海外仓：跨境电商的新机遇与挑战

2025 全国两会，李克强总理在政府工作报告中提出：扩大跨境电子商务试点，支持企业建设出口产品海外仓。此消息一出，海外仓瞬间成为业内热门话题。

所谓“海外仓”，是指跨境电商企业以一般贸易方式，将商品批量出口至境外仓库，待电商平台完成销售后，再将商品送达境外消费者。记者在对我省跨境电商企业的走访中发现，鉴于海外仓在提升配送时效、节约物流成本、优化用户服务等方面的优势，不少跨境电商龙头企业已将其作为海外布局的重要环节。然而，也有业内人士指出，建设海外仓成本高昂，且存在运营风险，中小企业不宜独自行动。

提升时效、优化服务，闽企积极建仓

“设立海外仓，能够有效解决跨国寄件的时效、成本、清关、禁运等难题，这些恰恰是传统跨境物流的痛点。”福建纵腾网络有限公司副总经理李聪表示。作为我省跨境电商出口的领军企业，纵腾早在 8 年前便在美国建立了海外仓。

“当时，3C 配件是我们的主要销售产品，像笔记本电池这类商品，通过邮包空运存在较多不确定因素，而国外消费者又期望能够尽快更换配件。于是，我们考虑在美国设立仓库，将货物用大货柜批量出口，这样既能加快发货速度，又能降低成本。”

2008 年，纵腾在纽约租用场地开设了首个海外仓，之后因税率因素，仓库迁至新泽西。近年来，随着业务量的不断增长，公司还在英国、德国、荷兰、日本和澳大利亚等地建立了仓库。

同样将仓库建在新泽西的还有泉州家世比家具有限公司。家世比是近年来淘宝、京东等平台上家居产品销量与营业额的佼佼者。自去年起，公司开始涉足跨境电商市场。

家世比公司副董事长赖水清算了这样一笔账：一个 10 公斤左右的布衣柜，从国内直邮发货到美国需要三四百元的运费，而通过海外仓，每个的平均运费只需两元，即便加上国外配送费用，也远远低于直邮成本。

“据测算，海外仓直接发货到当地客户手中的成本至少可降低 30%—40%；更为可观的是，我们回收成本的时间也将提前 15 天左右。”德化利和陶瓷有限公司外贸负责人张奎海说道。

过去，由于国际物流环境复杂，跨境电商主要以 200 克以下、不易破碎的商品为主。而当海外仓成为标配后，体积较大、价值较高、易碎的商品便有了通过电商渠道走向国际市场的可能。“我省的陶瓷制品、户外产品、铁艺家具等特色产品，将更容易借助电商渠道走出国门。”李聪表示。

受访企业普遍认为，海外仓不仅仅是 B2C 发货直邮的集散地。“它还是海外货物的集散地、前端货源品质的检验地，同时也是企业展示品牌、提供咨询和售后服务的窗口。” 味民国际控股集团有限公司董事长黄卫民说道。

以售后服务为例。以往，由于无法处理退货，不回收而直接补寄商品所造成的损失已成为跨境电商企业的固定成本。如今，海外仓可以回收退货、提供简单维修服务，还能够保障在第一时间补寄商品，在降低损失的同时提升了服务质量。

投入巨大、风险暗藏，建仓需谨慎

“经过这么多年的发展，我依然认为建设海外仓并非易事。对于中小企业来说，投入是他们首先需要跨越的难关。”李聪坦言。

据了解，西方国家的人力成本普遍较高，在美国的仓库，工人的最低成本为每小时 14 至 15 美元；此外，仓库租金也十分昂贵，美国的海外仓年租金为 100 - 120 美元/平方米，即使是相对便宜的德国，也达到 60 - 100 美元/平方米。

另外，建设海外仓还需要投入硬件设备、开发软件系统等。“粗略计算，在美国建设一个规模约 3000 平方米的海外仓，资金投入大约在上百万美元。”李聪说。

厦门一家跨境电商企业负责人提醒我省企业，租用仓库时，业主需要企业提供信用证明，新成立的公司大多无法提供，因此必须向银行缴纳巨额保证金作为担保。

除了成本因素外，企业设立海外仓还需要面对一些潜在的风险。

记者了解到，随着海外仓的热度不断上升，近两年，在福建、广东、浙江等地，开展海外仓业务的中小企业数量众多，但其中一部分因经营不善而最终停业。

“海外仓涉及的环节众多，需要专业的运营体系和团队，同时也需要一定的海外资源。”省跨境电商协会的一位人士透露。

“清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性等，都是潜在的风险。” 总部位于深圳的第三方海外仓服务商——飞鸟国际创始人李哲戬认为，对于初次涉足海外市场的企业来说，海外仓的合法性、税务、清关以及产品质量的各种解决方案都至关重要。

