谷歌欲攻入电商领域，挑战亚马逊

2025年，谷歌宣布将免除Google Shopping的销售佣金，并允许零售商使用第三方支付和订单管理服务，旨在再次进军电商领域，与亚马逊展开竞争。

此前，谷歌曾在2013年、2014年、2017年和2019年多次尝试进入电商领域，但均未取得成功。2025年，受新冠疫情影响，消费者购物方式由线下转向线上，谷歌加快了线上布局，试图建立线上购物平台来与亚马逊抗衡。

从理论上讲，谷歌在消费者搜索产品并进行购买决策时应该具有更多优势，然而实际情况并非如此。越来越多的美国消费者在计划购买产品时首先选择使用亚马逊，这使得亚马逊能够建立快速增长的广告业务，对谷歌的主要广告业务构成了严重威胁。

为了应对这一局面，谷歌正式宣布采取一系列措施。该计划允许消费者直接在谷歌平台上搜索并查看产品，无需进入零售商的页面。此外，谷歌将向第三方提供商开放其平台，从PayPal和Shopify开始，为零售商提供更多选择。近几个月来，谷歌还允许零售商在美国的谷歌购物网站上免费列出产品，并进行免费搜索。

不过，这些措施能否为谷歌吸引更多卖家尚存疑问。有买家进行了尝试，从三个不同的卖家（包括Target）中随机挑选了三件价格均在25美元以下的物品，总价54美元，但每家商户在结账时额外收取的运费共计19美元。谷歌网站上显示，大多数零售商每家店的免运费最低消费额为25美元或35美元。而在亚马逊上，价格类似的商品可以通过达到最低免费送货价来实现免费送货。

除此之外，亚马逊还为大多数Prime会员提供了多种服务，包括Prime视频、两日（如今越来越多是一日）送达服务，还能为希望将包装和配送浪费最小化的消费者提供一起打包服务。据消费者情报研究，截至2024年12月31日，亚马逊Prime在美国拥有1.12亿名会员，约占其购物者的三分之二。摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克上周在一份报告中估计，亚马逊在美国电子商务市场的份额为34.5%，比去年上升了1个百分点，他预测到2026年，亚马逊的份额将升至37%。

同时，沃尔玛超过eBay，成为2025年美国第二大在线卖家，市场份额为5%，超过eBay的4%。分析师预计，Etsy、Wayfair和Chewy各占1%。而在这些预测中，谷歌的份额几乎可以忽略不计。

在卖家方面，电子商务分析公司Marketplace Pulse的一项研究显示，2019年亚马逊有300万活跃卖家，其中在美国超过110万。研究发现，超过85%的亚马逊在美国的大卖通过其FBA物流网络提供运输服务，高于三年前的56%。与此同时，沃尔玛去年增加了13000个marketplace卖家，总数超过35000个。而谷歌在2019年关闭了3700多家加盟店和卖家，其中包括同样在亚马逊上销售的第三方商户以及Target和百思买等大型连锁店，较2018年的825家上涨了0.9%。

Marketplace Pulse报告指出：“当其他主要零售商争先恐后地提供一天送货服务（亚马逊制定的新行业‘标准’）时，谷歌购物却远远达不到这一标准。”该报告还称，谷歌上的大多数产品都显示了一周的送货时间。“谷歌不仅要想办法让‘I bought it on Google’成为家喻户晓的短语，还需要一个快速发货的策略。

尽管面临诸多挑战，但谷歌的计划也有其优势。对于卖家来说，免除佣金、免费出现在搜索引擎中，能够减少销售成本，且谷歌还与今年热门的独立站进行结合，帮助商家管理库存。不过，在配送方面，2024年9月，Google Express网页和App都被关闭，相关服务全部合并到了Google Shopping之中。

预计这些变化将在美国立即开始，并在2025年推广到其他国家。谷歌还表示，拥有亚马逊产品清单的卖家可以在不改变数据格式的情况下将其转移到谷歌，这似乎是在向亚马逊正式宣战。

【最新新闻】近日，电商行业又有新动态，一些新兴的电商平台正在崛起，它们以独特的商业模式和创新的服务吸引了不少消费者和卖家的关注。这或许会给谷歌和亚马逊等传统电商巨头带来新的挑战和机遇。

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（编辑：江同）