电商企业的重要转化类型

在电商网站中，“转化”的形式多种多样，消费者的登录并订阅实时推送、创建账号、社交分享以及其他参与互动的行为，都属于转化，购物自然也是其中之一。

2025年，本文将详细阐述12种对电商企业极为重要的转化类型：

1、登录获取电子邮件资讯推送或短信推送。企业能否通过有效渠道推广新产品、促销活动以及特别活动至关重要。企业可运用A/B测试来决定推广时机，比如依据页面访问量或消费者在页面或网站上的停留时长等因素。据最新消息，一些企业通过精准的推广时机选择，成功提升了活动的参与度和效果。

2、网上创建账号。创建账号这一环节，有些商店会将其保留到结账程序时展示，而有些特殊商店则已将其设为购物的必要条件。无论哪种方式，它都为消费者带来了便利，如快速结账、查看历史订单，同时也有助于企业明确受众群体。

3、通过邮件或社交媒体分享内容。当下，口碑是最佳的广告形式。鼓励访客分享内容理应成为每个网上店铺转化策略的首选。许多成功的电商案例表明，积极的分享能够显著扩大品牌影响力。

4、举行网上比赛。举行网上比赛相较直接赠送产品具有更多优势，它是构建电子邮件列表和相关数据库的有效途径。

5、安装App。无论是自家的移动设备App还是第三方App，这类CTA按钮都能助力品牌接触到更广泛的受众。而且，此类CTA按钮最好标明所属的操作系统，以提升用户体验。

6、给产品评级。产品评级和评论是口碑广告的另一种表现形式。消费者在查看产品详情描述的同时，也会关注评论。评论不仅能推动销售额增长，还能进一步强化与评论者的关系。

7、查看相关产品。越来越多的店铺会在页面底部列出相关产品，不过有时在产品页中间插入此类产品推荐也颇具成效。例如Kohl’s公司利用“Customers Also Viewed（消费者也会查看）”部分，即便原产品不完全符合消费者预期，也能尽量避免他们离开页面。

8、获取免费材料时，要求消费者填写更多信息。电商网站常用的转化策略之一是借助免费的数字材料获取消费者电子邮件，企业还可借此促进高价产品的销售。

9、点击按钮转到特定的页面或网站。有时企业期望访客查看其他产品，便可利用此类页面。它可以转向提供详细指导、视频的页面，或是特定产品和服务页面。Urban Outfitters会引导访客转向其他购物者喜爱购买的产品，该按钮会链接到从社交媒体上收集的产品相关帖子。此功能通常设置在页面底部，位于所有销售按钮之后。

10、调查或是提供反馈。实际上，不少网站忽略了要求消费者填写调查问卷或提供反馈，而这是应该纳入考虑的，无论是在网站本身还是客服环节中。

11、为内容投票。无论是想要确定销售何种产品，还是举办用户照片或视频比赛，呼吁消费者投票都能促使他们行动并参与其中。倘若正在举办社交媒体比赛，可使用相关工具，当消费者分享信息到社交媒体时，为他们提供一些福利。

12、购物。购物之所以放在最后，原因很简单，如果没有上述的转化行动，即便“加入购物车”按钮设计得再精心，这一过程也不太可能顺利实现。如今的消费者越发精明，企业不能仅依赖精美的网站设计来销售产品，只有建立起价值和信任后，最终的购物转化才能得以实现。（编译/风口星网 林晓峰）