专题背景

在经济全球化高速发展与互联网广泛普及的2025年，进口跨境电子商务与我们的联系愈发紧密。据统计，我国跨境电商进口额不断增长，2025年达到了相当可观的规模。参与跨境电商进口的消费者人数也逐年上升，当年已达众多。作为新型国际贸易方式，新手参与者在这个领域可能会遇到诸多难点痛点，比如会踩到一些坑，那么如何规避和解决这些问题？新手又该如何逐步熟悉跨境电商呢？

进口跨境电商是什么？

进口跨境电商指的是分属不同国境或关境的主体，通过电商平台进行交易，采用线上支付方式，并借助跨境物流来实现商品交付的新型国际贸易形式。常见的有“网购保税进口”（海关监管方式代码1210）以及“直购进口”（海关监管方式代码9610）这两种模式。

进口跨境电商有什么优势？

以网购保税进口为例，相较于传统一般贸易进口，其优势如下：

（1）不执行首次进口许可批件、注册或备案要求，而是按照个人自用进境物品进行监管，大大降低了门槛。

（2）准入资质门槛高，监管要求严格，这对消费者来说更有保障。整个流程都处于海关的监管之下，需要进行三单对碰。

（3）在限额以内，关税为0，征收增值税和消费税之和的7折作为税，多数商品的综合税仅为9.1%。

（4）其本质是B2C，具有频次高、金额低、风险低的特点，可进行小批次采购入仓，不会占用企业过多的货物资金投入。

（5）卖家能够与买家直接进行交易，省去了许多中间环节，再加上税费低、成本低，所以利润相对较高。

新手供货商如何做跨境电商？

跨境电商供应链常见问题与挑战

（1）对于供货商来说，从境外采购货源难度较大。这涉及到诸多环节，如寻找海外供应商、询盘议价、商品备案、货代报关、国际物流、建仓备货等，过程繁杂，既耗费大量时间，又需要投入大量资金。

（2）单个供应商很难一次性储备多品类商品，因为这需要占用大量资金，若无法确保销售，就会面临商品滞销过期的风险。而若备货量少，又难以满足多变的市场需求。

（3）通常情况下，部分供应商除了在自己的平台销售外，还需考虑如何拓展更多销售渠道，将供应链接入更多平台进行分销，以清理库存。然而，他们往往不知道如何对接平台，不清楚商品流、资金流、订单流的走向，也不了解如何合规地进行三单对碰。

如何解决供货商遇到的难题呢？

（1）首先，不建议全部自行采购货源，除非拥有优势的海外供应链资源作为支撑，能够拿到一手货源，确保价格优势，或者有成熟的市场预期来消化，否则贸然大量备货风险较大。

（2）其次，供货商之间可能存在同质化或差异化的供应链资源。可以通过某种方式形成异业联盟，整合彼此的供应链资源，共同构建一个在线云仓商品库，实现多供应商的强强联合，为对外电商平台提供赋能。

（3）可以采用云仓SBbC模式，通过S端整合供货商自身以及其他供货商的货源入驻，再为下游B端渠道平台供货，进行跨境进口商品的一件代发，最终服务终端个体创业者（小b）及消费者（C）。使整个跨境进口生态形成良性循环，真正做到资源互补，供应链协同，共同打造跨境进口全产业链生态链。

综上所述，新手供货商若想从事跨境电商，建议按以下步骤进行：

1、自行采购具有优势的货源，或者通过云仓模式整合各供应商的货源，增强自身供应链的聚合能力。

2、自行搭建平台，销售自己的商品以及整合入驻的其他供应商商品，并拓展小b端的分销渠道。

3、积极寻找第三方销售渠道，如私域跨境平台，将云仓供应链接入平台，实现一件代发。

4、形成自身的供应链、销售渠道、订单及商品大数据，实现上下游协同，完成跨境进口全产业链的生态闭环。

跨境电商平台视角

跨境电商平台常见问题与挑战

（1）风险意识薄弱：跨境电商平台在运营过程中，部分存在风险意识不足的情况，或者对海关相关监管政策理解不够深入，稍有不慎就可能触碰红线。例如，借助跨境电商平台进行刷单，一个身份证信息集中购买超出海关规定数量的跨境商品，同一个地址集中收货，同一个订单超过一定数量，甚至借助跨境平台进行非跨境商品申报，涉嫌走私行为。要解决这一问题，运营者首先需要在海关注册备案，办理相关登记及许可，获取相应资质。其次，要深入理解海关防刷单、二次销售、防走私的政策，并通过技术手段在电商平台或申报过程中加以规避。利用成熟的跨境电商系统，搭建符合海关监管要求的平台，并实现与海关的179查验、三单对碰数据联网。

