跨境电商在广州的发展态势

自2024年以来，跨境电商的热潮持续升温，广州的跨境电商体验店如雨后春笋般涌现。2025年“五一”前后，广州一口气开了三家跨境电商体验店，最高峰时甚至出现10天内8家体验店同时开业的盛况。截至目前，广州已开出15家大中型跨境电商体验店，据业内人士粗略统计，加上正在筹备开业的商家，广州的跨境电商体验店数量将超过20家。

在国家鼓励发展跨境电商的政策背景下，消费者能享受到行邮税优惠，使得跨境电商商品价格更具竞争力，因而受到消费者追捧。以纸尿裤为例，走一般贸易综合税率达30%，而行邮税仅10%。同时，跨境商品经由海外正规渠道采购，全程受海关、国检监管，提前存储在海关特殊监管区域，保证了商品品质，也减少了海外购的时间。

作为国家跨境贸易电子商务服务试点城市，广州今年迎来跨境电商的“井喷”。数据显示，2024年广州市跨境电商进出口额为13.1亿元。而在2025年日前举行的广州市政府新闻发布会上，副市长蔡朝林透露，今年1 - 9月，广州全市跨境电商进出口额达到45.6亿元，是去年全年的三倍多，在全国试点城市中名列第一。

10月初，番禺开出首家跨境电商体验店荔购·番禺跨境商品直购体验中心，其1.5万平方米的经营规模是目前广州最大的跨境电商体验店。

跨境电商市场的竞争与挑战

广州跨境电商呈现“井喷”态势，得益于市政府和相关部门的支持，以及该领域蕴藏的巨大商机，吸引了众多领域商家布局。

正在转型的连锁巨头苏宁，2024年就成立了跨境电商项目组，采用“自营+招商”模式进入跨境电商领域。今年，苏宁重点布局跨境电商和海外购，旗下红孩子主打跨境母婴电商。苏宁在日本、美国、香港拥有3家海外公司，可直接向当地厂商、零售商采购。此外，海外品牌商、授权商入驻苏宁海外购平台，商品可发至苏宁保税仓或直接从海外直邮，且苏宁对品牌资质进行审核，与海外商家约定正品保障。

2025年7月底，苏宁全新互联网门店“云店”亮相正佳广场时，其海外购首家O2O体验店也同步开业。现场展示了母婴、美妆、食品保健等紧俏商品的实体出样，保税实物展示多达上百种。苏宁广州大区总经理顾蔚表示，苏宁在广州建有保税仓，构建完整的跨境物流体系，提升了跨境电商的时效性。

除了电商平台，实体百货商场、房地产商、保健品、服装等行业的商家也纷纷布局跨境电商。不过，业内人士提醒，跨境电商涉及多领域，门槛不低，随着市场竞争日趋激烈，未来经营难度将加大。

消费者对跨境电商的体验与反馈

广州首家跨境电商体验店开业已大半年，陆续有多家体验店开出，消费者的体验感受如何呢？记者进行了调查采访。

家住海珠区东晓南的吴先生表示，此前南沙风信子跨境商品直购体验中心和广州保税区跨境电商体验区距离较远，交通不便。他认为体验店最好开在城市中心区域商圈，以降低购物成本。市区开出的体验店相对方便一些。

货品不全是消费者普遍吐槽的问题。记者在高德置地的美悦优选保税展示店看到，跨境商品展示区商品种类不多，货架上更多的是完税商品。消费者希望能买到更多种类的商品，如鞋包等。此外，商品经常缺货也令消费者头疼。

关于价格，消费者的反应不一。番禺区的高女士发现跨境电商的花王尿不湿比京东便宜，但韩国的面膜未必比海淘便宜。天河上班的丁先生则觉得跨境电商体验店的奶粉没有从香港背回来的便宜。

物流问题也让消费者意见较大。媒体工作的林小姐在摩登百货的跨境电商体验店购买面膜，被告知最多半个月可到，结果等了一个月。记者在苏宁正佳云店的体验区询问时，工作人员也表示物流存在不确定性，尤其是促销节点，货量较大，海关清关时间会相应变长。

广州市副市长蔡朝林表示，政府一定会鼓励支持跨境电商的发展，但管理会越来越严。跨境电商虽增长迅速，但总体规模仍不大，且已出现质量隐患，所以加强质量管控，建设产品溯源体系是政府未来要管控的重点。

【相关新闻】据最新消息，近期有部分跨境电商平台为提升消费者购物体验，加大了在物流配送和商品种类扩展方面的投入。例如，某知名跨境电商平台与多家国际物流公司达成合作，进一步缩短了物流时间；同时，该平台还积极拓展商品品类，引入了更多国家和地区的特色商品，以满足消费者日益多样化的需求。