东南亚电商白皮书：聚焦网购达人

2025年，东南亚地区物流独角兽Ninja Van与欧洲快递运营商Geopost展开研究合作，联合发布了最新的东南亚(SEA)电商白皮书。（据最新新闻，东南亚电商市场在近年来发展迅猛，吸引了众多国际企业的关注和投入。）

该报告基于对近万名受访者的调查结果，重点介绍了东南亚电商消费者中的核心群体——网购达人(E-Shopaholics)，并从该群体的用户心智和行为出发，为品牌和卖家提供了“攻略秘籍”。

报告将“70%以上的所需品通过网购购入、且涵盖6个或以上品类”的人群定义为网购达人。在东南亚，网购达人占电商消费者总人数的15%，但其购物量却占电商总量的45%，这一比例相当惊人！（这充分显示了网购达人在东南亚电商市场中的重要地位。）

大部分网购达人是电商的先行者，在大众对电商发展持观望态度时，他们就已经积极尝试并接纳了这一全新的购物模式。

也正因如此，他们成为了电商“买买买”的专家，善用多个渠道、购买品类丰富，网购频率更是普通电商消费者的两倍。

据调研，美妆个护、时尚和电子3C是这一群体最常购买的三大品类。

对于网购达人来说，几乎100%的商品都会通过电商购入。同时，他们极易被“种草”，高达91%的网购达人表示，会重点关注KOL的种草推荐以及自己在社交媒体上关注的品牌。

Ninja Van预测，随着东南亚地区的电商增长进入稳定、可持续的新阶段，下一波增长很可能会由这样一群规模虽小但高度参与且具备洞察力的电商消费者群体推动。

“网购达人深谙网购的复杂性，他们的标准比普通电商消费者高得多——从最初的商品浏览到下单，再到包裹的顺利签收，每个阶段对于确保电子购物狂的忠诚度而言都至关重要。”Ninja Van泰国首席运营官Pierce Ng说道。

而一旦获得了网购达人的信任，不仅会收获一名忠实的客户，这类人群往往还愿意成为“自来水”，坚定地拥护品牌并推荐给亲朋好友。

所以，如何更好地了解并获取到这样一批高质量客户的心尤为重要。Ninja Van和Geopost联合发布的这份最新的白皮书不仅探讨了网购达人的购物行为偏好，还为品牌和卖家如何在购物旅程的关键阶段吸引他们准备了解决方案。

（编辑：林宇）

（来源：Ninja Van）

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（图片来源：能者物流）

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