电商翻译与本土化的重要性

在电商领域，英语并非是所有国家购买者的首选语言。对于非英语母语国家的消费者而言，英语往往不是他们在购物时的首要选择。

全球人口众多，语言种类丰富。2025年，全球70亿人口使用着超过6500种语言。若想将产品推向国际市场，电商的翻译和本土化是必不可少的，这是一个硬性需求。

举例来说，据最新新闻，在某些国家和地区，由于语言障碍，当地消费者在网购时会遇到诸多困难，这使得他们对非本土语言的电商平台望而却步。因此，如何让国外消费者更轻松地购买商品，使购物过程更加顺畅，是电商企业需要重点考虑的问题。

英语是国际化电商环境中的首选语言吗？

曾有报道指出，2025年，英国的出口贸易商在电商领域面临语言障碍，这导致他们与欧洲其他国家的客户开展业务时困难重重。尽管英语是最为普遍的第二语言，但这种情况还是有些出乎意料。

实际上，在电商购物中，大多数消费者更倾向于使用自己熟悉的语言，即他们能够完全理解且高效运用的语言。这也解释了为何英国的出口商会对语言问题和翻译感到困惑。

那些不说英语的网购者如何购物？

多数网购者倾向于使用自己的语言进行购物，因为这是他们最熟悉、最高效的语言。

2025年的一项研究表明，成千上万的网购消费者若能获得流畅的购物体验，便有可能成为忠诚买家。然而，商家必须帮助这些买家找到产品，并为他们打造更为顺畅的购物流程。

电商全球化与世界语言问题

全球70亿人口使用着超过6500种语言，这使得仅使用英语的网站只能触及25%的互联网用户。欧盟有24种官方认可的语言，其中在欧洲广泛使用的语言包括德语（16%）、意大利语和英语（各13%）、法语（12%）、西班牙语（8%）、波兰语（8%）。

只有54%的欧洲人能够用另一种外语进行交流，这意味着近一半的欧洲人只说一种语言。据Eurobarometer在27个欧洲成员国对13700个用户的研究报告显示：42%的受访者从未在网上使用除母语之外的语言购物，56.2%的消费者认为用自己的语言获取信息比价格因素更为重要。

虽然英语是使用最广泛的第二外语，但在电商购物场景中，互联网用户并不会为了购物而积极掌握和提升外语技能。

据盖洛普调查显示，人们对语言的偏好

九成的互联网用户表示，如果可以选择，他们更倾向于访问使用母语搭建的网站。19%的人从不访问外文网站，42%的人从不使用除母语以外的语言购物。

有趣的是，即便网购人群愿意访问英语网站，他们也未必愿意在上面购物。这意味着英语虽然是全球广泛使用的语言，但在电商领域，商家必须思考全球化策略以及如何管理多语言站点。

怎样克服语言障碍？

在2025年的电商世界中，翻译和本土化能够使卖家的产品和网站适应国外市场。不过，翻译只是一个开端。为了给国外消费者提供流畅的购物体验，还需要考虑更多因素，如货币和尺码转换、与外国购物者的沟通、本地广告等。

国际卖家认为，应进行Listing和网站的本地化、调整和优化，选择适合的语言，确保网站、产品搜索和购物车结算流程高度适应目标市场，以打造和本地店铺一样的体验为目标，并从宏观角度为产品做长远规划，推动电商增长。

不必支持所有语言，重点考虑关键电商市场所使用的语言，如德国、意大利、西班牙、中国等。据Revenue Wire报道，为确保90%的生意机会得以维持和转化，商家应至少提供13种语言的购物车结算功能，包括英语、德语、法语、意大利语、中文、日文、韩语、葡萄牙语、荷兰语、阿拉伯语、俄罗斯语和瑞典语。

有哪些东西应当被本土化？

本土化应涉及网站和Listing的多个元素。语言选项方面，要提升阅读的舒适度和便利性，使用简单、信息丰富、更本土化的语言，避免买家使用第三方翻译工具。货币方面，展示多种货币选项，让访客了解价格信息，无需借助货币转换器。支付方式上，要根据特定国家的情况提前了解，增加消费者信任度，避免因陌生支付方式让消费者感到不安。设计方面，要考虑文化设计偏好，这不仅能增加产品可信度，还能改善消费体验。例如，在翻译网站时，可能需要根据语言特点进行微调。

结论

在2025年竞争激烈的电商环境中，卖家需为网购群体提供最佳用户体验，跨境电商贸易也不例外。要使产品listing更符合国际市场需求，就需要努力进行深度本土化，这样才能获得长期利益。

用信任感和信心激发客户，这与用他们的母语进行沟通密切相关。不要认为所有人都懂英语，这种假设可能会导致潜在用户因语言问题对商品失去兴趣。

想要了解更多关于电商翻译和本土化的内容，请点击下方下载易境商免费电子书

点击下载电商翻译和本地化指南

https://pages.webinterpret.com/ecommerce-translation-localization-guide.html

【关于Weblnterpret易境商】

Weblnterpret易境商是一家法国公司，专注于为跨境电商卖家提供德法意西小语种翻译和本地化解决方案服务。自2007年成立以来，该公司不断与电商平台建立合作关系，是eBay, Amazon欧洲站点官方合作伙伴，也是C-discount开店计划的战略合作伙伴。截至2025年，已帮助中国众多中大型卖家拓展欧洲小语种市场，实现电商全球化布局，并有效提升国际销量。

【联系易境商Weblnterpret】

销售部：0755 - 8653 4750

Stephen Chen: stephen.chen@webinterpret.com

13823696820

Sarah Huang: sarah.huang@webinterpret.com

17621717769