非洲电子商务市场的机遇与挑战

据 Frost & Sullivan 所言，到 2025 年，非洲电商市场总值有望达到 500 亿美元，而在 2013 年时仅为 80 亿美元。当下，非洲大陆的电子商务公司如雨后春笋般涌现，资本也纷纷涌入该市场。

在这个全新的市场中，先到者往往能占据更多优势，因此大大小小的电商公司都在积极扩张，不敢有丝毫懈怠，哪怕入不敷出也不敢停止步伐，因为一旦停下，新市场的份额就可能被竞争对手夺走。

非洲地域广阔，有线网络难以覆盖偏远地区，很多非洲人主要依靠手机上网。手机价格相对较低，且能随时随地上网，所以移动电商有望成为非洲电商市场的主流。

风口星网从非洲媒体的近期报道中得知：非洲电子商务潜力巨大，但也面临诸多问题。一方面，非洲电商市场规模仍较小，10 亿非洲人中仅有 26.5%的人能够上网。且联合国的一项调查显示，世界上 10 个互联网普及率最低的国家中有 8 个在撒哈拉沙漠以南的国家。另一方面，即便能上网的非洲居民，对网络购物也持谨慎态度。以南非为例，其电子商务市场仅占全国消费品市场的 1.3%，而美国和英国的电商占比高达 14%。

从长远来看，非洲电商虽有巨大增长机会，但电商公司的发展并非一帆风顺。南非电商平台 Takealot 在 2014 年获 Tiger Global 1 亿美元融资后，资本实力增强，但其在市场扩张中遭遇挫折，最终与最大竞争对手 Kalahari 公司合并。而 Kalahari 的母公司在今年也不好过，为缓解市场竞争压力，于 2 月关闭了旗下多个电商网站。

不仅南非的电商公司如此，尼日利亚的电商公司也面临不少问题。尼日利亚人口众多，中等收入人群不断增加，使其成为非洲大陆颇具潜力的电商市场之一，涌现出众多电子商务公司。然而，网络零售网站 Konga.com 首席执行官 Sim Shagaya 表示，非洲大陆的电子商务公司要实现盈利还有很长的路要走。值得一提的是，南非知名集团企业 Naspers 是 Konga.com 的股东之一。

非洲电子商务行业面临的一大挑战是缺乏必要的支撑系统，如物流基础不足，特别是小包裹和“最后一公里配送”的基础设施匮乏。此外，非洲在线支付系统尚不发达，许多人对网上支付持迟疑态度，而这些对网络零售商至关重要。不过，Sim Shagaya 表示，Konga.com 已采取行动，建立了自己的配送车队，试图自行解决物流问题。

非洲互联网集团（AIG）旗下的 Jumia 是非洲最大电商平台，销售多种商品，在多个国家及英国都颇受欢迎。为适应新兴市场，Jumia 也做出了一些调整，如提供货到付款服务，为安卓智能手机用户推出购物 APP。AIG 集团首席执行官杰米里•奥达拉称，公司认识到电子商务的长期前景，创建了一系列网络零售平台、酒店预订网站和食品配送公司等。

他还提到：“我们在盈利和继续投资扩展之间纠结。现在决定是否开始盈利至关重要，但如果过早考虑盈利而停止扩张，可能会错失机会。”正因如此，非洲电子商务公司常被建议应尽力获取新顾客、开拓新市场，这是保证未来具备更大盈利能力的前提。这也意味着电商公司在扩张之路上难以停止，即便耗费大量资金，也得咬牙坚持。

预计到 2025 年，电商产业将为非洲 GDP 至少贡献 5 - 6 个百分点，与瑞典、中国台湾以及英国等发达经济体的比例相当。麦肯锡最近的一份报告更为乐观，预测到 2025 年，电子商务在非洲主要市场零售总额中会占 10%的比例，即 3000 亿美元。另有预测指出，未来 10 年，非洲网络零售额将以每年 40%的速度增长，其中南非洲将是关键市场，因其人口接近 10 亿。

“西非的电商仅发挥了约 10%的潜力，”酒店预定网站 Hotels.ng 的埃辛表示，“现在就进入市场并做好定位的公司，将在未来 5 年抓住并分享所有这些增长机会。”

随着非洲手机用户的不断增加，大大推动了非洲移动电子商务的发展。非洲网络零售平台 Kaymu 近期推出购物 APP，方便广大手机用户上网购物。Kaymu 总裁 Elias Schulze 透露，通过手机购物的非洲人持续增多，移动电商增长迅猛。Kaymu 推出的移动手机支付程序将使网购平台的支付体系更完善，实现即时买卖交易。

据麦肯锡 2013 全球经济报道，非洲手机用户数量在 2001 年还不到 2500 万，而到了 2012 年则飙升至 7.2 亿。近十年来，非洲手机用户的猛增促使移动电商市场呈爆炸式发展，通过手机上网的人数甚至超过了台式电脑上网者，手机已成为非洲最普及的上网设备。（编译/风口星网 林宇轩）

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