海外仓市场的发展与挑战

2025年，海外仓市场持续发展并趋于成熟，行业竞争愈发激烈。一件代发、FBA中转等基础服务已难以构成优势，增值服务成为众多卖家关注的重点。

我们对卖家选择第三方海外仓时的看重因素进行了调研。价格与时效虽依旧关键，但相较2024年，“时效”和“仓位保证”的关注度显著降低，这和过去一年头程拥堵状况缓解以及运力过剩存在一定关联。而服务商能否提供个性化增值服务的关注度增长明显。

近年来，跨境电商迅速发展，卖家对精细化运营的需求提高，海外仓的传统功能，如FBA中转、一件代发、退货换标等，已难以满足卖家新阶段的需求。像本地维修、组装等本土化服务，甚至成为部分卖家的必需。与此同时，传统海外仓功能出现过剩情况。过去两年，卖家对第三方海外仓的需求有所改变，FBA中转需求大幅下降，一件代发和本地分销的需求则显著上升。这主要是因为FBA涨价使得部分卖家转向第三方海外仓，以及过去两年较为严重的库存滞销问题。

然而，对比卖家对海外仓的基础服务需求与海外仓企业提供的主要服务，会发现当前海外仓服务商在FBA中转、一件代发、尾程派送、退货换标、清关等服务上都存在不同程度的过剩，其中FBA中转、一件代发和退货换标的过剩情况较为严重。一方面，这与疫情后海外仓的爆发式增长有一定关系，短期内大量服务商涌入该领域，导致供过于求。另一方面，海外仓行业内卷严重，服务商专注于价格战，缺乏创新，对卖家需求变化的关注不足。

卖家对本地数据调研、本地售后维修、本地组装等本地化服务的需求颇为旺盛，超过四成的调研卖家表示需要本地数据调研和本地售后维修服务，超过三成的卖家选择本地组装和自有卡车配送。这表明，在品牌化、精细化的行业趋势下，卖家越发重视前期的客户调研以及整个购物流程的客户体验。但海外仓服务商似乎未能迅速适应卖家的需求变化。据我们对服务商部分增值服务的调研，提供售后维修的海外仓不足10%，提供本地数据调研的则更少。

【新闻信息：近期，某知名海外仓服务商推出了一系列创新的增值服务，包括智能化的库存管理系统和个性化的物流解决方案，受到了市场的广泛关注。这一举措或许为其他海外仓服务商提供了新的思路和方向。】

以上图片来源：易仓跨境眼《2025海外仓蓝皮书特辑》

封面图源：图虫创意

（来源：跨境易小仓）

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