在采访中，许多业内人士表示，海外仓并非中小企业成本预算和进入海外市场的必要因素，更多的是为了提高服务质量、开启本土化运作的考虑。对于中小跨境电商企业而言，最适合的物流模式或许仍是海外直邮，这种模式更符合轻资产的需求，也更有利于更多产品的及时上架。

李聪认为，跨境电商企业月销售额若未达到 200 万元 - 300 万元人民币，切勿考虑海外建仓，这是一个门槛问题，即便与第三方机构合作也不例外！

整合资源、协同发展，或成行业新走向

鉴于单独建仓存在风险，我省企业开始寻求联合发展的道路。

近期，德化陶瓷企业携手第三方国际仓储与配送物流服务的运营商——“出口易”，共同运作海外仓，开启了抱团“走出去”的模式。

“货物送达后，将由我们的当地公司负责仓储配送，一旦有客户在网上下单，便可直接从海外仓发货。” 出口易项目负责人谢植校介绍道。业内人士认为，这是中小企业在分摊风险、降低成本的前提下进行的有益探索。

而我省的跨境电商“巨头”们则纷纷计划利用现有的海外仓资源，向第三方服务商转型。

“我们打算构建一个跨境电商智慧云平台，并以此为核心，将海外华侨现有的仓储资源进行整合，为跨境电商企业提供海外仓服务。”黄卫民表示。据悉，该公司在美国纽约的项目已经启动，并已与华商经营的餐馆和超市的相关协会签订战略协议，计划将现有的仓储资源整合为北美的福建商品展示中心、交易平台。

泉州家世比也明确表示，在其未来海外仓的规划中，企业自建的海外仓不仅为自身服务，还将与亚马逊等第三方跨境电商平台合作，实现共建共享。而总部位于泉州的中兴海丝路跨境电商平台已在澳大利亚、新西兰、香港等地设立了 3 个海外仓，为我省跨境电商企业提供供应链综合服务。

省内另一跨境电商龙头企业——福建榕金集团在海外仓领域具有资源优势。其母公司多年来在美国从事针对中餐馆的食品配送业务，拥有 5 万多家客户，在全美各州拥有总计达 5000 万平方米以上的仓库，还有 30 个共 500 万平方米的冷链仓库以及 1000 多辆冷链卡车。

目前，该企业计划利用这些资源，为省内跨境电商企业提供第三方海外仓和区域物流配送服务。不过，他们也存在一些顾虑：一是对除食品外的其他行业的清关、税务、外汇结算等政策不够熟悉；二是对相关法律尚未完全掌握，例如货物销售不畅时，物权的归属问题；待储存配送的物品若被检测出不合格或为假货，是否会受到牵连等。

“希望政府部门能够对拥有海外资源、有意愿发展成为第三方服务商的企业加大扶持力度，包括提供政策指导、资金支持、人才培养等。”榕金负责人表示。

据悉，为充分发挥 1580 多万闽籍华侨华人的资源优势，依托我省侨商开设的 20 多万家餐饮店、超市等实体店，省商务厅已展开深入调研，针对主要问题，起草推动我省跨境电商海外仓体系发展的相关措施，拟对企业海外仓建设和改造、海外仓信息系统建设、海外实体店转型升级、企业运用海外仓拓展市场等方面予以扶持，逐步建立并形成遍布全球重点区域的“跨境电商采购 + 海外展示交易 + 集散分拨配送 + 售后服务保障”的海外仓模式。

【新闻链接】近期，跨境电商领域又有新动态。据报道，一些新兴市场国家对跨境电商的需求持续增长，为我国跨境电商企业带来了新的机遇。同时，随着技术的不断进步，跨境电商的物流配送效率也在不断提高，这将进一步推动海外仓的发展。

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