跨境出口行业在疫情下的困境与思考

2025 年，全球疫情的影响持续，跨境出口行业如遇“雷阵雨”。亚马逊跨境卖家因平台停止非生活类用品及医疗用品发货到 FBA 而焦头烂额；Shopee 和 Lazada 卖家也面临诸多问题，菲律宾封城致当地物流停止服务，马来、新加坡、印尼等国的主要城市也相继宣布“封城”，限制人员流动，要求大众做好预备和管理，随时进入“隔离”状态，以阻止疫情蔓延。

针对菲律宾站点，Shopee 已关闭卖家后台的 COD 功能入口，Lazada 也从今日起相继关闭所有菲律宾站点卖家的 COD 功能。Lazada 平台表示，3 月 17 日后生成的订单，不计入卖家订单取消率考核，并建议已点击 RTS 的订单暂时不要继续发货。

不少卖家认为，在疫情影响的未来几个月，有海外仓囤货的部分卖家或将成为最大获利者，而绝大多数依靠自发货的卖家可能会进入“停滞期”。此前，在国内疫情高峰期，跨境卖家受国内货源、物流等因素影响，发货困难，部分卖家为补充库存辗转多方进货，但库存补充后却又面临发不出货的困境，原本的发展动力瞬间变为巨大压力。

计划往往赶不上变化，这让众多卖家几近崩溃。受菲律宾的影响，卖家们也担忧其他站点的货物出口会相继进入“限制”状态。另一方面，Shopee 和 Lazada 作为东南亚消费者月活量最大的跨境平台，物流无法配送，必然导致许多当地顾客消费欲望降低。

前段时间，各市场因疫情出现许多物流延迟的订单，顾客购物体验直线下降，投诉严重，订单取消率持续上升，店铺经营受不同程度影响，老店铺权重也纷纷下降，使跨境卖家信心受挫。

此次疫情对跨境卖家是严峻挑战，跨境电商行业是否会“大洗牌”尚难定论。不过，在疫情冲击下，不少卖家开始意识到“跨境+本地”模式的重要性。这种模式既能借助本地的先天优势提供差异化服务，又能充分发挥跨境货源的优势优化供应链，还能提高卖家的抗风险能力。

Shopee 和 Lazada 一直致力于在保留东南亚本土特色的基础上进行优化，春节至今，平台对本土的扶持力度更进一步。因此，跨境卖家可结合自身情况，考虑是否拓展本地业务，也可利用“休假期”寻找和开发更多合作项目。

当然，当下的主要目标还是：笑着活下去！

（来源：林超聊跨境）
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【最新新闻信息】据近期报道，一些国家和地区在疫情防控形势好转后，逐步开始放宽对物流和商业活动的限制，这或许会为跨境电商行业带来一些转机。但跨境卖家们仍需密切关注各地政策变化，灵活调整经营策略，以应对未来的挑战。