定制盒子：新兴的电子商务模式

2025 年，“定制盒子”已然成为极为流行的电子商务模式。顾客预先支付一定费用，便能在每月或每周定期收到一个盒子，盒中装着一系列物品。以宠物用品盒子为例，里面会有宠物食品、玩具、服装；化妆品盒子中则有面膜、洗面乳、唇膏等。这些物品依据各自的数量和功能进行合理搭配。在收到盒子前，顾客并不知晓其中的具体内容，且每次盒子里的商品都会有所变化。顾客打开盒子时，就如同拆开圣诞礼品盒一般，怀着激动的好奇心，当发现新鲜有趣的物品时，他们会收获意外的惊喜。正是这种好奇感的驱使，使得越来越多的消费者接纳了这一服务。

据澳大利亚《信使邮报》日前的报道，当下，众多网络零售商纷纷推出定制盒子，为宠物主人、时尚爱好者或热爱保健养生的人群提供服务。

在美国南部，定制盒子尤为盛行。在弗吉尼亚州首府查尔斯顿，涌现出了各式各样的定制盒子电子商务公司。这些公司会搜集本地的特色商品，不论其品牌与种类，而后打包在盒子里，定期寄给顾客。比如 Local Box、Batch Charleston 等公司。Batch Box 为顾客提供精致食品定制盒子，其联合创始人山姆•戴维森表示：“南部城市的许多消费者需要这类定制盒子服务，弗吉尼亚州首府查尔斯的居民尤其喜爱。”Batch Box 于 2024 年在田纳西州首府纳什维尔开启食品定制盒子业务，之后又将业务拓展至孟菲斯市。

劳拉•昂而梅尔是富丽海滩的居民。2025 年初，她启动了名为 Charleston Epicurean 的定制盒子服务。她表示：“我去过本地的众多农民集市，发现了许多优质商品，但它们并不为大众所知。我们希望通过定制盒子服务，让外地人发现并享用这些美好之物。”最近，Charleston Epicurean 定制盒子公司刚向其 100 位顾客寄出了 8 月份的盒子，其中包含查尔斯顿 Sweet Gourmet 公司生产的洋葱片、Olde Colony Bakery 公司出品的美洲山核桃、Palmetto 农场里制造的奶酪。

定制盒子物超所值。Charleston Epicurean 盒子每月收费 35 美元，Batch Charleston 每月收取 30 美元。两家公司均称盒子里的商品价值等于或低于超市的零售价格，且该定制费包含了运送费。利兹•卡德曼是一位博客写作者，她在博客中提到，许多人选择定制盒子，主要是看重其价值。“一个颇受欢迎的定制盒子叫 Pop Sugar，每月费用为 40 美元，是最贵的定制盒子之一，但其内商品的实际价值超过了价值 150 美元的高端化妆品，其价值显而易见。此外，人们常常能在盒子里发现新奇的东西，若这些恰好是自己所需的，那么定制盒子的价值就更高了。”她还提到：“最近我收到了一个叫 Batch Memphis 的定制盒子，里面的东西有趣且独特。我在 Whole Foods 商店从未见过这些食品，对我来说十分新鲜。当然，我也许能在网上商店搜到这类食品，但一般情况下，我不会特意去寻找。此时，定制盒子的价值便体现了出来。”

与此同时，定制盒子还将成为一种有效的市场营销工具，能够向外界推广一些鲜为人知的地方性商品。许多商品未在网上销售，而定制盒子可让它们进入人们的视野。像 Batch Charleston 这样的定制盒子在旅游业发达的城市广受欢迎，并为其提供量身定制的服务。创始人戴维森称：“我们将目光聚焦于那些热门的旅游城市。人们在这些旅游城市度假或开会时，会接触到当地的一些特色商品。游客离开后，不可能每月飞回来购物，所以他们愿意接受我们的定制盒子，定期收到来自该城市的商品。定制盒子与礼品篮有密切联系，因此也可在婚礼举办地、宾馆等场所推广这类盒子。”（编译/风口星网 吴以辉)

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