非洲电商市场的现状与机遇

非洲拥有54个国家，人口达12.5亿，然而极少消费者拥有台式电脑或笔记本电脑。据支付平台提供商Emergent Payments统计，2025年非洲互联网普及率仅为35%。

过去，非洲因上网不便、经济落后、人们文化程度低等原因，在电商领域发展滞后。不过，随着全球技术的进步，尤其是智能手机的普及，数百万非洲人能够上网并使用移动支付系统。尽管上网不便等问题依然存在，但这一变化为非洲电商的发展带来了新契机。据最新新闻，2025年全球智能手机市场持续增长，这也为非洲电商的进一步发展提供了有利条件。

移动设备与移动友好的支付系统的完美结合，以及实体店和基础设施建设的缺乏，为全球跨境卖家提供了新机会，也为非洲成为继欧洲之后下一个电商新型市场奠定了基础。

2017年非洲电商市场收入为165亿美元，研究公司Statista预计，到2025年将达到290亿美元。

阻碍非洲电商发展的原因

对网购欺诈的担忧和配送困难是阻碍非洲电商发展的两大主要因素。大多数非洲国家没有全国性的街道系统，快递员在送货当天需频繁与客户联系。而且，许多非洲国家缺少铺设好的街道，全球物流公司难以进入，快递员主要通过自行车和摩托车配送货物。这两个原因导致非洲的最后一英里运输费用极其昂贵，运输成本至少是发达国家的3倍。

非洲很大一部分人口没有银行账户，但近2.8亿人拥有移动钱包，是拥有银行账户人数的3倍。年轻消费者是非洲数字支付的主要使用群体，平均年龄为19岁。而老年消费者则更喜欢货到付款，这仍是非洲网购的主要付款方式。

由于支付（多数支付解决方案仅在一个国家运行）、物流、文化差异和税收等原因，非洲电商卖家需在不同国家设立站点。

非洲各国的电商情况

尼日利亚、肯尼亚和南非这三个国家主导着非洲的电商销售。

尼日利亚拥有1.95亿人口，是非洲人口最多的国家，从国内生产总值（GDP）来看，也是非洲的最大经济体。该国还拥有最多的电商网站，非洲40%的电商企业总部设在尼日利亚，但其互联网普及率仅为48%。

南非拥有5550万人口，中产阶级人口占比较大，互联网普及率达54%，是非洲最具跨境电商发展潜力的国家。

肯尼亚有4850万人口，互联网普及率高达79%，这主要得益于移动货币支付提供商Safaricom M-Pesa（Safaricom是肯尼亚移动通讯运营龙头），其总部位于肯尼亚。安全的支付系统鼓励人们更多地使用互联网和进行网购。据支付解决方案提供Emergent Payments统计，超过45%的肯尼亚成年人使用M-Pesa。最新消息，Safaricom最近与PayPal建立了合作关系，使肯尼亚客户能够轻松实现PayPal和M-Pesa账户转账，这将助力希望在海外销售产品的肯尼亚企业家开拓全球市场。

本土电商平台

在非洲经营电商业务并非易事，电商巨头亚马逊对非洲市场毫无兴趣。Disrupt Africa报告显示，非洲高达70%的电商创业公司未能盈利。

总部位于尼日利亚的Jumia是非洲资金最充裕的电商初创企业，2014年就筹集了1.5亿美元，拥有逾3000名员工，在非洲和中东的14个国家开展业务，每个国家都有单独的网站，并支持货到付款。

另一电商平台Konga最初只销售婴儿和美容产品，2014年开设了第三方卖家市场，约有100万用户，每天有超过30万的独立访问。Konga拥有自己的物流网络，在尼日利亚各地设有取货点和配送中心，还提供与尼日利亚所有银行合作的支付系统——KongaPay。2018年3月，Konga因财政损失和资金不足被当地一家硬件和信息技术服务公司Zinox收购。

Kilimall总部设在肯尼亚，在尼日利亚和乌干达销售，为小型非洲企业提供联盟项目和销售项目，也销售来自中国的商品。

肯尼亚初创公司Sky成立于2017年，是一个SaaS（软件及服务）的移动商务平台。超过3000的卖家在Sky.Garden为消费者提供30个品类23000个的独特产品。

老虎环球基金（Tiger Global Management）于2011年在南非创建了电商公司Takealot。Takealot之后收购了一家物流公司Mr. D Delivery，拥有了一个有着900多名司机的配送网络，还为平台卖家提供仓储、配送和客户服务。

中国卖家的机会

非洲大部分地区实体零售基础设施匮乏，千禧一代消费者喜欢购买国外商品，且更倾向于在当地提供移动支付的本土网站购买，这为跨境电商发展营造了良好环境，跨境电商商家可通过现有的非洲本土平台进行销售。

当前，中国在非洲的跨境电商市场中占据主导地位，因为非洲人看重廉价商品，而中国商人可大量供应。此外，非洲部分曾是英属国的国家，英国商品在这些国家也颇受欢迎。目前，中国跨境电商卖家的非洲订单主要来自肯尼亚、尼日利亚和南非三国。南非消费者已开始在美国网站、英国网站和中国网站购物。需要注意的是，跨境电商卖家必须与当地的支付和送货服务提供商建立合作关系。Disrupt Africa统计调查了非洲的264家电商初创企业，最大的网站是英文网站。此外，虽然大多数非洲电商网站欢迎第三方卖家，但它们更倾向于服务当地企业。

（编译/风口星网 林晓峰）