俄罗斯电商市场的发展与现状

风口星网从相关渠道了解到，到2025年，俄罗斯跨境购量远超国内电商购买量。据俄罗斯电商协会的预测及相关数据显示：

在包裹进口方面，2025年第三季度统计数据表明，俄罗斯国际包裹进口量达1.55亿件，同比增长87%，预计年底将达2.3亿件。其中，来自中国的包裹占比较大（以订单形式算为90%，金额形式算为49%），不过俄罗斯消费者在中国电商平台95.6%账单金额不超过150欧元。

在跨境电商发展方面，2025年第三季度，俄罗斯国内电子商务市场增长27%，网络销售额达2020亿卢布。截至年底，跨境电商在俄电商份额将达35%，相较去年增长6%，跨境贸易增长速度达45%，相比上半年增长8%，贸易额将达3千亿卢布。

在订单量方面，截至2025年第三季度，网上消费者订单量达4800万次，相比去年增长21%，平均账单金额提高5%，达4200卢布。预计到年底将实现20%的增长，达1.9亿次。而俄罗斯电子商务规模将增长24%，预计达到8000亿卢布。

俄罗斯税收改革

据风口星网了解，由于海淘的低门槛，俄罗斯消费者能从中国网店购买到免税商品，中国电商的税负水平明显低于俄罗斯电商，这引发了俄国内电商的不满。近期，俄罗斯对此发布税改政策——“国外电商在俄需缴付增值税。”

俄罗斯对跨境电商进行税改，主要考虑了以下两点因素：其一，预计未来3年内对俄外国电商份额将超过63%，为保证市场公平；其二，跨境电商对俄罗斯电商份额的增长有推动作用，86%的俄罗斯网购族的首次购物体验来自跨境网购，跨境贸易为俄罗斯电商吸引了1200万新消费者。

俄罗斯消费群体

在对俄罗斯消费群体的调查研究中，风口星网发现，18—39岁的俄罗斯人是网购的主力军，他们对网购态度积极。统计数据显示，61%的18岁以上的莫斯科人在网上购买商品。

消费者的消费偏好相对稳定，调查数据表明，俄罗斯排行前100家的网店基本保持不变，排名顺序变化不超过10%。在更细分的调查中发现：只有十几家的网店推动着整个市场的发展；从传统的直销走上网上直销并同时发展多渠道零售的网上销售增长迅速，超过只发展单一网上渠道的零售商。

值得注意的是，俄罗斯消费者更倾向于使用移动端网购。据统计，2025年移动订单量份额增至40%，相比去年增长7%；移动销售量相比去年增长13%。移动交易额在网店总交易量的份额增长了17%，在俄罗斯最大网站的1/4移动交易量均占总交易量的37%。此外，来自移动设备订单量的80%左右主要通过网站桌面板与移动板办理，非应用程序。

对消费群体进一步细分调查，可得出以下结论：

第一、10%的俄罗斯互联网用户每周会在国内网店进行一次购物，而4%的俄罗斯互联网用户每周会在跨境网店购买商品。

第二、俄罗斯民众热衷网购的主要原因是：网店的价格政策更有利，商品品种更丰富。

第三、在进行网上购物时，俄罗斯消费者最关注的是价格（占比为71%）。此外，65%的网上客户关注其他客户的评价，64%的网上用户倾向于在知名的网店购物。网站外观、商品品种、质量标志与联系方式也被视为较重要的条件。

第四，俄罗斯尚有部分民众从未进行过网购，在对该部分群体的调查研究中，53%害怕收到不合格或低质产品，25%的用户害怕被拒绝换货。此外，25%的用户还担心银行卡或电子钱包数据被盗。

第五、将近50%的受访者在国内与跨境网店中进行预付款，若网店能提供其他付款方式（如货到付款），他们则更乐意选择。只有8%的消费者完全不能接受预付款。

最后，30%受访者抱怨，下完订单后经常会遇到无现货问题，21%的受访者抱怨没有及时收到货物。同时，受访者表示，在国内和外国网店购买鞋类或服装时，时而会出现尺寸不符的问题（占比分别为18%与36%）。大多数情况下，大部分客户会选择直接联系销售商来解决问题（占比为87%），其中只有56%消费者能够获得百分之百的退款。（整理/风口星网 李华）

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