TikTok Shop：2025年便捷登录体验

TikTok Shop商家管理指南

TikTok Shop为商家提供了子账号管理功能，让商家能够更高效地运营店铺。为了更好地管理子账号，商家可以将员工邮箱添加为商店的子账号，并根据需要分配不同的角色。

一、子账号权限与默认角色

1. 子账号有哪些权限？

权限是根据卖家中心的菜单设置来定的，分为查看和查看+编辑两种权限。商家在管理子账号或角色时，可以随时查看的权限设置。

2. 哪些默认角色可用？

TikTok Shop提供了九个默认角色供商家选择，商家可以在卖家中心的账户-用户管理-添加用户中找到的默认角色和权限。

二、分配角色给子账号

步骤：进入TikTok Shop卖家中心，点击“我的账号-用户管理-添加用户”，然后选择要编辑的用户，进入编辑页面。在弹出的窗口中选择要分配的角色，并提交。

三、自定义角色

如果商家发现默认角色与员工的工作范围不匹配，商家可以创建自己的角色。创建成功后，可以将新角色分配给子账号。

步骤：进入TikTok Shop卖家中心，“我的账号-子账号管理”，点击“已添加角色”选项卡。点击“添加角色”按钮，定义新角色并在弹出窗口中配置权限。注意，最多可以添加100个角色。

配置权限时，需要：

1. 设置角色名称，确保与现有名称不同，最多120个字符。

2. 输入角色说明，最多500个字符。

3. 从列表中选择权限。

4. 点击“创建”。

四、常见问题解答

1. 可以直接给子账号分配权限吗？

不可以，只能将角色分配给子账号，子账号将拥有分配给它们的角色的所有权限。

2. 谁可以分配和创建自定义角色？

只有卖家的主账号可以分配和创建自定义角色。

3. 为什么某些功能权限会丢失？

每个角色的权限被细化，某些角色可能会遇到权限丢失的情况。但卖家主账号可以向子账户添加其他具有权限的角色或自定义一个新角色并分配给他们。

对于TikTok Shop的卖家而言，在上传商品时需要注意图片、属性、描述、视频及质量等方面的规则。

关于商品图片，TikTok Shop建议卖家为每个商品上传至少5张图片。这些图片必须准确清晰地展示商品，不得有任何遮挡，并且必须是彩色的、原件。图片必须与商品名称和描述相匹配，不得包含水印或文字（除非是直接压印在商品上的内容）。图片像素至少应为800x800，建议使用1280x1280像素的格式。图片分辨率应在72到150 dpi之间，建议使用72 dpi。

在图片构图方面，第一张图片应使用白色背景，并将商品置于图片中央重点展示。其他图片可以从不同角度展示商品，包括运用特写镜头全方位展示商品。商品功能说明、模特商品展示等都是重要的图片内容。

关于商品属性，TikTok Shop建议卖家至少提供五个商品属性。对于充电器、适配器、数据线、移动电源等特定商品，卖家必须列出一些强制填写的属性，如插头类型、电池、磁铁等。推荐填写的商品属性包括电池容量、功率、充电速度、连接方式等。

在商品描述方面，TikTok Shop建议卖家介绍3到5个商品功能，描述不得少于30个字符，建议使用500个字符以上。描述必须格式规范，使用图片和文本来描述商品名称以及图像中没有显示或提及的商品特性和功能。描述中必须包含相关警告提示信息，如安全使用说明、储存方法、生产日期等。如果包含随附赠品、配件、组件等，应在商品详情中清晰表明。

对于商品视频，TikTok Shop建议在视频中介绍相关商品的一到两个卖点。视频长度不得超过60秒，长宽比为1:1，分辨率至少为720p。

在商品质量方面，需要注意标签中必须包含商品名称、型号、尺寸、重量、原产国等信息。商品外观和质量也必须符合一定标准，如配有英文版使用说明、配件齐全且打包完好等。商品的款式、型号、颜色等必须与发布信息完全一致。为防止欺诈行为，订单商品严禁含有带外链的二维码、社交账号、价格等导流链接。

TikTok Shop卖家在上传商品时需要严格遵守各项规则，以确保商品的品质和服务质量。对商品安全管理及知识产权规范的解释与规定

一、商品安全标识与质量保障

带电商品必须标明CE/UKCA等安全标识，以确保商品的安全性能。TikTok Shop将进行随机检查，对商品的外观、质量和功能进行验证。将依据缺陷问题的严重程度，采取相应的处罚措施。

二、商品功能要求及质量测试

对于手机配件等商品，其功能要求及质量测试标准如下：

1. 商品必须能正常充电、开启与关闭，以及与手机或其他电子设备的顺畅连接。

2. 充电器或数据线的接口应便于接插与拔出。

3. 不同部件之间应能实现有效连接。

4. 无线连接应流畅稳定。

5. 商品的实际功能需与商品描述一致，如描述中的磁吸功能、带壳充电等。

6. 充电电流值应保持稳定，输出和输入电流和电压需与商品描述中的规格信息相符。

7. 经过跌落试验后，商品不应出现明显物理破损，且功能需保持正常。

三、安全标准与理化检测

商品必须符合目的国的安全标准。平台将进行理化检测，严禁使用或包含可能危及人身安全的成分，如重金属、有害成分等。应避免使用带锋利边缘的材料或设计。

四、知识产权保护与处罚措施

TikTok Shop重视知识产权保护，严禁侵犯他人版权等行为。对于任何侵犯他人IPR的内容，TikTok Shop将根据平台政策和规则采取相应的处罚措施，包括但不限于移除侵权内容、限制侵权商品销售、暂停或封停卖家账号等。TikTok Shop还有权向相关法律部门举报参与版权侵权的跨境卖家。

