国货出海品牌Lilysilk的成功之道

2025年，在KOL营销时尚服饰品牌排行榜中，新秀品牌Lilysilk崭露头角。该品牌在11月月度合作了224位红人，制作了297个合作视频，收获了8.25M曝光量。

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从Google趋势来看，其本次大规模KOL合作成效显著。趋势曲线在11月15 - 30日大幅上扬，相较9月初增长约200%。那Lilysilk究竟是怎样一个品牌，能在红人营销上投入如此大的力度呢？

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事实上，Lilysilk是颇具中国特色的真丝国货出海品牌，已在海外市场深耕近12年，在国外享有一定知名度。2020年其收入规模同比增长超100%，2021年完成数千万元A+轮融资。2022年，Lilysilk更是积极拓展市场，将中国真丝产品销往日、韩、美、法、德、英、墨西哥、澳大利亚等众多国家。近日，据相关新闻报道，真丝产品在国际市场上的需求持续增长，这也为Lilysilk等真丝品牌提供了更广阔的发展空间。

本次Nox聚星将从品牌、渠道、营销、服务四大方面对Lilysilk进行深入解读，期望能为具有中国元素的品牌出海提供借鉴，助力其早日成为全球性品牌。

01.品牌：垂类品类突破，差异化品牌定位

站稳细分市场，避开红海竞争

自2020年新冠疫情暴发以来，海外消费者的购物习惯发生了改变，这为深耕跨境电商的中国企业带来了巨大机遇。谷歌数据显示，Lilysilk关键词搜索量从2020年起显著上升。

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在品类选择上，Lilysilk避开了被ZARA、SHEIN等快时尚巨头占据的大类目红海，转而专注于服饰类目下的细分类目——丝绸产品。中国品牌选择丝绸类目具有天然优势，海外用户普遍认为中国是丝绸生产和制造工艺最优秀的国家，对中国丝绸不存在地域偏见。

在丝绸产品品类的呈现上，Lilysilk也下了一番功夫。通过谷歌海量数据，Lilysilk发现真丝床单、枕套是美国消费者的热搜词汇，因为真丝的柔软、舒适、轻薄、透气等特性能够有效解决睡眠问题。

经过不断的产品优化，Lilysilk在工艺设计、面料优化等关键环节投入大量研发资源，推出真丝床上用品系列，其中真丝睡衣成为主打商品。该产品不仅解决了真丝面料机洗难的问题，还凭借供应链优势，相比其他高端真丝品牌更具性价比。

除了大SKU、性价比路线，Lilysilk在品牌故事上也表现出色。

多数出海DTC品牌在独立站设置上未能及时转变思路，仍在首页铺满折扣信息并展示大量商品。而Lilysilk则在自己的首页留出大量版面讲述品牌故事，传递品牌文化。

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Lilysilk表示，创建品牌是为了打破丝绸行业不合理的定价状况，在让利消费者的同时，为工人提供更高福利。此外，还介绍了品牌的原材料、所获国际认证、生产的严谨态度以及坚持进行的慈善活动等。如此详尽的品牌故事，为品牌塑造了更立体的形象，明确了品牌的价值观。

02.渠道：平台独立站双布局，夯实的供应链建设

Lilysilk最初通过亚马逊等第三方平台销售产品，随着自营独立站的建立，目前该品牌在海外主要采用平台及独立站的双布局模式，通过自营独立站以及亚马逊平台将产品推向海外市场。

这种“平台+独立站”的双渠道获客方式，不仅实现了平台与独立站的互联互通，成功构建线上生态网络，还通过全链路协同管理，满足了公域流量与私域流量双管运营的营销需求。目前，Lilysilk独立站的销售占比已超过总营收的60%。

此外，Lilysilk在供应链升级方面毫不松懈。据天眼查信息，2021年2月，Lilysilk母公司南京百丝特网络投资200万元在南京成立了一家供应链管理公司，同年5月，又在厦门成立了一家电子商务公司。

