国际购物的现状与发展

据2025年的最新调查，有58%的全球消费者称，倘若他们知晓国际品牌所提供的优惠，便会在网上购置更多的国际产品。

Rakuten Marketing的一项国际研究表明，在全球范畴内，优惠券用户（68%）、18岁 - 34岁的购物者（67%）以及亚太地区的购物者（65%）对国际购物的兴致颇高。

当下消费者的期望较以往更为高涨。相关研究结果涵盖多个方面：

首先是亚太地区（APAC）的机遇。高达99%的新加坡消费者曾从其他国家购入产品，且有61%的消费者表示在2025年会持续进行购买。

其次是国际购物障碍。67%的亚太地区消费者觉得运输成本与等待时间是国际购买的两大阻碍。

再者是折扣文化。57%的亚太地区消费者在考虑购买时，期望能从产品全价中至少获取25%-49%的折扣。

需要注意的是，这项新研究主要聚焦于国际购物者的兴起，对英国、德国、法国、澳大利亚、日本、新加坡和美国7个国家的3570多名消费者展开了调查。

在国际购物方面，新加坡的情况较为突出。99%的消费者有过从其他国家购买产品的经历，其中61%的消费者希望在2025年能于网上购买更多产品。然而，英国仅有43%的消费者表示明年会增加网上购买量。

为了充分把握国际购物崛起的契机，特别是抓住亚太地区的消费者，品牌必须攻克一些关键障碍。比如，67%的亚太地区消费者始终认为运输成本和等待时间是在国际上购买产品的主要阻碍。此外，约四分之一的优惠券用户和18岁 - 34岁的消费者都认为，成本是他们国际购物之旅的重大障碍。在此插一条相关新闻，近期有不少消费者反映，某些国际品牌在运输环节上存在服务不到位的情况，这进一步加剧了消费者对于运输成本和等待时间的担忧。

赢得消费者忠诚度的策略

鉴于消费者期望的多样性，积极做出回应至关重要。例如，为亚太地区消费者量身定制折扣，有助于他们做出购买决策。57%的亚太地区消费者在考虑购买产品时，希望从产品全价中至少获得25%-49%的折扣，甚至超过三分之一的消费者会等待50%-74%的折扣。

63%的全球消费者表示，他们在网上购物时通常只考虑1 - 2个品牌，所以将营销与消费者个人需求相结合显得尤为重要。三分之二的消费者强调选择的广泛性和简单购物体验的重要性，其中千禧一代对个人购物体验的期望值尤其高。

（编译/风口星网 王宇轩）

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