五、版权解释及处罚措施

版权是用以保护原创作品如音乐、视频等的法律权利。TikTok Shop不允许使用侵犯版权的内容。若在未经授权的情况下发布、售卖或制作受版权保护的内容，将被视为违规行为。针对此行为，TikTok Shop将采取移除内容、限制账号等处罚措施。TikTok Shop将根据《卖家服务条款》对违规的跨境卖家进行处罚，重复违规将导致更加严厉的处罚。

六、版权侵权的处理流程及注意事项

若版权所有人认为其版权遭到侵犯，可通过平台提交版权侵权举报。TikTok Shop将根据提供的必要信息进行调查，并依此采取相应的措施。平台会保留追究法律责任的权利。跨境卖家在使用TikTok Shop平台时，应严格遵守相关规定，避免任何侵权行为的发生。

以上规定旨在保障商品的品质与安全，以及维护知识产权的合法权益。请广大用户与卖家共同遵守，共创和谐健康的网络购物环境。TikTok Shop在处理知识产权侵权举报时，可能会要求权利持有人或其授权代表提供额外的信息。提交举报前，请注意不要故意提交误导性或欺诈性举报，否则将承担相关法律责任。

直接联系侵犯您版权的账号持有人可能有助于更快地解决您的投诉，并且这将为您、权利持有人以及我们的社区带来更多益处。TikTok Shop可向账号持有人提供联系信息，包括电子邮箱地址、版权所有人姓名以及投诉详情。

请注意，TikTok Shop无权裁决第三方之间的纠纷，并且可能无法移除您举报的内容或封停您举报的账号。

如果您认为收到的版权侵权通知有误，或认为您有权使用该内容，那么您可以直接联系版权所有人，要求其撤销通知。跨境卖家或达人也可在“卖家中心”提交工单，以发起反通知。在收到反通知后，TikTok Shop将进行调查并在适当的情况下采取纠正措施。

您的反通知需包含以下材料：身份信息、联系信息、反通知的性质、您的版权或授权证明、诚信声明以及其他能够支持您的反通知的材料。如果您未能提供必要的信息，那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力，并最终导致您的反通知被驳回。

提交反通知并不能保证反通知主张一定成功。在收到反通知之后，TikTok Shop将确保结合额外的材料或跨境卖家提供的解释对实际情况进行审查。版权申索人可根据相关法律规定提起诉讼，寻求法院命令以移除相关内容。

TikTok Shop也处理其他知识产权侵权问题，如商标侵权和假冒商品侵权。对于严重违反知识产权政策的行为，TikTok Shop将采取严厉处罚措施，包括移除侵权内容、暂停或终止账号等。

对于非版权的IPR权利持有人，TikTok Shop也将尊重其提出的侵权举报和通知。我们将移除任何侵犯他人版权的用户内容，并处理相关账号的问题。TikTok Shop对于版权及其他违反《服务条款》和《隐私政策》的行为采取严格的态度。对于多次侵权的账号，TikTok Shop会暂停或终止其服务。

如果您是知识产权的拥有者，并发现您的权益被侵犯，您可以通过特定渠道进行举报。在提交举报时，您需要提供平台要求的关键信息，如未能提供完整信息，可能会导致您的举报无法被处理。TikTok Shop也可能要求您或您的授权代表提供更多资料以协助处理侵权事件。

在提交举报前，请注意不要故意提交误导性或欺诈性的举报，否则您将承担相关法律规定的责任。尽管直接联系侵权账号的持有者可能有助于更快解决问题，但TikTok Shop也会为您提供与侵权账号的联系信息以便您直接沟通。

关于非版权的IPR（知识产权）侵权申诉，如果您收到错误的侵权通知或认为您有权使用相关内容，您可以联系知识产权的拥有者并要求其撤销通知。跨境卖家或达人也可以通过特定渠道提交申诉。在收到申诉后，TikTok Shop会进行调查并视情况采取相应措施。

在提交反通知时，您需要准备以下材料：个人或实体的身份信息、联系方式、反通知的性质、知识产权或授权证明、诚信声明以及其他支持材料。若您未能提供必要信息，可能会影响您的申诉处理。

请注意，TikTok Shop无法裁决第三方之间的纠纷，也无法直接移除侵权内容或封禁相关账号。提交申诉并不能保证成功，TikTok Shop会在收到申诉后结合其他材料进行审查。

对于涉及知识产权法律的问题，建议您在采取行动前咨询律师。如果您不确定您的内容是否侵权，或在向TikTok Shop举报前，建议您先寻求法律建议。谨慎行事，确保您的行动合法合规。