广东省跨境电商发展现状及问题

2025年，广东省第一家跨境电商交流服务中心在广州海珠区成立，旨在为全市众多跨境电商企业以及期望与电商合作的生产企业搭建对接桥梁。自2013年广州成为跨境电商进口试点城市，截至2025年初，广州已出现超过200家跨境电商进口备案企业。跨境电商这块“蛋糕”究竟有多大？企业、政府部门、消费者又能从中分得多少呢？

企业：多行业纷纷涉足跨境电商

据广州海关数据，截至2025年初，在广州海关备案开展跨境电商的企业约200家。2025年1月，首家跨境电商体验店在珠江新城开业，当时跨境电商对市民而言还较为陌生。然而短短4个月后，跨境电商体验店在广州如雨后春笋般涌现，不仅保税区积极参与，百货企业、旅游景区等也纷纷涉足跨境电商进口业务，跨境电商迅速成为市民热议的话题。

广州首家跨境电商试点企业美悦优选在黄埔海关备案，是广州市批准的跨境贸易电商试点企业之一，专注于国际贸易及转口贸易、供应链服务。卓志、威时沛运等广东大型供应链企业，率先成为跨境电子商务首批示范企业。截至2024年底，广州备案跨境电商的物流企业已超过50家。除了这些先行的物流企业，具有平台和客户优势的天猫国际、唯品会、苏宁易购等“大电商”也纷纷加入，通过与供应链企业合作，向消费者销售跨境进口商品。

2025年，本地传统百货也加入跨境电商战局，期望借助跨境电商推动O2O发展。4月底至5月初，摩登百货和广百先后宣布增设跨境业务，在官网上开通跨境销售渠道，并在实体门店开设体验店。值得注意的是，连景区也来凑热闹。5月13日，百万葵园景区内开设了跨境电商体验店，实际运营的是“钱库海尚360”电商平台。【据最新消息，越来越多的传统行业正在积极探索跨境电商领域，试图在这一新兴市场中分得一杯羹。】

部门：各区积极争抢跨境电商企业

不仅企业在争夺跨境电商的“蛋糕”，广州各区也在背后发力，争取跨境电商企业落户本区。拥有保税区的萝岗、南沙具有先天优势，区内的保税企业率先获得试点资格。例如，萝岗打造了首个广州保税区跨境电商体验区，率先引入德国麦德龙集团、广百集团旗下企业等知名商家开设体验店。

2025年，白云机场在国际1号货站设立跨境电子商务产业园，方便通过广州海关白云机场口岸的跨境贸易企业在园区内建仓或设立办公点，开展跨境电商业务。老城区方面，海珠区通过在1601电商园的跨境电商交流服务中心，期望吸引更多电商平台入驻。不过，白云机场和海珠区的电商产业园目前主要服务企业，未设置消费者体验店。

显而易见，各区通过园区集聚来“抢”进驻企业。某百货电商负责人表示：“刚宣布做跨境业务，就收到几个园区的电话邀请进驻，有些园区甚至说‘设个办公点派两个人来就可以’。”该负责人认为，跨境电商是广州进出口新的增长点，自然也成为各区拉动税收和GDP的重要手段，就如同当年电子商务刚开始发展时，各区的注册企业如雨后春笋般出现。然而，一名不愿具名的跨境电商负责人指出，各区“造园建区”虽有利于跨境电商集聚，但对全市而言，园区过多反而不利于集中发力，难以将一两个园区推向全国。【近期，一些地区在跨境电商园区建设方面取得了显著成效，为当地经济发展注入了新动力。但也有部分地区在园区规划和运营方面存在一些问题，需要进一步改进和完善。】

消费者：享受便利的同时面临诸多问题

跨境电商为国内消费者带来了诸多物美价廉、正品保证且正规清关的进口产品，这是其广为人知的优势。通过合法途径进口、个人合理自用小额（1000元以下）跨境贸易商品，只需计征10%的行邮税（50元税额以下免征），相比一般贸易动辄40%的税率，消费者的购买成本大幅降低。同时，广百、苏宁、天猫国际等直营的跨境进口商品，跨境电商取代了中间代理商环节，节省了渠道成本；打通国内外物流环节的供应链企业直接运输，也为消费者省去了海淘的麻烦。

以传统百货开展跨境电商为例，跨境业务成为应对电商冲击的“救命稻草”。跨境进口商品价格比一般贸易进口商品零售价低两至三成，导致顾客更倾向于网上购买，线下实体店消费减少。有百货电商负责人称“急需要货的顾客到体验店买完税商品，可以等的顾客就买跨境的”，但记者走访线下体验店发现，尽管完税商品比跨境商品品类丰富，但许多跨境商品无法完税购买，只能通过跨境电商渠道购买。

跨境进口也存在一些劣势，如购买不便利和等待时间长。市民雷阿姨在百万葵园的跨境电商体验店购买一包99元的美国进口零食时，“登记身份证、电脑注册、刷银行卡，搞了10多分钟。”她认为，偶尔尝试还可以，长期如此购物太过麻烦。习惯网购的市民杨先生也表示“受不了”送货时间长。他在某百货跨境电商购买的进口奶粉号称在市内保税区发货，但等了四五天都没出区，当他前往线下体验店购买时，却发现没有这款奶粉的完税商品，店员告知，跨境商品需要10 - 19天才能到货，“这么长时间，海外直邮都到了”。【随着跨境电商的快速发展，消费者对于购物体验的要求也越来越高。如何解决购买便利性和等待时间长等问题，成为跨境电商企业亟待解决的重要课题。】

蛋糕有多大？“400亿元的盘子”

截至2025年，我国跨境电子商务进口试点城市包括上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州及深圳。跨境电商的“蛋糕”究竟有多大呢？威时沛运副总经理曲晶表示，相关统计显示，中国电子商务线上进口交易额600亿元，一年进口包裹量约为1亿份。按照每个小包裹价值200元计算，只有200亿元的进口额，那么还有400亿元是流失了还是存在统计漏洞呢？曲晶认为，其中很大一部分是通过小包裹海淘或人力带货进入中国。而中国试点跨境电商进口，正是希望将通过小包裹碎片化贸易方式进来的商品，通过跨境贸易和行邮税方式进行监管，即将“400亿的盘子”转化为跨境电商的“蛋糕”。

2024年广州进口额13.1亿元，在7个试点城市中处于领先地位，但分得的“蛋糕”仍不够大。2025年3月12日，国务院正式批复设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，区内先行先试，政策有所突破。有不愿具名的跨境电商企业负责人认为，广州业务量虽大，但在政策创新方面不够重视，对企业缺乏财税优惠，跨境企业处于散乱状态，“没试出新的政策和模式，自然抓不住国家的试验红利”。【近年来，各地跨境电商发展迅速，竞争也日益激烈。各地应积极探索创新政策和模式，以推动跨境电商行业的健康发展。】

广州跨境电商“三模式”

截至2025年，广州跨境电商的进口经营模式大致可分为三类。

自营式：具备海外货源优势和物流能力的供应链企业，自行开设电商平台，开展B2C业务。例如美悦优选。

合作式：这是目前应用最为广泛的模式。电商平台企业、百货零售企业注册成为跨境电商后，与拥有货源、物流渠道的供应链企业合作。如唯品会、苏宁易购、广百百货“广百荟”、蜜芽宝贝。

嫁接式：零售企业将拥有完整跨境链条的企业引入到自身业务中，开设体验店或开通网络频道，消费者最终还是登录或被链接到跨境电商平台上进行消费。如摩登百货、百万葵园。