2025年跨境电商SaaSERP行业发展洞察

在2025年，跨境电商行业的发展可谓是波澜起伏。大多数跨境电商卖家经历了“先甜后苦”的过程，起初享受着线下消费转向线上带来的流量红利，随后又陷入行业政策监管的困境。然而，“亚马逊封号潮”和“独立站砍站群”并未终结SaaS服务商与资本的蜜月期。

一、SaaS ERP赛道的悄然崛起

据不完全统计，截至8月，2025年跨境电商SaaS赛道已累计发生14笔融资，一年内有不少SaaS服务商获得了两次融资。在跨境电商SaaS软件的广阔赛道中，SaaS ERP企业占据着核心位置。积加、客优云、马帮软件、易仓科技在7月和8月纷纷宣布新一轮融资。在资本的关注下，跨境电商SaaS ERP赛道看似平静，实则竞争激烈。对于这个技术密集型的软件服务业，行业变化迅速，“变化”是永恒的主题。公开资料显示，不同阶段、不同类型的SaaS ERP企业融资用途虽有所侧重，但“产品”、“技术”、“人才”是出现频率最高的词汇。产品升级和技术迭代离不开高端人才，而如何留住高端人才呢？早在古代，就有“有钱能使鬼推磨”的说法。一位头部跨境SaaS ERP创始人也强调，若不融资，企业易被淘汰。

二、资本青睐跨境电商SaaS ERP的缘由

企业融资如同一场双向奔赴的恋爱，资本对跨境电商SaaS ERP行业的格外关注，归根结底是有利可图。从跨境电商行业生态来看，自5月起，卖家身处行业地震的中心，“封号潮”和“砍站群”打乱了资本投资跨境电商卖家的计划。据一位关注跨境电商行业多年的投资人Mark透露，2020年下半年至“封号潮”前，许多卖家有融资意向，资本给出的估值颇高。一方面，去年跨境电商卖家业绩亮眼，连常年亏损的兰亭集势也大幅盈利；另一方面，安克创新成功登陆创业板，为众多未上市的大卖指明了财富增长的道路。然而，“封号潮”来袭后，情况发生了变化。“当时是五、六月份，我负责一个跨境电商卖家项目，原本有四、五家投资机构有意共同投资。封号潮后，大卖被封的情况增多，竞争对手逐渐退出，最后只剩我们一家。”Mark说道。一些刚进入跨境电商领域的投资机构对卖家持观望态度，而服务商受影响相对较小，资本自然将调研重心转向服务商。其中，跨境电商SaaS ERP赛道在新的业态下保持着强劲增长。现有卖家无论是在亚马逊上重新打造品牌店铺，还是转向多平台布局，SaaS ERP这类降本提效的管理软件都是必需的。这意味着，SaaS ERP的存量市场未因“封号潮”萎缩，增量市场则因卖家数量的增加而迅速扩张。企查查数据显示，2020年跨境电商相关企业新注册6145家，同比增长58%。2025年上半年新增5367家，同比增长113%，增速再创新高。此外，卖家的付费意愿在2020年也有了显著提升。过去，国内用户对软件的付费意愿较低，但随着SaaS ERP服务商产品的不断完善，中国卖家付费的意愿逐渐增强，购买SaaS ERP的风潮在2024年开始兴起，这也是资本近年频繁投资SaaS ERP服务商的原因之一。总之，对资本而言，跨境电商SaaS ERP赛道正如小米集团创始人雷军所说——风口来了。此外，回归跨境电商SaaS软件行业，ERP只是其中一个细分赛道，SaaS建站工具也是其中之一。二者的区别在于，前者为卖家节流，后者为卖家开源。SaaS建站工具主要服务于独立站卖家，客户群体数量相对较少，市场较小，且需求不如SaaS ERP强烈，最重要的是，该赛道已有Shopify这样的巨头，而跨境电商SaaS ERP的竞争格局尚未确定，资本此时介入仍有望获得良好回报。纵观SaaS ERP行业，跨境电商SaaS ERP的商业模式在B端行业中较为特殊，其刚需属性明显，用户粘性强。首先，不同国家和地区的电商平台各异，跨境电商卖家通常需要多平台运营，因此更依赖SaaS ERP进行数据聚合。相比之下，国内除传统大品牌商外，中小卖家通常只专注于一个电商平台。其次，跨境电商卖家的经营链路复杂，涉及多个环节，每个环节都需要相应工具辅助，跨境物流环节更是如此。无论国内还是跨境电商SaaS ERP，都采用订阅收费制，续费率成为SaaS ERP企业的护城河体现，也是资本判断投资的重要指标。基于跨境电商卖家的多平台布局和复杂经营链路，他们通常不会轻易更换SaaS ERP软件，一方面是担心数据丢失，另一方面是迁移成本高昂。因此，能一站式解决卖家痛点的跨境电商SaaS ERP，续费率往往较高，如马帮的续费率高达94%。多种因素的共同作用下，跨境电商SaaS ERP成为资本眼中的优质项目。

