家具电商的发展现状与挑战

与鞋服帽等电商热门品类相比，家具在过去可谓是受电子商务冲击较小的传统行业之一。然而，到了2025年，家具电商的发展日益蓬勃。据预测，该年家具电商的增长率将超过17%。随着大型家具电商平台的不断壮大，小型在线运营商或许会面临被市场淘汰的风险。

据外媒《今日家具》的报道，对于家具和床垫行业而言，电商作为一种新兴的销售渠道，近年来已成为家具行业增长最为迅速的分销途径之一。不过，目前电商渠道所销售的家具在家具总销量中所占比例仍然较小，大约在8%到9%之间徘徊。这也引发了一些人的思考：对于家具和床上用品来讲，当下网络零售的重要性确实难以与音乐、书籍、服装以及电子产品等相提并论。

有调查显示，2014年家具行业网络零售额占比相较于2013年增长了约1个百分点，达到10%。尽管这个增长率不算大，但倘若能够保持这样的增长态势，那么到2025年，有望实现将近17%的增长率。

业内人士认为，有几大因素能够推动家具网络零售额的增长，当然，也存在一些可能导致在线销量下滑的因素。网络零售网站Nordstromrack副总裁、商品经销执行经理Kecia Hielscher在2025年上个月举行的家具行业总裁研讨会上指出：“千禧一代的年轻人一直是我们的主要目标客户群体。许多网购者较为年轻，经济压力较小，愿意花费时间在网上寻找理想的价格。”

不少在线销售的家具和床上用品都是包装完好的成品，这为消费者带来了极大的便利。家饰公司Linon的副总裁John Michaelides表示：“这些家具经过专门设计，易于包装，方便配送和安装，同时还能够有效防止货物受损。”可以说，货物配送能力是网络零售商与实体零售商的一个重要区别因素。比如，如果消费者在网上购买笨重家具后，能够在数日内顺利收到商品，那么他们可能就不会选择去商场购买了。

不过，从实际的配送数量来看，大多数顾客还是更倾向于在实体店购买家具和床垫。这意味着，对于某些特定种类或特定价格的家具，消费者还是更愿意去实体店，在购买前亲自查看并触摸产品。

行业分析师Jerry Epperson表示：“总体来说，家具行业是受电子商务影响较小的行业之一。”他估计该行业的网络销售份额占总销量的8%或9%，而服装和电子产品的网络销售所占份额则为10%或20%。他还提到：“这与我们所销售产品的大小和易碎性有关，网络产品无品牌差异给了消费者购买的信心，但很多消费者在最后付款时会选择信用支付的方式。”

Epperson认为，电商卖家通常会同意消费者使用信用卡或礼品卡进行购物，但他们往往无法提供像实体店那样的服务，比如分期付款等。他说：“大量在线销售家具是否能够盈利，目前尚未得到明确证实。”

Epperson表示，当下可在线销售商品的热潮以及快速的发货效率，让他联想到20世纪60年代列维兹（Levitz）兄弟掀起的仓储式商店热潮。家饰公司Linon的副总裁John Michaelides也提到：“暂且不说亚马逊和eBay这类综合性电商平台，随着Overstock和Wayfair等大型家具电商网站规模的不断扩大，小型家具网络零售商很有可能会被挤出市场。”（编译/风口星网 王宇 译审 李阳）

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