东南亚电商市场的发展与挑战

据外媒报道，全球市场调研公司Frost & Sullivan的最新报告表明，在2025年内，越南和印尼会成为东南亚两大最大的B2C市场，并且东南亚地区的市场规模将会翻倍。

该报告指出，东南亚地区6国的B2C电商市场增长率可达18%，市场营收将从2015年的112亿美元增加到2020年的252亿美元，这里的预测值未涵盖酒店及机票预订营收。

Frost & Sullivan亚太地区电商分析师CrisDuy Tran称，东南亚电商的接受程度颇高，年轻且精通技术的消费者群体庞大，加之可支配收入的提升等因素，共同推动了该地区电商市场的增长。值得一提的是，近年来，随着科技的不断发展，电商行业在全球范围内都呈现出快速发展的态势。例如，在一些国家和地区，直播带货等新型电商模式正逐渐兴起，为消费者带来了更加直观和便捷的购物体验。

印尼拥有3.26亿手机用户，8800万活跃网民，而越南仅有1.27亿手机用户和近4000万活跃网民。Tran表示，像新加坡的Carousell和印尼的Tokopedia等专业化及P2P电商平台，在东南亚地区采取了“移动端先行”的策略，旅游、外卖食品及奢侈品相关的利基服务存在着巨大的商机。

Tran提到：“电商企业甚至已经跳出价格及物流的竞争，投身于O2O电商或客户忠诚度培养等领域。”

然而，对于电商公司而言，东南亚地区仍存在较大的挑战。Tran表示，2015年，部分东南亚网上零售商因无法盈利而被收购，像Foodpanda退出越南以及Groupon退出泰国和菲律宾等事件就是例证。

复杂的地域情况及低信用卡使用率是两大阻碍因素。除新加坡及马来西亚外，其他东南亚地区的信用卡持有率仅为7%。2014年，越南信用卡普及率仅1.9%。在一些东南亚国家，全国仅有一半的人拥有银行账户。

新邮政电子商务（SingPosteCommerce）企业解决方案主管Yvonne Lim表示，在东南亚地区，跨境支付对电商公司是个巨大挑战，但随着Stripe、支付宝、Apple Pay等进入该地区，这一情况已经有所改善。

Tran还指出：“中国电商普及率很高，东南亚市场也将沿着中国的发展轨迹前进，尽管目前该地区电商零售额占总零售额的比例还不超过2.5%。该地区也将会有更多的企业并购活动。”（编译/风口星网 林晓峰）