2025年东南亚斋月电商与旅游App的机遇与挑战
对于东南亚电商行业而言,2025年5月的斋月可谓是极为重要的时节之一。斋月不仅是穆斯林进行自我反省与精神成长的月份,同时也是购物狂欢的时刻。故而,企业制定适宜的斋月营销策略及信息显得尤为关键。
企业的绝佳契机
斋月对于电商和App开发商而言,是拓展东南亚业务的绝佳机会,特别是在印度尼西亚、马来西亚和新加坡这些穆斯林人口众多的国家。该地区智能手机的使用量呈指数级增长,已然成为全球手机销量的领先地区。据最新消息,近期有研究表明,东南亚地区的智能手机市场持续繁荣,新型号不断推出,满足了消费者对于高性能设备的需求。谷歌的相关数据显示,2025年,斋月相关的搜索量同比增长达40%。具体来讲,斋月前两周,斋月相关搜索量逐步上升,且这一趋势在斋月期间持续,直至开斋节最后一周。
若想充分利用这一热潮,企业不能仅做表面文章,如单纯改变app商店简介或加入斋月图片。消费者能够识破此类伎俩,他们期望品牌能切实洞悉斋月季的潮流趋势,在斋月前一周至开斋节后两周满足其独特需求。
东南亚拥有3.5亿手机互联网用户,是全球最为活跃的手机用户群体。在这3.5亿人中,印尼(87.2%)、马来西亚(61.3%)和新加坡(14%)将有近2.5亿人欢庆斋月。花费时间了解斋月期间的有效举措,并定制优化结果的方法,将助力企业留住用户、提升投资回报率,这是众多大小品牌所面临的重大挑战之一。在斋月期间,购物和旅游电商是该地区最为成功的两个类别,那么品牌应如何在节日期间把握这一关键时机,成功与用户进行互动呢?
购物App引领开斋节潮流
东南亚的在线购物行业发展势头迅猛。2015年,该地区的电商交易额仅为55亿美元,占零售总额的比例不足1%。然而,预计这一数字将实现爆发式增长,到2025年有望达到约1020亿美元,在此期间复合年增长率(CAGR)将达到34%。人们热衷于通过智能手机进行购物,斋月使得人们在白天拥有更多时间购置衣物、小物件以及礼物,为迎接开斋节做好准备。
AppsFlyer近期的一份报告指出,在斋月期间,印尼、马来西亚和新加坡的购物App购买量呈数倍增长。这种峰值现象从一天中最后一次祈祷后的午夜开始,一直持续到早上5 - 6点。该报告特别强调,尤其是在第一次祈祷前的几个小时,印尼的购物支出显著增加了526%。在同一国家,购物活动在上午11点至下午2点之间的几个小时内达到高峰,比斋月前期高出45%。因此,广告和促销活动应依据这段时间的表现来规划、开展并重复进行,以最大限度地吸引用户、增加营收。
旅游App盈利迅猛
2018年,东南亚地区人们在网上预订的机票和酒店价值总额达300亿美元,预计到2025年,这一数字将攀升至780亿美元。起初,旅游App的留存率较低,包括有机和非有机的安装。不过,印度尼西亚的留存率达到了两位数,为10.4%,成功跻身全球前三名。
斋月期间,信徒们会纷纷返乡庆祝节日(传统上称为Mudik),而非信徒则会借此节日进行休憩。实际上,在过去几年里,斋月时间与学校假期颇为接近,人们能够请几天假来延长假期。
这一趋势在2025年仍在延续,印尼、马来西亚和新加坡的学校从5月的最后一周开始放假。开斋节与学校假期的重合使得旅游App在该季的每名用户平均收入(ARPU)大幅增长。旅游企业应当抓住这一机遇,做出更为明智、以行动为导向的决策,例如为用户提供个性化、相关性强且及时的服务。
总结
总体而言,考虑到物流因素以及节日准备,除了那些在最后一刻才购物的消费者,大多数消费者可能会从斋月前一周开始购物、制定旅行计划,并一直持续到斋月结束。对于印尼、马来西亚和新加坡的电商企业来说,尽早开启斋月活动至关重要。尽管积极营销犹如一把双刃剑,但在购物高峰期,消费者对这种具有针对性的推广持开放态度。因此,无论是通过付费重定向、推送消息还是电子邮件,企业都应考虑通过所有可能的参与渠道与用户进行接触。
(编译/风口星网 张晨辉 )
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