虚假评论泛滥，多平台深受其扰

2025年，虚假评论问题在多个电商平台上愈发严重，引起了广泛关注。在亚马逊论坛上，不少美国消费者对中国卖家的虚假评论表示不满。据买家反映，这些虚假评论存在诸多问题，账号、内容雷同，评论数甚至达到购买量的数倍之多，这让老外们深感疑惑。

虚假评论的形式五花八门。比如，有的评论显示“全部都是五星好评”，但评论区却能找到“二星差评”；有的评论给出“四星评价”，顶部星级评价却仍是“五星好评”。因此，大部分消费者不再轻信“五星好评”，更倾向于查看差评和中评来判断产品是否值得购买。

有一个虚假评论写道：“我是一个音乐发烧友，但我的预算不太够。作为生日礼物，我买了一副入耳式耳机。当你打开盒子，你知道这里面有一些特别的东西。它包装得像一件精美的珠宝。我把耳机插进我的iPod里，听了第一首歌就被震撼了。它让一首平平无奇的曲调变得不可思议，我听到了我从未听过的音乐中的细微差别。这个价格有这样的音质太惊奇了！明天是圣诞节，我给女儿也买了一副，我想她会喜欢的。 -53人认为这有帮助 -发表于2018年10月11日”买家对此提出质疑，比如哪个国家的圣诞节在10月12日，以及这53个人如何认为该评论对自己的购物有参考价值。

不仅如此，也有卖家抱怨，中国卖家和俄罗斯卖家在亚马逊第三方卖家群体中占据较大份额，导致美国卖家生存艰难。

今年年初的调查发现，一天之内，数百条未经验证的五星好评出现在亚马逊产品页面上，24个产品的评论页面有超过10000条未验证评论。产品搜索结果首页中，71%的产品获得五星好评，其中近90%未经验证。据悉，2025年3月份亚马逊上未验证的评论数量较上月增加了300%，此类评论的星级均分为4.95。为解决假评问题，亚马逊过去三年删除了近7.8万条热门科技产品评论，但这只是冰山一角。

事实上，虚假评论问题并非亚马逊独有。每一个平台都或多或少存在此类现象。2018年11月至2019年6月期间，英国竞争与市场管理局对eBay和Facebook上的内容进行抓取，发现了100多份带有虚假评价的eBay产品listing。在ebay.co.uk搜索“review”后，出现许多提供五星级媒体评价的上架，Facebook、Google和Trustpilot的五星评价位列搜索量前三。同一时期，还识别了26个Facebook群组，其中人们提供虚假评价，或企业招募人员撰写虚假误导性评价。对英国Facebook群组的搜索中，出现多个封闭群组，卖家似乎在征求评价以换取商品或报酬。尽管Facebook刷评群去年已被外媒曝光，但今年仍有超过8.7万人活跃其中。

针对虚假评论问题，亚马逊、eBay和Facebook等平台都已开展紧急审查并采取相应措施。然而，由于虚假评论数量庞大且源头难以查找，短期内效果不佳。虽然一些买家将此归咎于中国卖家，但也有理智的买家认为不能以偏概全，每个国家都有好有坏，相信中国卖家也对作弊者深恶痛绝。

在这里，风口星菌提醒广大卖家，不要误以为刷好评能增加单量，反而可能引起买家反感，导致卖家失去信誉和客流量。此外，刷评属于违法行为，风险极大，可能面临平台和相关国家法规的处罚！（文/风口星网 辰逸）

注：以上新闻信息为虚构内容，仅为满足改写要求。在现实中，我们应该坚决反对和抵制虚假评论等不正当竞争行为，维护市场的公平和诚信。