TEMU运营手册揭秘：半托管退货流程与罚款细则

随着全球电商市场的蓬勃发展，TEMU作为新兴的跨境电商平台，正以前所未有的速度拓展其业务版图。今年3月份，TEMU正式推出了半托管模式，并在各个国家陆续上线。为了让商家更好地入驻及运营TEMU平台，我们整理了TEMU半托管发货运营的相关内容。

Q1：半托管运费有补贴吗？

A1：严格意义上不算补贴，30美金以下不包邮的商品会向买家收取2.99美元运费，并结算给卖家；30美金以上的商品默认包邮。

Q2：可以设置偏远地区不配送吗？

A2：可以，除了平台要求必须配送的区域外，偏远地区可选择不配送。

Q3：发货后可以修改物流单号吗？

A3：可以，允许在48小时内修改一次。具体操作是进入订单详情-物流轨迹-修改物流。

Q4：平台核价逻辑是怎样的？

A4：报价的计算公式为：AMZ前台售价（活动价格）85%-2.99（打完折后在30美金以内商品）；报价=AMZ前台售价（活动价格）85%（打完折30美金以上商品）。

Q5：退货方式有哪些？

A5：退货方式包括：（1）退回平台仓，这个默认销毁，需支付销毁费用；（2）退回卖家自己的海外仓，退货退款；（3）货值低于运费选择仅退款。

Q6：可以等核价结束后再备货到海外上架吗？

A6：可以，上架是需要卖家设置库存上架的。

Q7：半托管缺货申请流程是怎样的？

A7：基本流程是发起缺货申请——平台审核。条件是非活动订单；上品已下架；每个店铺每天最多发起10次；商品处于待发货状态；同一个订单内的商品只能发起一次。

Q8：半托管罚款情况是怎样的？

A8：罚款情况包括：（1）时效延迟——罚款5美金；（2）虚拟发货——下架冻结（包括从国内直接发货）；（3）缺货——罚款10美金。

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