（2）供应链来源问题：跨境电商平台通常不具备直接采购供应链的能力，缺乏稳定的供货商，或者供应商提供的产品较为单一、价格各异，难以支撑平台的持续运营。因此，需要有能力整合多个供应商、多个保税仓的货源为平台所用。同样，对于电商平台而言，也可以采用云仓SBBC模式来解决这一难题，通过整合多个供应商，形成电商平台自己的云仓，对供应商进行优选，既能够解决供应链不足的问题，又能够通过多维度的优选机制确保平台订单的最优履约。

（3）平台定位问题：跨境电商平台通常会考虑自己整合C端流量，直接开展私域运营。但大部分平台在起步阶段，实际上并没有那么多现成的流量可供使用，因此会面临引流的难题。如果电商平台本身具有较强的运营能力和引流能力，面向C端是一个不错的选择；否则，可以转变思维，从TO C思维转变为TO 小b，即通过招募具有流量的个体，包括线下实体店主、自媒体人、代购群体等，使其成为平台的分销商，为平台进行引流并创造收益。平台则应做好供应链的选品工作，为分销商提供更多具有价格优势的产品，并合理分配利润，给予分销商更多的让利。

新手如何做跨境电商平台？

（1）注册国内公司，并在海关进行备案，取得开展跨境电商业务的资质，同时积极寻找优质的供应链，确保货源的稳定，通过云仓模式引入更多优质的供货商资源。

（2）搭建BBC跨境电商平台，将自身的、第三方的保税商品引入平台进行展示和销售，并与海关进行对接，实现三单对碰、海关查验的合规运营。

（3）积极开展私域运营、社群运营、电商自媒体、打造IP矩阵，让更多的终端用户了解平台。

（4）通过企微等工具，对流量进行采集、激活、转化和复购。

（5）通过让出一部分利润，招募分销商来拓展市场，将跨境电商平台的业绩做大。

以连锁药企为例如何转型跨境进口

连锁药企困境

据国家药监局发布的数据显示，截至2024年12月31日，全国的药店数量达到了一定规模，药品零售市场规模也颇为可观。截至2025年底，全国药店数量继续增长，其中连锁门店与单体药店均稳步增加，连锁门店的数量从2024年底的一定数量增加至更多，单体门店数量也有所上升。然而，药店数量的增长速度明显高于营收规模的增长速度，导致市场竞争激烈，出现了“僧多粥少”的局面。2025年零售终端（实体药店＋网上药店）市场销售规模有所增长，但受医药改革及消费大环境影响，零售终端市场规模增速下滑至近十年新低。

出路与方向

连锁药企拥有线下实体连锁门店的优势以及品牌实力，应当积极整合海外优质资源，尤其是保健品，通过跨境电商零售进口的方式，开展线上、线下一体化运营，实现业务能力、产品能力、服务能力的提升，抢先争夺跨境进口大健康市场，形成行业竞争壁垒。同时，应拓展加盟、分销渠道，帮助其他连锁药企完成互联网+跨境电商业务转型，实现模式、供应链、技术、运营四大能力的复制和输出，打造保健品跨境进口全产业链生态。可以从供应链运营（货）、流通运营（场）、人的运营（人）三大路径来解决传统连锁实体如何转型跨境进口的问题。

消费者视角

消费者常见问题及解决方法

消费者通常较为关注跨境平台销售的商品是否为正品，以及是否是从保税仓直发。首先，保税跨境电商是在海关的全程监管下进行的，商品从境外进入保税区时，需要提交报关单、合同或者发票等进行报关后才能进入保税仓，而保税仓也是在海关的全程监管之下，每一笔订单都需要经过三单比对后才能放行，从政策和监管层面保障了消费者能够购买到货真价实、原汁原味的进口商品。其次，跨境进口商品的原产国在境外，可能未贴中文标签，商品成分是按照境外监管要求来的，不一定与国内一般贸易商品成分一致，消费者可以通过平台溯源（如有）了解商品的流向，通过在线平台了解商品的成分、介绍等。如果消费者收到商品后，对商品质量有异议，主观认为存在质量问题，可以出具国家质量检验部门的书面鉴定，提供合法及有效的相关凭证向市场监管部门进行举证，若存在问题，市场监管部门会对平台进行监管和处理，切实保障消费者的合法权益。

新手消费者购买跨境进口商品流程

（1）首先要选择想要进入的平台，应选择正规的跨境平台，如某东国际、某猫国际，或者某私域跨境购平台、小程序跨境商城等。

（2）然后挑选心仪的商品，在下单环节需要注意，要向海关提交正确的身份证信息、姓名进行查验，因为每个消费者单笔消费不能超过5000元，年度消费不能超过2.6万，并且要验证购买人信息的真实性，所以这一环节是必不可少的。

（3）消费者收到商品后只能自买自用或赠送亲友，不可进行二次销售。

（来源：原创 黎代云）

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