亚马逊评论对新品推广的重要性及快速获取评论策略

亚马逊的评价系统让用户能够真实、清晰、快速地了解产品，并帮助他们快速做出购买决策。对于潜在的购物者来说，他们更倾向于参考已购买者的评论，且由于从众心理，高评价、多评论的产品往往更受欢迎。调查显示，75%的消费者高度信赖亚马逊上的评论。

对于亚马逊卖家而言，在推广新品时，评论这一环节至关重要，不可忽视。随着订单的增长，卖家应主动增加产品评价，为产品列表增添口碑要素。新品初期，建议获得3-5个带有VP标识的真实评价，随着订单量的增长，保持产品评价的适度增加，并将产品留评率控制在订单数量的3%左右。

一、亚马逊算法的三大支柱之一是客户满意度与留存度，其中涉及到亚马逊的评论规则和评价方式。

1. 亚马逊VP评价规则：

- 消费金额需满足50美金；

- 买家收到商品后，可无限期进行评论；

- 虽然原则上不限定买家留评数量，但若留评比例过高可能会导致账号被封。

2. 亚马逊的评价方式包括直评和测评，其中直评不需要购买即可评价，而测评则需要购买后才有权评价。

3. 关于客户自然留评：

- 卖家需要理解客户的留评动机；

- 好评通常源于对产品的高度满意和充足的评价时间，以及优质的售后服务；

- 差评则反映了客户对产品或服务的强烈不满。

- 催评工具如酷鸟催评、比酷尔催评可以帮助卖家在合适的时间提醒客户进行评价。

4. 评论可能被删除的原因：

- 被亚马逊怀疑为付费评论；

- 留评率过高可能引发系统怀疑。

二、催评时的注意事项：

1. 避免使用类似淘宝回复的催评方式，避免引起客户反感或误导客户以为是在催促好评。需要理解美国人追求简便的生活习惯，因此提供一个评价链接会更为恰当。 提醒遇到问题的客户不要急于评价而是立即联系客服，我们将尽全力解决他们的问题，使他们无忧购物。这样的策略能够保护卖家声誉同时减少带来的影响。为此我们可以借助工具提醒买家在合适的时间给予评价和建议以及后续问题跟进反馈沟通的方式内容表述尤为重要!鼓励加入亚马逊新手扶持计划利用黄金90天时段获得更多帮助和指导可以咨询了解更多信息! 如有需要更多内容或合作可点击此处咨询作者本人或原出处了解更多细节!请注意文章内容均为个人观点不代表现场观察反馈的观点也仅仅限于我们根据实践分析和认知具体情况可以具体分析询问以作者或网站说明为准信息!总之抓住风口站在顾客角度看待问题获得市场认同才为王道!。请注意上述内容转载需经原作者授权同意。（来源：雨课）