告显示，消费者更愿意购买以可持续方式生产和交付的产品。该报告涵盖了欧洲所有国家，表明可持续发展已成为趋势，但由于需要消费者额外支付相关费用，不同地区消费者的接受度有所差异，欧洲西部和北部的高人均GDP国家消费者更愿意为可持续产品支付额外费用，而其他人均GDP较低的国家或地区意愿度则较低。不过，支持可持续性电商的消费者数量正在逐年增加，“可持续性”对大部分消费者都具有一定的消费吸引力。

POAS（广告支出利润）VS ROAS（广告支出回报率）

ROAS是营销人员衡量广告收支平衡的指标之一，但它不包括利润率、固定成本、支付费用、运输成本等相关指标。这时，卖家或营销人员可以使用POAS（广告支出利润）来替代ROAS。POAS等于渠道（包括Instagram、Facebook以及TikTok等）毛利润除以广告支出，如果结果大于1，则表明该广告是有利可图的。一般来说，广告竞价策略通常依据ROAS指标，但对于单价高、利润率低的产品，可能会有高ROAS。在这种情况下，对于一些成本较低、利润较高的产品推广，使用POAS衡量指标能够为卖家提供更透明的情况，更好地指导卖家进行投标。

直播购物及可视化电商

直播购物及可视化电商是将产品动态展示给消费者的方式。依托社媒平台的直播购物是社媒电商的一部分，它让消费者与卖家或KOL在直播间互动，展示产品的设计和功能，消费者可以实时提问并通过直播间提供的购买链接进行购买。直播购物在中国非常火爆，其他市场也在逐渐接入，预计到2025年，这一趋势将达到新的高度。相比之下，可视化电商在落地过程中存在一定难度。在可视化电商环境中，可以实现产品3D效果可视化，尤其在服装配饰等品类中，能为消费者带来“试穿”效果，这可能成为消费者下单的重要因素。但由于技术实现难度等原因，可视化电商可能会出现在社交媒体（如TikTok）平台或由独立站品牌设计和编程的APP中。

（来源：叫我趋势菌）

以上内容源自外媒，由风口星跨境后台编辑整理汇总，其目的在于收集传播行业新闻资讯，风口星跨境不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，如有侵权请联系删除。特此声明！

【最新相关新闻信息】据最新报道，2025年全球电商市场规模预计将继续保持增长态势，各电商平台和品牌也在不断探索新的发展模式和营销策略，以满足消费者日益多样化的需求。例如，一些电商平台开始加强与线下实体店铺的合作，通过线上线下融合的方式，为消费者提供更加便捷的购物体验。同时，随着人工智能和大数据技术的不断发展，电商行业也在利用这些技术进行精准营销和个性化推荐，进一步提高消费者的购物满意度和忠诚度。