电商企业为“年终购物季”需做的四件大事

俗话说：早起的鸟儿有虫吃。尽管2025年才刚过半，但对于跨境电商而言，“未雨绸缪”是必备技能，如何在国外节日扎堆的第四季度营销中取得成功，很大程度上取决于事前的准备工作。据美国媒体报道，电商企业得为“年终购物季”来临做好以下四件大事。

从美媒“practical ecommerce”2025年7月13日的报道中了解到，对于美国多数零售商来说，不管是线上还是实体店，他们一年中绝大部分利润都来自第四季度。美国消费者通常在感恩节之后才会考虑假期事宜，但对零售商而言，若到那时才考虑就太晚了，要为第四季度和假期的营销做好规划，就得从2025年7月开始筹备。

David是一家纯粹线上零售的老板，没有实体店。据他介绍，在第三季度初期就着手为第四季度的活动做准备，涵盖以下四个方面：

1. 库存和商品选择

库存具有挑战性，若准备不当则无法销售，将其列为第一点。David的公司为此创建了补给模式，以确保有充足库存。他们准备了第四季度销售所需30%的库存，这需供应商花费6 - 8个星期。一般来说，他们会在8月向供应商下单。同时，要检查库存中哪些商品应抛售或数量锐减等，确保库存周转率，提高资金流动性。最后，最好在假期推出新商品，但新样式或主要商品的创新推出需要长时间培养，所以同样需在7月或8月就开始此项工作，这对第四季度业绩增长至关重要。【据最新新闻，今年不少电商企业在库存管理上采用了智能化系统，大大提高了效率和准确性。】

2. 促销活动

提前规划假期促销活动，利于更好地组织时间创新，也利于收集所需工具，确保促销活动有序进行。David选择在8月开始规划促销活动，以便有充足时间进行搭配组合。这些组合能否成功需要花时间测试和思考，如何投入才能有效率。此外，电邮促销和店内全部商品的活动也需准备，特别是黑色星期五和网络星期一。【今年的促销活动形式更加多样化，除了传统的折扣方式，还增加了互动性更强的游戏环节，吸引了更多消费者参与。】

3. 技术和工具改进

技术改进需花费较长时间测试和校正，所以此项工作应尽早开展。以David为例，他们一般在年初就开始准备。有些简单改进可快速完成，但有些则需大量时间。关键是官方代码的冻结，即表示软件经过Alpha版测试和Beta版测试，已基本定型，可对外发布，剩下的就是修补Bug。这样能确保在假期流量高峰期网站不出问题。【最近，一些电商平台引入了虚拟现实技术，为消费者提供了更加沉浸式的购物体验。】

4. 员工和环境创造

每个组织都由人组成，公司需配备充分且合适的人员。但常被忽视的是，要营造一种具有支撑性的企业文化，服务于消费群体。多数线上零售商都在寻找提高消费者满意度的服务方式，这已成为一些电商企业的核心竞争力。为实现这一点，不仅要建立一个系统和工具去支撑这一目标，企业文化中也应激励员工照顾好消费者。【某知名电商企业通过开展员工培训和激励计划，显著提高了员工的服务质量和消费者满意度。】

风口星网认为，上述四个方面的工作与电商企业第四季度营销能否成功关系密切，当然，还有许多细节需要考虑。若您有任何意见或建议，欢迎给我们留言评论进行分享探讨。（编译：林晓峰）

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