国家监测中心与美图公司达成质量共治合作

2025 年，跨境电子商务商品质量安全风险国家监测中心（以下简称国家监测中心）与美图公司联合召开质量共治新闻发布会，并在国家监测中心指挥大厅现场签署了质量共治合作备忘录。杭州综试办副主任陈卫菁、杭州检验检疫局副局长楼柳燕、美图公司高级副总裁张君等出席了此次发布会。

据了解，双方的合作将围绕数据互通、风险防控、协同处置、技术交流等方面展开，基于美图美妆平台的特色进行。双方不仅会建立常态化的跨境商品风险监测合作机制，还将实现质量数据对接，美图公司向国家监测中心开放后台质量数据，国家监测中心则对数据进行实时监测、评估、分析并纳入监测中心数据库。同时，双方将借助各自技术力量，结合美妆行业实际情况，共同探索并制定美妆行业跨境电商风险防控体系，及时发现、预警和防范质量安全风险。

值得一提的是，国家监测中心牵头组建了跨境电商工作专家组，并形成了常态化的业务研讨和技术交流模式。该专家组会对商品质量安全风险的监测、统计、分析、研判等进行审核把关，对商品质量安全突发事件进行评议并提出处置建议，为质量安全管控提供有力支持。

在发布会上，国家监测中心在介绍数据采集和分析内容时，现场演示了与美图公司对接数据的情况，其中包括美图美妆平台的用户在线情况、订单、评价、退货和投诉情况等。国家监测中心可通过风险管理系统对美图的后台质量数据进行实时监控，利用多维度数据分析来监测商品质量，切实保护消费者权益。

美图高级副总裁张君称：“美图美妆作为体验式电商平台，始终坚持甄选全球好物，自营直采，加快布局供应链。”此次国家监测中心与美图美妆的共治合作，还将推出一系列示范项目，如建立电子档案系统、创建消费者投诉咨询“绿色通道”、打造安全“天眼”大数据系统、进行“秘密质检员”商户调研、推广诚信示范宣传版块等，旨在将重视商品质量、维护消费者权益的理念深入到所有电商平台和用户心中。

国家监测中心对此次合作高度重视，期望通过双方携手，持续助力国家监测中心构建风险防控模式，尤其在美妆领域进一步完善风险的监测、分析、预警和处置体系，营造良好的电商购物环境，推动跨境电商产业健康发展。近日，跨境电商领域发展迅速，不少新兴品牌和产品涌现，为消费者提供了更多的选择。但与此同时，商品质量和安全问题也备受关注。国家监测中心与美图公司的此次合作，无疑为跨境电商行业的质量管控树立了一个良好的典范。