01 TikTok Shop 在马来西亚推出先买后付服务

2025年，TikTok Shop 与“先买后付”服务商 Atome 达成合作，将在马来西亚市场推出分期付款服务，这是其电商业务拓展东南亚市场的新动作。Atome 隶属于新加坡金融科技公司 Advance Intelligence 集团，该集团得到了软银愿景基金和 Warburg Pincus 等知名投资者的支持。

TikTok Shop 将 Atome 服务作为付款选项之一，客户可以选择将付款延期并分摊到三到六个月内进行支付。TikTok Shop 商务主管 William Yang 称，此次合作有望推动 TikTok 电商业务的增长，同时也能让商家和小型企业为客户提供更为便捷、灵活的支付方式。

02 TikTok Shop 印尼站新增 SHOP 页面

据 Statista 的数据，2020 年社交电商创造了 4750 亿美元的销售额，预计到 2028 年将达到 3.37 万亿美元，年增长率为 28.4%。当前，有近十分之一的购买是通过社交媒体完成的，近几年，社交媒体在零售行业中的重要性日益凸显。

社交电商将购物与销售融入人们的日常生活，产生了一种社区感和联系感，改变了流量和购物的方式。TikTok 凭借短视频和直播带货在全球走红，2024 年它超越 Facebook 成为全球下载量第一的 App，2025 年第一季度全球月活跃用户接近 16 亿。在巨大流量的加持下，TikTok 成为亚马逊、Ebay 等老牌电商巨头的强劲对手。

据外媒报道，2025 年，TikTok 正在印尼市场 App 主界面内测试新增一个“Shop”选项，方便用户在平台内更轻松地浏览和购买各类商品。“Shop”汇总了 TikTok Shop 中在售的全部商品，使得商家和创作者能够直接在 TikTok 内展示和销售商品。

Watchful.ai 发布的“Shop”选项截图显示，该选项位于“Following”和“For you”旁边，成为印尼 TikTok 主页顶部的三个一级标签之一。选项下设有搜索栏和类别栏，涵盖美妆、女装、电子产品等多个品类。“Shop”还会为用户提供一些福利，如购买特定商品可享受免费配送。

据悉，“Shop”界面还包括右上角的“购物车”以及右下角的“菜单”，菜单中包含订单、消息、优惠券、收货地址以及支付等功能。其中，“订单”功能可帮助用户查看订单详情、发货情况和退换货情况；“优惠券”功能能显示已使用、未使用以及失效的优惠券；用户在“付款”功能下可以管理账单信息、添加信用卡和借记卡。目前，“消息”功能的具体用途尚不明确，但很可能是允许用户向商家发送信息询问产品详情，类似淘宝客服的功能。

实际上，TikTok 的这个“Shop”标签和 Instagram 的较为相似。Instagram 曾在 2020 年推出了“Shop”功能，当时也是为了让用户在该标签下浏览喜欢的品牌与创作者的产品。所以，此次 TikTok 推出的“Shop”选项大概率是在对标 Instagram 和 Facebook。

03 Shopee 在韩国推出新物流服务“SLS Plus+”

据媒体报道，2025年，Shopee 在韩国推出了新物流服务“SLS Plus+”。该服务提高了对当地卖家的退货补偿金额和补偿范围，并停止了此前的退货服务。

此前，Shopee 韩国一直提供国际退货服务，将退回的产品退给卖家，但由于清关和取货时间较长，给卖家带来了现金流压力。因此，Shopee 决定终止该退货服务，以减轻韩国卖家在退货问题上的负担。

在 SLS Plus+服务中，若发生退货，Shopee 会立即自动向卖家补偿商品最终销售价的 50%，补偿限额从原来的 100 美元提高到 200 美元。而且，此前不在补偿范围内的情况，如运输失败、交付完成后的退货申请等，现在也能获得补偿。

同时，SLS Plus+适用于 Shopee 可进入的东南亚、台湾、中南美洲全部 9 个市场，以及来自韩国的 SLS 和 SBS 订单。不过，运营补偿服务需要收取相当于产品最终售价（不含增值税）0.8%的佣金。

Shopee 韩国加强物流政策支持的原因是，退货、退款、产品丢失等问题对逆向直购卖家来说是一个负担。2024 年，Shopee 韩国对 330 名卖家进行了调查，结果显示，七成的人表示通过其平台销售的主要难点是退货和退款问题以及物流运输问题。

据了解，Shopee 韩国一直通过运营 Shopee 物流服务 SLS 来减轻卖家的物流压力。当有订单时，卖家将产品包装好并发送到金浦配送中心，然后 Shopee 通过空运和海运将产品交付到目的地。该服务部分支持海外运费，比如寄产品到新加坡时，以 500g 为基准，相比国际邮件可节省约 64%的运费。此外，如果使用 Shopee 自取服务超过一定金额，平均运费比其他快递服务降低 5 倍，送货周期也能缩短 1 天。