韩国零售市场的困境与变革

韩国的互联网和手机普及率居世界前列。2025年，越来越多的韩国消费者选择直接从海外网购，而经济复苏放缓以及政府的推动，使得缺乏价格竞争优势的国内零售商陷入困境，不得不进行大幅降价促销。

据了解，1929年，三越百货在韩国开设了第一家商场，其多数商品为进口，价格昂贵但仍吸引了众多韩国民众。如今，三越百货已更名为“新世界百货”。当下，它和同行们正与包括亚马逊在内的网络零售商展开激烈的价格战。

韩国财政部的数据显示，乐天百货和新世界百货的销售额合计占韩国百货公司销售额的80%以上。2025年11月份，全国百货公司销售额同比下降5.6%，已连续下滑三个月。

与之形成对比的是，根据韩国海关的统计，2025年11月份，通过境外网站购买的进口商品较去年同期上涨约30%。最受韩国消费者欢迎的网站总部多设在美国，如亚马逊、eBay和Gap等。

eBay韩国公司旗下有Gmarket和Auction两个电商网站。该公司表示，在2025年11月28日到11月30日，也就是美国的黑色星期五购物节期间，韩国人的购物额是去年同期的两倍多。

韩国海关的统计数据表明，韩国网民的跨境网购额较2009年增长了近六倍，2024年达到了创纪录的1.1万亿韩元，2025年前11个月网购额达13.7亿美元。

大宇证券的分析师Ryu Young-ho指出：“跨境网购的日益盛行给韩国百货公司带来困扰，顾客正在大量流失。”

多年来，韩国消费者对国内进口商品加价过多的情况颇有怨言。同样的商品从海外网购，即便加上运费，价格还不到国内的一半。

一些零售商掌握着国外奢侈品牌的独家销售权，导致进口商品价格居高不下。2025年，首尔简化了进口条例，将从美国进口产品的免税额度提高了一倍。

韩国海关表示，当月15种最常见的进口商品，如手袋、手表和数码相机，在韩国的零售价是进口价的2.1至8.4倍，而韩国制造的类似产品的零售价是成本价的1.7至2.2倍。

三星证券分析师Nam Ok-jin认为：“韩国的百货公司一直存在乱收费问题，消费者此前只能无奈接受，但现在消费者变得更加明智，通过网络轻松购买外国名牌，这是百货公司应得的教训。”

韩国在线购物协会预计，包括海外直购在内的韩国网购市场，2026年将会比2010年翻一番，达到62.4万亿韩元。

不只是韩国，全球各地的实体店都在努力应对电商带来的压力。在澳大利亚，此前澳元贬值，消费者纷纷前往亚马逊等海外网站购物，本土零售商受到冲击。不过，受澳元贬值的鼓舞，传统零售商的情况有所好转。

现代百货公司的发言人Kang Joon-mo称，尽管公司给出了更高的折扣，但销量并未如预期般大幅增长。该公司未提供去年同期数据。

激烈的价格战已逼近百货公司的盈利底线。乐天百货发布的季度营业利润同比下降16%，其发言人Jung Sun-wha表示，公司销量持续下降。尽管韩国经济不景气，但从2024年开始，“这种海外直购的趋势对我们的销售产生了影响。”

新世界百货公布的第三季度营业利润同比下降3.6％，现代百货公司本季度的营业利润同比下降了8.1％。

乐天的首席业务员Yoon Nami表示：“虽然越来越多的年轻人热衷于网购，但仍有部分人喜欢在实体店购买，因为他们可以直接触摸和试穿衣服。”

新世界的发言人Kim Jong-min认为，公司的目标客户应是注重品质的人群，而非网上那些常见的日用商品。

大宇集团的分析师Ryu认为，实体店的商品价格远高于国外电商，且一年中只有少数几周能提供大幅折扣，他对实体店的运营并不乐观。

2025年周一，韩国财政部将经济增长预测从之前的3.7%下调至3.4％。韩国作为亚洲第四大经济体，2023年经济增长率为3％。（编译/风口星网 唐小玉 译审 吴以辉）

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