2025年电商行业资讯汇总

2025年，电商行业动态不断。亚马逊上线移除差评新功能“feedback manager”，从当年7月27日起，所有卖家都需使用反馈管理（Feedback Manager）页面进行所有反馈互动，且无法通过“Contact Us”请求删除反馈，Seller Support的工作人员也不再评估反馈请求，此规定立即生效，无过渡期。

中国亚马逊卖家被指售假影响外国卖家业务。美国Jacksonville的T恤卖家Don Myers称，中国售假卖家通过销售劣质假冒产品，毁了他的业务。他原本每天可卖出80件T恤，在中国卖家出售该公司设计的产品后，销量下降到每周只卖出几件。Myers虽多次向亚马逊投诉，但亚马逊未下架假货，他如今只在tshirtbordello.com 和Etsy上销售T恤。

香港联邦渠道有最新公告。递四方发布通知称，手机、对讲机及收音机，无论寄往哪个国家，数量多少，都需提供电讯牌照，手提电脑及平板电脑除外。香港联邦渠道发往韩国的货件，海关清关规则更新，为避免清关延误等情况，卖家出货前需确保运单及商业发票上有完整有效的收件人名、地址、电话号码。此外，所有发往美国需要提供无毒证明（TSCA Certification）的产品，提交给海关的无毒证明内容要求美国进口商（收件人）填写，出口商（发件人）也可随货提供但需有授权书，证明中要填写有效信息。

美国边境税提议将不再纳入税改内容。美国共和党领导人表示，边境调整税提议不会成为美国税制改革谈判内容的一部分，这对极力反对这项措施的零售商们来说是个胜利。他们已决定暂时将这一政策放在一边，以推进税制改革，并称有可行方法确保公平竞争，保护就业机会和税基。

Shopee新推出的自建物流服务Shopee Logistics Service(SLS)在各大站点陆续上线，获得一致好评。此前SLS在印尼站点上线后，运费降幅高达40%，跨境卖家订单量一周内增长超100%。近日，新加坡SLS全站开通，运费降幅最高达40%，时效提高，且更安全可靠。

eBay美国站点将于2025年夏季上线Guaranteed Delivery功能，买家在浏览物品时可选择是否只浏览该功能刊登，且能知道所购物品确切送达日期，提升客户满意度，帮助卖家增加销售额。符合条件的卖家可参与项目，创建可指定确切送达日期的刊登。

谷歌与第三方支付公司合作，获得70%的真实消费者信用卡支付数据，以帮助广告主优化线上广告，但数字隐私信息中心打算向联邦贸易委员会举报，称谷歌此项服务可能触及消费者隐私。

2025年第二季度，亚马逊平台卖家销售额占比首次超过亚马逊本身，达到51%。虽然零售产品增长了18%，但亚马逊大部分销售额增长来自其它领域，其中广告和服务类营收增长最快。

亚马逊美国站更改退货政策，将为卖家自己配送的商品自动授权退货，新政策于10月2日生效，简化退货流程。退货费用承担取决于退货原因，若因顾客方错误退货，卖家可从退款中扣除退货费用或加上重新上架费。

Wish平台发布公告，自2025年8月8日起，道具钞票产品将被平台移除，列入禁售列表。

Snapdeal和Flipkart的合并谈判搁置，Snapdeal以5000万美元出售了Freecharge公司，并决定裁员，幅度高达80%，从1200名员工中裁员1000名，以维持运营。

近期，英国国家犯罪局（NCA）对在eBay和亚马逊上出售儿童模样充气娃娃的商家发出警告。近几个月，英国海关查获了120多个在远东制造的儿童充气娃娃。英国法律认定这类商品带入境内违法，但拥有、买卖或制造这类商品却不违法，且儿童充气娃娃与合法的成人充气娃娃难以区分，处理此类交易有一定难度。

根据日本贸易振兴机构（JETRO）发布的报告，2025年亚马逊在日本电商市场的市场份额达20.2％，稳居首位，乐天以极小差距紧随其后，占20.1％，软银（雅虎购物）占8.9%，这三大平台约占日本市场份额的50％。

据报道，特朗普政府将施行301条例，专门针对中国外贸企业。特朗普鼓励美国贸易代表根据美国《1974年贸易法》的301条款调查中国贸易做法，该条款允许总统单方面通过关税或其它贸易限制措施，保护美国企业抵制他国“不公平贸易惯例”。中国表示愿与美国合作改善贸易关系。

近日亚马逊发出邮件，从10月2日起，自发货卖家的产品将“自动授权”退货，买家退货前不用再联系卖家，卖家也无法与消费者沟通。邮件还表示，消费者可在网上退货中心打印预付退货运单，此外，亚马逊引入“不需要退货就退款”政策，减少退货处理成本。

上周，eBay在美国拉斯维加斯举办了eBay OPEN卖家庆典，并举行了SHINE Awards for Small Business的卖家颁奖活动，有超过1500名美国卖家参加，共同探讨eBay的未来发展方向及运营拓展业务的成功之道。该项目收到2400份申请，eBay从中挑出15名决赛者，涵盖5个品类，通过投票方式在每个类别中选出一个赢家，该比赛获得近30000张选票。

近日，有卖家收到亚马逊邮件，称满足针对服装类别图像指南的图像可改善客户体验，亚马逊将隐藏（禁止）不符合某些主要图像要求的Listing，包括淫秽图像、非白色背景图像等多种不符合要求的图像。

亚马逊改变搜索规则，开始限制“隐藏关键词”长度。亚马逊对搜索优化（SEO）功能做了重大调整，受此影响产品曝光度大幅下跌。主要政策改变为：亚马逊开始限制Generic Keywords的长度，印度站限制200字节，日本站限制500字节，除中国外的其他站点限制250字节。该限制政策是为了提高搜索结果的质量。

近期海关部门通告，使用国际E邮宝服务的卖家制单时，填报的收寄件人名址信息和内件信息不规范的，海关将不予清关，邮件退回。为避免邮件被退回，卖家在生成邮件运单时，需如实、详细填报收、寄件人名址及内件物品的信息。

（整理/风口星网 李天明）