速览：亚马逊自发货政策迎来新一轮重大调整2025版

对于在亚马逊平台上采用自发货（FBM）的卖家来说，要想避免遭遇不必要的问题，必须时刻关注几个关键绩效指标。这些指标可以在“绩效>账户状况>配送绩效”中查看，以评估自配送卖家的重要绩效表现。未能达到自配送绩效指标的卖家可能会面临自配送商品销售权限被暂停，甚至账户停用的风险。

近期，部分自发货卖家可能感受到了某些不对劲的地方。在申诉过程中，发现自发货权限被关停的情况有所增多，同时出现了一些关于自发货的奇怪问题。例如：某些ASIN只能使用FBA进行配送，单个产品的自发货受到限制，某些类别的有效追踪率较低需要申诉等。

近期，亚马逊又进行了一次重大更新。针对北美、欧洲和日本站的自配送配送绩效中的“有效追踪率”要求有所调整。从2021年8月9日起，针对从中国直接发货给海外消费者的自配送卖家，有效追踪率必须高于95%。卖家必须使用与亚马逊对接了配送追踪的物流承运商进行配送。

有效追踪率（VTR）是指卖家发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占确认发货的自配送总包裹量的比例。亚马逊的买家会根据追踪编码了解订单的配送状态和预计送达时间。如果VTR低于95%，相关商品分类下的自配送销售权限可能会被暂停或取消。这时候卖家需要提交行动计划（POA）进行申诉，申诉成功后才能重新销售相关分类的商品。

亚马逊此次更新的具体要求如下：

1. 所有卖家必须使用与亚马逊对接的物流承运商进行配送追踪。

2. 商品价值和运费总计低于特定金额的包裹必须使用可追踪的配送方式，并且承运人至少提供一次物理扫描。

3. 商品价值和运费总计大于或等于特定金额的包裹必须采用全程追踪的配送方式，该方式应提供至少两次扫描，包括妥投扫描或尝试妥投。

对于不符合上述要求的自配送订单，将不会被视为有效追踪的订单。亚马逊还针对自发货政策进行了其他更新，包括确认发货的新政策以及有效追踪率的检测周期、有效追踪率低于某个值的影响、半程追踪的配送方式是否能被记入有效追踪率、亚马逊对接的物流承运商等问题进行了详细解答。

为了确保卖家能够顺利进行自配送业务，亚马逊还更新了其他相关政策。卖家在将商品交给物流承运商后，需要在卖家平台完成确认发货的操作。亚马逊还会验证所有自配送订单的追踪详情，并对无效的追踪详情进行警告提示。卖家在选择物流承运商和确认发货时，务必提供准确的信息，以确保业务顺利进行并避免不必要的麻烦。全新内容

请注意，以上政策更新和要求可能会随时间或地区变化而有所调整，请密切关注亚马逊官方公告以获取最新信息。