杭州外贸企业借助跨境电商扭转困局

2025年，杭州华安医疗保健用品有限公司外贸业务员舒昌建忙碌不已，他正在打包一批500个额温枪订单，准备通过联邦快递空运发往英国客户。舒昌建表示，该客户从阿里巴巴国际站询盘到成交、打款、交货，整个过程不到10天，而以往则需要2个月以上。

自2月17日起，每天上午9点开始，除了处理订单发货，舒昌建就不停地回复阿里巴巴国际站询盘，一直忙到夜里11点。

受新冠肺炎疫情影响，传统外贸企业面临诸多挑战，如参展难、接单难等。然而，杭州外贸企业积极应对，利用跨境电商突破困境，实现逆势发展。近期有新闻报道，跨境电商在全球贸易中的地位愈发重要，越来越多的企业开始涉足这一领域。

据统计，阿里巴巴国际站3月新贸节启动后，截至3月15日，访问网站总人数较2024年同期增长31%，活跃行为的会员数量同比增长47%，交易买家数同比增长46%，交易履约规模同比增长79%。

线上耳温枪询盘增长10倍，订单同比增八成。杭州华安医疗保健用品有限公司总经理张宏称：“疫情期间，额温枪、耳温枪、电子体温计需求剧增，得益于阿里巴巴国际站3月新贸节的线上流量扶持，线上询盘量增长10倍，外贸订单同比增八成。”华安医疗是工信部疫情防控保障重点企业，主要从事外贸生意，早在2005年就上线阿里巴巴国际站。新冠肺炎疫情防控为公司跨境电商B2B业务带来发展机遇。从大年初五开始，华安医疗紧急复工，2月份产品主要满足国内疫情防控需求，3月10日以后，随着疫情在欧美国家多点扩散，国外订单纷至沓来。“100个工人满负荷生产，每个月要累计生产额温枪、耳温枪、电子体温计共140万个，订单排到了五六月份。”张宏说道。华安医疗在阿里巴巴国际站上开设了2个账号，因疫情导致国外线下展会取消，6位业务员全部上线维护，每天忙着筛选客户，从大量客户中挑选从事医疗领域经销的优质大客户。

匡氏纺织总经理匡峰感叹道：“习惯于参展开拓客户的外贸企业，真的需要改变自己了。”得知第127届春季广交会不会如期举办的消息后，他发出了这样的感慨。与传统外贸企业不同，匡氏纺织早在2013年就布局了跨境电商业务，享受到了“互联网+外贸”的红利，该公司去年销售额6.5亿元，其中九成来自跨境电商业务。阿里巴巴国际站3月新贸节以来，匡氏纺织已收获100万美元的新客户订单。在匡峰看来，疫情期间，虽然限制了国内外参展商的脚步，但借助互联网辐射范围广、参与成本低、操作便捷的优势，跨境B2B出口对接更加精准，效果也可捕捉，企业足不出户就能接到订单。从长远来看，外贸企业将线下业务往线上转移或者说线上线下一体化发展的趋势逐渐显现。此前，匡氏纺织通过邀请阿里巴巴国际站上的客户在线下展位会面，取得了不错的效果。同时，借助线上数据沉淀，匡氏纺织将进一步把互联网融入到设计、生产、销售、物流等环节，匡峰形容这不是打什么好卖就卖什么的“遭遇战”，而是主动从容地迎接商机。（来源：阿里巴巴国际站）