违规之祸:百卖家惨遭惩罚!误触法规产品下架,重罚十万欧元!
近期,许多在亚马逊德国站点销售的卖家收到了亚马逊的通知邮件。他们的产品因违反了德国的产品安全法规ProdSG而被要求下架。据了解,这次行动是海关对未遵守安全法的产品进行的抽查,只要亚马逊平台接到客户投诉,相关产品的Listing就会被立即下架,
近期,许多在亚马逊德国站点销售的卖家收到了亚马逊的通知邮件。他们的产品因违反了德国的产品安全法规ProdSG而被要求下架。据了解,这次行动是海关对未遵守安全法的产品进行的抽查,只要亚马逊平台接到客户投诉,相关产品的Listing就会被立即下架,甚至销售权限也会被暂停。
许多卖家在得知自己的产品被下架后,开始紧急查阅关于ProdSG的相关资料。他们发现这个法律一直存在,只是自己之前并未给予足够的重视。据知,超过500名卖家因产品安全法而遭遇产品下架的困境。
关于ProdSG的具体内容,许多卖家仍感到困惑。去年,因为产品缺少安全认证、CE认证等被下架的Listings数量较多。就在去年十月,德国站点大批卖家的产品突然被下架,涉及的卖家数量已超过500家。这些卖家都因违反德国产品安全法而收到投诉,其产品中主要的问题是缺少授权代表或进口商的授权,因此被投诉侵权。
亚马逊在邮件中明确要求卖家删除所有侵权产品,并从仓库中移除。如果卖家被发现有其他违规行为,账户将被暂停30天;如果重复违规,账户可能会被关闭。
那么,德国的产品安全法(ProdSG)究竟是什么呢?
德国的产品安全法(ProdSG)是2011年12月1日正式生效的新法案,它是GS标志认证的依据,并取代了先前的GPSG。根据ProdSG的规定,制造商必须在产品上标明名称和联系地址。如果制造商不在欧洲经济区,则需要提供欧洲经济区内的授权人或进口商的名称和联系地址。对于来自欧洲经济区之外的制造商,他们必须确保在产品投放市场之前已标有授权人或进口商的名称和地址信息。
根据欧盟指令的要求,电子电器、机械、一般消费品、医疗器械、建材等产品都需要在产品包装和说明书上标明欧盟代表地址(EU REP)的信息。一旦违反这一规定,所有库存的不符合规定的产品都需要被移除。制造商和进口商必须确保产品上有EU REP地址信息,否则将面临高达10万欧元的罚金。
对于在亚马逊欧洲站点销售的卖家,需要特别注意产品的合规性。在产品正式销售前,卖家需要确认三个方面:产品是否拥有相关的合规标志,如CE安全认证标记;产品是否拥有相关文件,如符合标准声明、产品使用说明和安全信息等;产品上是否包含制造商或进口商的名称、注册商号、产品类型、批号或序列号以及可联系的地址等。
如果卖家的产品因违反ProdSG而被要求下架,可以寻找外包服务商或欧代公司协助解决。欧代公司在产品清关、销售过程中遇到的问题沟通以及与海关的协调方面都能提供很大的帮助。产品未经认证就上架存在很大的安全隐患,因此提前进行产品认证是非常必要的。由于每个国家的认证标准都有所不同,卖家在上架产品前必须了解清楚目标国家(如德国)的认证要求并及时完成相关认证工作。虽然亚马逊在产品销售过程中不会要求卖家提供认证,但如果因缺乏认证而在销售高峰时被暂停销售将会更加麻烦。