目前，Lilysilk通过自建工厂、面料改进、研发ERP系统等手段，逐步建成柔性供应链体系。据相关人员透露，Lilysilk现已能够在客户下单后48小时内迅速生产并发货。

03.营销：站内+站外，多样营销玩法

站内营销

在自营独立站内，Lilysilk设置了多种营销方式以吸引用户。

例如，通过购物享品牌积分、会员专属折扣日、免运费、会员生日礼券、额外折扣等会员专属权益，吸引消费者注册会员。这种品牌VIP计划有助于品牌收集消费者信息，便于进行二次营销。

又如好友推荐专属折扣的裂变玩法，送好友20美元，当好友成功下单，自己也能获得20美元。这是一种成本低、见效快、转化高的营销方式，能让品牌以较低成本获取新用户，并带动新老用户下单，提高站内销量。

站外营销：社媒+红人，为品牌背书

与众多跨境电商一样，Lilysilk在Facebook、Instagram、Twitter、YouTube和TikTok均设有官方社交媒体主页，其Facebook和Instagram主页的粉丝数分别达到33万+和22万+。

在2022Q1《BrandOS TOP100出海品牌社媒影响力榜单》中，Lilysilk在细分行业榜单中上升7名，位列第13名，并成功进入不限行业TOP100榜单的第87名，可见其近两年在社媒营销方面的投入之大。

Lilysilk在社媒营销上的主要变化有两点：

· 提高视频内容占比，调动粉丝互动；

· 结合细分领域热门话题，打造爆款内容；

在2022Q1，Lilysilk的Facebook主页发帖中，视频内容的占比从原本的20%提升至30%以上。虽然发帖量为230篇，少于上一季度的245篇，但互动率却有所提高。

Lilysilk Q1 Facebook主页互动量最多的一条推文为“如何使用丝绸卷发棒卷发”的教程类短视频，互动总量达到8300+；而上一季度其Facebook主页的TOP1帖文只有200+。由此可见，结合细分领域热门话题打造爆款内容，对互动量的提升有很大帮助。

在网红营销方面，据Nox聚星品牌监控数据，Lilysilk在近一年内共与564位Youtube网红合作，推出836支推广视频，总观看量高达23.56M次。

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网红营销的投放区域主要集中在美国、法国、墨西哥等国家，网红类别TOP3分别为“Fashion”、“Beauty”、"Vlog"。

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视频内容多以试穿开箱为主，以网红真实试穿体验为品牌背书。Lilysilk会将样品赠予有意合作的博主，由博主进行真人评测，每个合作的博主都有专属的折扣优惠，粉丝通过博主提供的折扣优惠下单，博主即可获得相应抽佣。这种方式成本低且营销效果良好。

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04.服务：优质的客户服务，提升复购率

Lilysilk在服务方面设计了许多贴心的细节，如超长退货窗口、详细的交付时间、完善的问答体系、精美的产品包装等。这些细节体现了Lilysilk独特细致的服务，能让消费者拥有愉快的购物体验。

此外，Lilysilk在独立站中接入了评价页面，与用户进行一对一交流，针对用户提出的问题及时提供解决方案。对于用户指出的一些小缺陷，品牌也会迅速进行改进。这些举措使得Lilysilk自营独立站在Trustpilot的电商网站评分高达4.3，在其超过9400条的评论中，给出“Excellent”和“Great”的用户接近90%。

并且据Similarweb的数据，Lilysilk主页的平均停留时长达到3分39秒，单用户平均浏览页面达到4.49页，而网页跳出率仅45.7%。这一数据表现远超其他同类品牌。

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独立站流量端的出色表现，从侧面反映了Lilysilk的品牌力及本地化运营能力。从这一点来看，Lilysilk与许多出海品牌相比，似乎更深刻地理解了DTC的精髓，真正做到了与用户直接沟通，并将这种服务态度体现在网站上。随着消费者口碑的积累，品牌的复购率也必然会随之提高。

（来源：网红营销克里塞）

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