荷兰电商市场的发展与机遇

据基础设施和产品需求情况表明，荷兰在2025年已成为极具吸引力的市场。该国电商零售额在全球排名中位居第18位，且呈持续增长态势。

在2016年，荷兰电商销售额总计达到201.6亿欧元，相较于2015年增长了23%。消费者信心的增强是电商销售额增长的重要原因之一。最新的相关新闻信息显示，随着人均GDP的不断增长，分析师预计消费者信心将继续提升。

荷兰电商市场的发展趋势良好，那么荷兰人都在哪里网购呢？

荷兰消费者行为

2016年，荷兰电商销售额占零售总额约11.3%，比2015年增长了8.9%，其电商市场份额高于许多其他国家，例如美国的电商市场份额仅为8%。

荷兰移动设备购物比例的增加是电商市场份额上升的原因之一。2016年，移动设备网购占整体网购市场的23%，比2015年增长了68%。不过，与英国等国家相比，荷兰在这方面仍有差距，预计将进一步增长。比如，在英国，有超过30%的电商交易是通过移动设备完成的。

在荷兰的1700万人口中，网络普及率约达94%。2016年第4季度，全国有82%的人口进行网上购物。2016年荷兰电商销售额中，产品销售额约占一半以上，为110.1亿欧元，其余91.5亿欧元为服务销售额，其中包括购买旅行和活动门票等。荷兰消费者平均每笔订单支出为116欧元，网上购物者一年平均花费1242欧元。这些支出主要流向网站、平台和卖家，包括主要的荷兰购物渠道和国际品牌。约有1/4的荷兰消费者会在非荷兰网站上购物。

按照销售额排名，荷兰Top 10电商网站如下：

·荷兰电商平台Bol.com；

·网上百货商店Wehkamp；

·德国时尚电商Zalando；

·电子产品及家庭用品百货商店Coolblue；

·亚马逊；

·杂货店Albert Heijn Online；

·教科书和学校用品商店Van DijkEducatie；

·瑞典时尚零售商H&M；

·德国消费电子产品商店Media Markt；

·电商网站Nextail。

荷兰电商市场成功的技巧

进入任何新市场，都需了解当地消费者对产品的期望，荷兰市场也不例外。若想在荷兰市场取得成功，就需了解一些关键因素，并将其融入产品销售中。

·语言方面，尽管荷兰是欧洲英语普及率仅次于英国的国家，但大多数荷兰网上购物者更倾向于在荷兰语网站上购买产品。

·在货币上，荷兰消费者喜爱用欧元进行网购。

·交付方面，荷兰人习惯快速交货选项，如次日达、当日达、晚间配送和周日配送等。实际上，只要卖家能提供次日达服务，销售额就能提高25%。

·支付平台方面，大多数荷兰人喜欢在提供当地最受欢迎的支付平台iDeal付款方式的网站购物。iDeal目前的市场份额为57%，其次是PayPal，但其市场份额仅有5%。

·Feed管理方面，由于荷兰大部分销售渠道有不同要求，因此卖家使用Feed管理工具十分重要。

·在产品销售方面，荷兰最受欢迎的3个电商品类是时尚产品、电子产品和玩具、兴趣爱好及DIY产品。

荷兰受欢迎的平台和购物渠道

了解了荷兰消费者及在该市场成功的销售技巧后，还需知道应在哪些平台和购物渠道销售产品。

以下是一些可供考虑的电商平台和网站：

（1）Bol.com

Bol.com是荷兰领先的电商网站之一，在荷兰和比利时拥有超过750万的客户。其运营模式与亚马逊类似，直接销售产品给消费者，也接纳第三方卖家。该网站称目前拥有1.6万个卖家，并销售超过1500万种不同的产品，涵盖20多个品类。2016年，该平台营收增长了25%，达5.78亿欧元。

（2）Beslist.nl

Bestlist.nl是荷兰最大的比价网站，网站上有超过1万个商家和超过2500万种产品，每天的浏览量达60万。此前，该网站直接将访客引导到卖家的网站，但现在，该公司正从比价购物网站转型为与亚马逊类似的平台。也就是说，商家仍可刊登产品，但交易将在Beslist网站上进行，且卖家要负责履行订单。

（3）Marktplaats

Marktplaats是eBay旗下的分类广告及电商平台，其商业模式与eBay极为相似，个人或卖家均可刊登产品并进行销售。它是荷兰重要的电商平台之一，每月有超过820万的浏览量，平台上有近900万种产品，共38个品类。

（4）Vergelijk.nl

Vergelijk.nl是荷兰主要的比价网站，每月约有300万的访问量。其商业模式是让消费者对来自多个零售商的产品价格进行比较。该网站上总共有667家商店可供比价，其中有626家当地店铺和341家网店。消费者可以从平台上购买到31个品类的200多万种产品。

（5）Kieskeurig.nl

Kieskeurig.nl是一个比价购物网站，提供了超过1200万种产品，覆盖了20个主要的品类和众多子类目产品，每天的浏览量超过17万。该网站2016年营收达1200万欧元，并在2025年被荷兰媒体公司Reshift收购。

（6）Nextail Connect

Nextail是荷兰主要且不断发展的电商企业，其销售额在2016年上升了30%，达1.73亿欧元。Nextail Connect是Nextail的电商平台，于2016年11月上线。这是一个新平台，且审核较为严格。上线之初只有7位卖家在Nextail Connect上销售近1万种产品，覆盖20个不同品类产品。目前，Nextail Connect已将卖家数量增加到近35家，并仍在招商中。现阶段只有受邀卖家可以入驻，但未来这一情况可能会有所改变。

总结

Beslist.nl的转型以及荷兰消费者移动设备网购比例的增加，都显示出该国电商市场的良好前景。此外，荷兰消费者的网购信心不断提高，这为荷兰国内及海外卖家提供了绝佳的盈利机会。该国拥有完善的基础设施，物流运输易于实现，消费者也习惯网上支付。这些都表明，荷兰市场是一个非常适合网上零售商开展业务的国家。（编译/风口星网 林晓峰）