2025：跨境电商的新征程

2025是跨境电商蓬勃发展的一年。随着疫情影响的逐渐减弱，跨境电商卖家们再度活跃起来，纷纷将目光投向新兴市场，其中日本和韩国市场备受青睐。据eMarketer发布的报告，日本和韩国在全球电商市场排名中分别位居第四和第五，市场规模持续扩大，潜力不容小觑。

近年来，出海格局发生了显著变化，在这片充满机遇的蓝海中，卖家们面临着新的挑战。中国卖家如何在日韩市场打造“本土品牌”？遇到瓶颈时又该如何突破？针对这些问题，本期风口星跨境采访了日韩跨境服务商企业科速诺的创始人李英国。他在跨境电商服务领域经验丰富，服务过500多家运营企业，开设和管理的店铺超过1000家，还拥有一支超过百人的跨国支援团队，分布在中国的延吉、广州、山东以及日本的东京、大阪等地。科速诺在跨境电商日韩本土平台入驻、日韩语客服、检品风控、店铺销售额提升ECC服务、ERP系统研发、品牌出海等方面具备专业技能和丰富经验。

李英国的创业之路并非一帆风顺。2002年，高中毕业后的他前往日本，原以为经过三年日语学习能够顺利交流，却发现连基本内容都听不懂。于是，他花费两年时间专心学习日语，随后开启了自己的创业之旅。起初，他开了一家网吧，几年时间将其从1家扩展到7家，积累了丰富的人脉资源。后来，李英国偶然接触到跨境电商行业，起初专注于日本跨境电商运营，成绩斐然，吸引了众多朋友咨询。由于日本开店门槛高，很多人难以自行入驻，李英国便帮助朋友们入驻日本平台。渐渐地，他意识到深耕跨境电商服务是自己的责任。目前，科速诺已服务500多家运营企业，开设和管理超过1000家店铺。李英国将成功的关键归结为“信赖”，他表示不少客户从最初的客户变成朋友，再成为合作伙伴，建立了深厚的信赖关系。

近年来，中国企业出海的目的地逐渐从欧美市场转向日韩地区。随着跨境电商行业政策的支持和市场的调整，日韩市场凭借便捷的物流、成熟的市场环境、高电商渗透率、强消费能力等优势，为电商发展提供了良好条件。以日本为例，截至2025年，日本互联网普及率高达94%，拥有1亿电子商务用户，约70%的日本人会网购，高收入阶层占总人口的80%，人均GDP达到3.38万美元，消费能力强劲。2021年6月，数据统计公司Statista发布的《2021全球电子商务统计报告》显示，2021年日本B2C电商总收入预计为1120亿美元，到2025年将达1430亿美元。此外，日韩文化与中国文化有诸多相似之处，且地理位置毗邻中国，在物流、费用和支付方面具有优势，使其成为中国跨境出口电商的蓝海市场。李英国对日韩市场前景十分看好，他认为虽然日韩市场体量不及欧美，但权重大，潜力可观，利润丰厚。不过，随着进入跨境电商行业的卖家增多，市场也发生了变化。如今，日本和韩国的跨境平台对卖家的要求愈发严格，未来卖家应顺应品牌机制，打造差异化产品。

中国出海卖家若想在日韩市场脱颖而出，除了品牌化，还需掌握一定的技巧和策略。日韩电商平台的店铺审核严格，例如日本的乐天平台，申请店铺的流程复杂，包括公司注册、商标登记、线上店铺开设等，这对中国卖家是巨大挑战。而科速诺经过多年积累，已搭建完善的日本资源链条和安全的财税法务体系，可为中国卖家提供安全、正规、稳定的本土平台店铺。店铺注册成功后，选品和运营至关重要。日本的跨境电商店铺注重店铺权重，后台会给商品、店铺建立打分系统，得分越高，商品权重越高，店铺排名和展示位置越好，获取的流量也越多。为帮助新手卖家和中小卖家，科速诺开发了销售额提升ECC服务计划，取得了显著成效。此外，语言和店铺安全也是进入日韩市场的障碍。日本人对英语接受程度低，更信任本国人，卖家的电话客服人员需精通日语且口语地道。在安全方面，许多店铺因各种原因关停或停更。卖家必须打通开店、运营和营销等环节，才能在市场立足。科速诺拥有成熟的日韩语电话客服团队和店铺风控团队，可帮助卖家解决相关问题。

科速诺作为资深的出海服务企业，一直致力于打造日韩跨境生态圈，为卖家提供量身定制、性价比高的服务。其服务业务涵盖日韩全平台开店入驻、日韩语客服及翻译服务、检品服务及店铺诊断紧急对应、店铺销售额提升培训和ECC服务、店铺代运营、物流海外仓、ERP系统研发、品牌出海大客户定制服务等，全方位解决卖家在不同时期的运营难点，帮助其快速入场。此外，科速诺平台上存在运营合伙人和服务合伙人两种角色，其运营、合作模式已非常成熟。科速诺合伙人概念在去年已完成3.0版本迭代升级，且仍在不断招募中。李英国表示，创办合伙人概念是因为时代变化，单打独斗的时代已过去，合伙人制度能将众人汇聚在一个平台上，实现共生共荣。该平台被称为德林沃克平台，为跨境电商运营企业提供专业、高质量的合作平台，同时也为跨境电商服务企业带来稳定客户源并保障资金往来。

在中国制造走向世界的浪潮下，相信在科速诺的全方位赋能下，将有更多卖家成功走向全球。