跨境出口的新时代与挑战

跨境出口是否会开启新的掘金时代？我国跨境出口领域存在哪些问题与机遇？这是当前备受关注的话题。

2025年，电商巨头阿里巴巴在跨境出口领域动作频频。2月22日，阿里巴巴旗下外贸平台速卖通第二批招商结束，与1月13日第二批招商刚开始时相比，速卖通平台内的商品数量降幅超过30%，不满足入驻门槛的卖家可能会失去自己速卖通店铺的经营权，速卖通正在从C2C模式全面向B2C模式转型。

3月2日，阿里巴巴集团CEO张勇在2025天猫全球商家大会上宣称，“2025年起，天猫和速卖通联动，要让1万家天猫企业走向全球”。据悉，速卖通已向超过2000家有走向海外市场条件的天猫商家发出了入驻定向邀约。

3月3日消息，速卖通将于3月29日到4月1日开展为期4天的春季无线大促。据速卖通介绍，此次329无线大促是速卖通在2025年的首次大促，重点在无线领域，核心在于品牌。届时，速卖通将借助国外主流搜索引擎、视频网站、社交媒体、重点国家的门户网站及垂直网站进行外部媒体引流，并利用重点国家的纸媒、路牌、广播、电视、商超等线下媒体为活动提供流量支持。同时，速卖通也会通过自己站内的推荐位等为卖家带来流量。

作为阿里旗下的外贸平台，速卖通近期为何如此频繁地采取行动呢？跨境出口是否会迎来新的机遇？就这些问题，经济观察网记者邀请了中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师林宇为我们进行了解答。

记者：近期速卖通转型B2C，明确“企业+品牌”的发展方向，天猫方面表示2025年起将有1万天猫商家受邀进入速卖通，对于速卖通和天猫的这些举动，您怎么看？

林宇：速卖通从C2C模式向B2C模式的转型始于2024年。C2C模式在初期能够吸引大量中小卖家入驻平台，具有卖家数量多、平台商品丰富等优势。然而，该模式也导致平台上的商家在商品、服务质量等方面参差不齐。与天猫联手，引入优质商家，有助于企业开拓国际市场，这是速卖通转型的重要举措之一。

记者：跨境出口电商是否会成为新的掘金领域？商家应如何把握？目前我国跨境出口领域还存在哪些问题与发展机会？

林宇：近年来，跨境出口电商一直保持着快速发展的态势，其市场前景广阔，无疑是一个极具潜力的掘金领域。当前，出口电商市场已经逐渐摆脱了低价、质量和服务差的第一阶段，正在向品牌化方向发展。

我国跨境出口领域主要存在以下几个方面的问题：

1、语言及文化障碍。在面对国外消费者时，语言和文化障碍直接影响企业在广告推广、商品展示、客服等方面的表现，限制了企业的业务发展。相关人才的缺口较大，未来出口电商企业在语言文化方面的风险可能会进一步加大。据最新新闻报道，一些跨境电商企业因语言沟通不畅，导致订单出现问题，损失惨重。

2、交易信用及安全有待提高。交易建立在信用基础之上，良好的信用关系保护是有效交易的前提。但现阶段我国的社会信用体系尚未完全建立，商业信用体系也不够健全。

3、物流环节需要突破。物流管理是企业成本控制、用户体验、库存管理等运营过程中的关键环节，对跨境电商尤为重要。目前物流管理的信息化水平较低，效率问题影响了物流服务水平，降低了用户体验。

4、监管和知识产权存在风险。随着中国出口电商市场的迅速发展，整个行业面临的监管和知识产权风险日益加剧。中国企业在知识产权保护、专利保护方面的意识较为薄弱，商标、专利等侵权行为时有发生。同时，国内的监管力度有待加强，部分问题被掩盖。随着中国出口电商的高速发展，中国企业将面临国外更为严格的知识产权监管，监管风险成为中国出口电商面临的重要挑战。

不过，随着全球网购用户的不断增加，跨境出口电商市场的发展前景依然值得期待。

记者：您认为未来跨境电商这一领域将如何发展，重点在哪里？

林宇：未来出口B2B仍将是主流，信息服务将向综合服务平台转型。B2B信息服务模式的瓶颈日益凸显，价值提升空间有限。近年来，欧美经济低迷、外币贬值等因素导致出口增速逐渐放缓，以收取会员费及竞价排名费为主的信息服务型电商的成长瓶颈已经显现。将纯信息服务模式升级为一站式综合贸易服务是必然趋势，其中在线交易类的佣金率最高，综合贸易服务类的变现率也明显高于纯信息服务。