跨境电商转型“服务”：环球易购的探索与实践

在2025年的跨境电商行业中，众多大型企业纷纷布局“服务”业务，环球易购推出的“分销直上”便是其中之一。有观点认为，跨境电商卖家转型做“服务”，是为了在激烈竞争中寻求新的增长点。那么，这些大卖家对转型“服务”究竟是如何看待的呢？环球易购“分销直上”项目负责人高志强分享了自己的见解。

高志强指出，行业中经验、资源积累充足且条件较好的跨境电商企业，都会面临一个关键问题——企业未来的发展方向。同时，当前跨境电商行业不断出现变化与创新，每个企业都需依据自身优势和特点，深化某些方面、模式的发展。

“就环球易购来说，我们所做的一切都是基于企业使命和发展来考虑的。像分销直上项目，旨在将我们成熟的物流链条、多年的销售渠道以及在行业中积累的资源，与行业内的中小卖家共享，携手合作出海。经过半年多的运营，分销直上积累了多维度的数据，还培养了不少核心供应商。我们期望更多的跨境电商卖家、供应商关注分销直上，并有机会参与合作，实现抱团出海的目标。”高志强表示，规模较大的行业龙头企业有责任推动整个行业的发展。

环球易购经过多年发展，已达到百亿级规模。高志强提到：“我们在发展过程中经历了诸多跨境电商卖家遇到的问题，更清楚当前卖家所需的资源，所以分销直上基于环球易购的自身优势，为卖家提供急需的资源和服务。”据最新新闻，近年来跨境电商行业发展迅速，市场规模不断扩大，这也为环球易购等企业提供了更广阔的发展空间。

当前，环球易购的销售网络覆盖全球200多个国家和地区，拥有30多个海外仓。近几年，其在第三方平台、自建站以及分销方面都呈现快速增长的态势。特别值得一提的是，环球易购的自营平台在多个国家和地区的网站流量巨大，在网络零售类排名中成绩优异。

高志强介绍：“我们拥有强大的运营团队，能帮助卖家、供应商将产品销往全球各地。同时，对于卖家和供应商所担忧的一些风险，我们也能妥善解决。例如，我们会共享物流仓储资源，帮助他们降低成本。而且，只要符合要求的客户，都可在分销直上做项目，且无需任何费用。这是一个共赢的过程，大家共同发展壮大，这正是分销直上项目的意义所在。”

分销直上是环球易购与供应商共同探索出的全新合作模式，与一般的采购经销模式有所不同。首先，选品方式不同。普通供应商采销合作是精品选品，环球易购只挑选符合条件的个别产品进行非重点开发；而“分销直上”模式下，供应商可将所有符合招商类目的产品上架。其次，运营模式不同。普通供应商与环球易购合作，一般是与业务部门进行针对性合作，其运营和销售由相应业务部门主导；而“分销直上”供应商的产品将上传到环球易购公司产品池，可分发到公司所有销售渠道。

那么，2025年环球易购将在哪些方面重点发力呢？高志强透露了一些大致方向。一是持续强化跨境电商综合服务能力，将环球易购在货源、渠道、流量、仓储物流、客服等方面的能力和优势分享给行业卖家，助力更多中国企业拓展海外市场。二是完善本地化服务体系，确保客户体验优于其他渠道平台，让海外用户享受本土购物的无忧服务。环球易购将在品牌推广、销售、仓储、物流、售后等领域全面构建本地化服务能力，与当地资源紧密对接，提升服务质量，向主流客户群渗透，建立行业竞争优势。三是吸引更多优质品牌合作，助推更多中国品牌走向海外市场。一方面打造更多自有品牌，设立行业门槛；另一方面与国内优质品牌商家合作，成为其开拓全球市场的合作伙伴。

（文/风口星网 王宇）