亚马逊新品期Review问题攻略：策略性解决指南适用于所有卖家与顾客以应万变需求于新年规划启航！

电商行业，无论是国内还是跨境，产品的销售成功与否，首要解决的关键问题就是转化率。这主要是因为，在电商领域，顾客往往无法在购买前实际接触到产品实物。

很多顾客为了验证自己对产品功能和品质的判断，会倾向于查阅之前购买过该产品的买家留下的评价。这样一来，产品评价的数量以及评分的高低，就成了影响顾客最终是否选择购买的决定性因素。

让我们来对比一下两款产品：

第一款是一款便携美工产品，该产品的评分高达4.5，并且积累了11143个评价。这款产品在亚马逊平台上的表现可谓亮眼。

相比之下，另一款刚刚上架的同类产品，虽然价格上便宜了1美金，但问题在于它既没有评分也没有评价，可以说是“光杆司令”一般的存在。这主要是因为该产品的listing页面还存在诸多不足，导致卖家精灵插件对其页面的评分只有6.1分。这个低分代表着该产品的listing页面存在较大问题，因此其转化率自然不会很高。

当顾客在亚马逊等电商平台上寻找所需的美工设备时，面对这两款产品，大多数顾客很可能会选择前者——那个“评分高、评价多”的产品。因为顾客们通常不愿意成为新品试验的“小白鼠”。

电商卖家们都知道，亚马逊等平台上的顾客往往不愿意留下评价，很多类目的自然留评率甚至不足1%。这一现象让许多新手卖家感到困扰。为了快速增加产品评价，一些卖家选择借助外部力量，花费大量资金寻找测评服务商进行“人工增评”。

今年5月亚马逊集中清理了数万个涉嫌“有偿上评”的店铺后，这种上评方式的危险性大大增加。一旦被系统判定为有偿邀评，店铺可能会面临被封禁的风险，卖家将彻底离开跨境行业。

那么，对于新手卖家和新产品来说，目前最安全的上评方式是什么呢？

第一种方式是利用站内的Vine Voice计划。这个计划是亚马逊官方筛选出的优质顾客群体对产品进行评论。但需要注意的是，这个计划的评论相对严格，如果产品品质或功能一般，可能会邀请到差评。

第二种方式则是利用站内的订单索评按钮。之前这个功能并不存在，但后来亚马逊为了解决卖家的索评难题，新增了这个功能。但新手卖家在使用过程中可能会遇到一些困难，如产品因未产生销量而无法进行订单界面的索评等问题。为了解决这个问题，卖家可以在产品上线后先进行一波站外deals促销活动，以产生一定量的订单作为基础进行索评。

使用卖家精灵等插件可以帮助卖家实现一键索评的功能，提高索评效率并避免遗漏。在设置邀请邮件时，卖家还可以详细设置需要排除的订单种类，如已退款的订单和feedback低于3星的订单等，以尽量避免邀请到差评。

如果卖家的订单界面没有满足邀评条件的订单，系统会进行相应提示。受到review困扰的卖家可以尝试上述方法。希望这些内容能为卖家们带来一些有用的思路。

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