谷歌在电商领域的竞争策略

在2025年，电商领域的竞争愈发激烈。亚马逊不断改善其快速增长的广告业务，已成为电商市场的主导者。而谷歌也不甘示弱，意欲在这一领域占据一席之地。

数字广告市场的双头垄断由来已久，约60%的线上广告支出流向了谷歌和Facebook。尽管微软和Verizon拥有一定的市场份额，但并非行业第三巨头。

早在2018年，亚马逊就已代替谷歌，成为最受欢迎的在线搜索产品的平台。尽管每天有无数消费者在谷歌上搜索新产品，这为卖家投放购物广告提供了理由，但亚马逊的主导地位依然难以撼动。2019年第一季度，亚马逊的广告收入飙升至近30亿美元，虽与谷歌的300亿美元季度记录相差甚远，但这无疑是行业的一个潜在巨变。面对此形势，谷歌积极做出反应。

改变一：更大、更好的Google Shopping体验

消费者的购买决策受多种因素影响，如品牌、价格、购买地点、产品是否满足需求以及他人的评价等。消费者希望在购物过程中能更轻松地找到所需产品，获得更好的购物体验。亚马逊在这方面已取得一定成果，谷歌也注意到了这一点，并对Google Shopping的体验进行了改进。

1、轻松搜索和购买最相关的产品

2025年，谷歌推出的新购物体验让消费者可以浏览海量产品，并获取做出明智购买决策所需的全部信息。当消费者搜索某产品（如运动鞋）时，可根据个人需求和喜好筛选结果，Google Shopping会提供最相关的产品。消费者找到心仪的跑步运动鞋后，可选择从品牌网站、附近实体店或谷歌购物界面直接购买。若选择从谷歌购买，可享受退货保证和客户支持，谷歌还将其不太成功的购物车和配送解决方案融入到新购物体验中。全新的Google Shopping平台是一个成熟的电商市场，是亚马逊的直接竞争对手，其优势在于能帮实体店卖家吸引当地客流量，实现线上线下共同销售。

2、浏览个性化推荐

谷歌会依据消费者过往购买记录进行个性化推荐，这种模式借鉴了亚马逊主页的推送方式，也触及了Instagram的核心逻辑。通过使用机器学习个性化设置用户的购物主页，谷歌不仅能向用户展示他们想看到的品牌和产品，还能预测其可能感兴趣的内容，有效提升了用户的购物体验。

3、随时随地购物

尽管新购物界面具有诸多优势，但购物流程的复杂性仍存在。因此，谷歌将新购物体验拓展到图像和YouTube领域。某些搜索查询会触发Google图片标签下的购物结果，从7月15日起，用户在YouTube上也能看到可购买的结果。谷歌扩展新属性的原因在于，消费者每天在各种设备和平台上与喜爱的品牌有大量接触，每个触点都可能是销售机会。通过消除消费者主动搜索产品的需求，新的购物体验能将这些机会转化为收入。例如，运动T恤的广告商，其潜在客户可能是购买跑鞋的人，以前他们在YouTube上看到相关广告可能不会去搜索品牌，而现在有了可购物的YouTube广告，从灵感到购买变得更加便捷。总之，亚马逊的广告客户只能在亚马逊上接触消费者，而Google Shopping广告客户可通过相关谷歌属性接触到更多消费者。

改变二：展示购物广告的扩张

当消费者明确自己的购买需求时，谷歌希望将他们留在自己的平台上。这是谷歌2017年推出购物广告的动机，旨在当消费者产生购物需求时，用相关内容激励他们。展示购物广告类型一直是帮助谷歌搜索的消费者发现新产品的一种方式，而常规搜索并非人们发现新产品的唯一途径。Google Images是寻找时尚、美容和生活方式等方面新创意的好地方，Google Discover为广告商提供了向消费者介绍业务的机会，YouTube更是谷歌的重要资产，三分之二的用户观看过帮助他们做出购买决定的视频，80%的人表示购物过程始于视频，因此YouTube也是帮助消费者发现新产品的好去处。

运行展示购物广告的要求是：成为购物广告商且拥有活跃业务。具体操作如下：打开谷歌广告帐户，从左侧菜单中选择广告组（Ad groups），单击蓝色加号按钮并选择一个活动，找到想要展示的购物广告，选择Create ad group，当提示选择广告组类型时，选择展示购物（Showcase Shopping），命名广告组并设置出价，出价基于每次参与成本（CPE：cost-per-engagement），即每次有人展开广告并浏览至少10秒或点击广告中的链接时，广告商需付费。在命名广告组、设置出价并选择要显示的产品后，即可开始创建广告，需要一个顶部图像和几个广告文案，确保在预览窗口中无问题后，单击Save并继续。

尽管亚马逊在电商领域占据重要地位，但谷歌作为所有在线产品的“守门人”，也在积极寻求发展。对于消费者倾向于在亚马逊上进行产品搜索的现状，谷歌虽无法完全改变，但可以通过减少广告商与消费者之间的联系，将关键触点转化为发现和销售的机会，提升自身在电商领域的竞争力。

（来源：亚马逊广告玩家）

【相关新闻信息】近日，据外媒报道，电商市场的竞争愈发激烈，除了谷歌和亚马逊，其他科技公司也在积极布局电商领域，试图分一杯羹。这使得电商市场的格局更加复杂，未来的发展充满了变数。