非洲零售业的发展与挑战

非洲的零售行业在2025年仍有待进一步成熟和正式化。众多消费者习惯于在露天市场、小商店、售货亭以及街头小贩处进行购物，这些非正式经营的卖家是许多非洲国家贸易的重要支撑。

近年来，非洲的电子商务正逐渐走向正式化。2023年至2024年，非洲电子商务平台的营收增长显著，大量非正规零售商纷纷转战线上，众多供应商开始接触电商平台和社媒商店等现代化工具系统。

不过，非洲零售业虽不断发展，但结构化的消费信贷支持仍显不足，这对当地消费者产生了一定影响。目前，零售商所接触的能为消费者提供信贷便利的基础系统有限，多数商家主要采用现购自运模式。因此，消费者往往要在具备全额支付能力时才会进行购买。

近期，非洲电子商务行业在一定程度上有所转变，为消费者提供了较为有限的信贷购买额度。未来，通过完善结构化的消费者信贷，电子商务行业和零售业有望迎来巨大机遇。

在收入较低的市场中，消费信贷对于扩大消费者购买力具有重要意义。以撒哈拉以南的非洲地区为例，近乎每两人中就有一人处于贫困状态，仅有7个非洲国家的最低月工资达到或超过200美元，多数国家的最低月工资低于100美元。这导致许多非洲消费者难以直接全额支付如手机等生活必需品的费用，其生活水平与消费水平亟待提升。

消费信贷的应用与挑战

提供合理且便捷的销售点信贷选项，有助于进一步提高电子商务的应用率。消费信贷能够吸引新的互联网用户和移动端用户，以及那些原本犹豫不决的消费者。

然而，非洲消费者对商家的信任度不足，这成为限制电子商务渗透率增长的重要因素。例如，GSMA的一份报告在研究中非电子商务应用率低的原因时指出，部分消费者对在互联网平台上输入银行卡号等详细信息持保留态度，或希望在付款前检查货物是否存在问题。

消费信贷的特点之一是无需直接用现金付款即可购买商品，商家可通过降低消费者的购买风险来建立信任。总体而言，当更多消费者能够获得以往因缺乏选择而无法购买的商品时，电子商务行业的表现将有望提升。据RBC Capital Markets的数据，线上销售点使客流转化率提高了20%-30%，客单价提高了30%-50%，这也是零售商纷纷转战线上的原因之一。

与此同时，在东南亚地区，部分数字科技企业也在尝试利用消费信贷推动电子商务发展。该地区与非洲有着相似的市场条件，如低金融包容性和日益增加的移动互联网接入。2025年，东南亚的电子商务总商品价值预计将超过1000亿美元。Gojek和Grab等公司正通过PayLater等服务来争夺更多电子商务市场份额，并与该地区的其他知名应用合作，将信用服务融入各类产品，如电商平台和叫车服务等。

最后，显而易见的是，非洲消费者需要获得更好的信贷支持。对于商家而言，谁能填补这一空白，谁就有望在市场中占据先机并产生更为深远的影响。

（编译/风口星跨境 林晓峰）

（来源：跨境新市场）

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