三、跨境SaaS ERP的模式竞争

跨境电商SaaS ERP赛道潜力巨大，但企业能否成功仍充满变数，这取决于每个SaaS服务商的内在特质和选择，正如段永平的投资逻辑：长长的坡，厚厚的雪，企业要像滚雪球一样实现稳定长期的增长。目前，各路SaaS ERP处于宽阔的赛道上，但切入的角度各不相同，且专注于各自的用户群体。投资人Mark分析，如果从需求侧划分，卖家规模可分为大卖和小卖，卖家类型可分为铺货型和精品型，由此可得到一个简单的四象限图。瞄准精品大卖的SaaS ERP往往提供特色定制化服务，订单金额可能达到10万 - 40万，可谓“半年不开张，开张吃半年”。马帮ERP就是典型代表，它最早从eBay大卖转型，将自身使用多年的ERP推向市场，陪伴众多跨境卖家成长。如今，马帮ERP不仅在产品运营方面发挥作用，还随着企业人员规模和业务版图的扩大，推出了供应链SCM管理系统、WMS仓储管理系统、跨境分销等一系列产品，为商家提供商品一键采集、选品开发、刊登、采购、发货等跨境电商全流程服务。据悉，马帮的核心用户群体为中大型卖家，每个卖家平均运营4.1个平台。许多国内出海品牌如 花西子、完美日记、小狗、林氏木业以及特步等都选择了马帮的解决方案。一位接近马帮ERP的业内人士表示，“马帮ERP的年平均消费客单价可达3万元左右，对于其服务的目标企业而言，这不过是一个员工的半年工资，因此企业整体的人力成本能够节约20%至30%。”然而，显然定制化服务并非适用于所有用户群体。跨境中小卖家对SaaS的需求虽高于国内卖家，但付费意愿不强，整体客单价较低。而且，中小卖家通常难以支撑一个成熟专业的IT队伍来梳理自身特定需求，所以他们更倾向于选择通用性更强、性价比更高的SaaS ERP。现阶段，店小秘、小老板和超级店长是铺货型中小卖家的代表企业，它们的产品功能简单通用，且提供永久免费版本，对中小卖家十分友好。另一方面，这类SaaS ERP更注重运营层面的细节体验，这可能是定位精品大卖的服务商容易忽略的。店小秘创始人杜建银曾透露，2014年店小秘创立时，面对强大的竞争对手，通过将Wish的刊登功能做到极致且与官网后台一致，甚至更优，成功吸引了大量新用户。总的来说，Mark认为服务商应针对精品大卖和铺货型中小卖两个群体，打造具有竞争力的产品矩阵。在SaaS行业快速迭代的背景下，单一维度的产品难以长久存在，企业和卖家都不会一直使用一款或一类产品。此外，行业需求侧的一个细微变化是，在封号潮的影响下，东南亚市场开始受到卖家和服务商的关注，卖家规模迅速扩大。一些专注于东南亚市场的SaaS ERP取得了不错的增长，如7月份刚获得数千万元天使轮融资的客优云ERP、聚灵ERP等，不少头部ERP也推出了东南亚市场专版。目前，东南亚电商仍处于早期阶段，交易增速和卖家增量都超过亚马逊，市场潜力巨大，未来跨境SaaS ERP在该市场的竞争将更加激烈。从目前各家SaaS ERP服务商的融资进度来看，大多处于战略投资、A/B轮阶段，该行业仍处于“春秋战国时期”。Mark判断，未来几年SaaS ERP赛道的行业集中度将不断提高，行业内的玩家将稳定在四、五家，最终可能会诞生一、两家上市公司，竞争格局类似如今财务SaaS赛道的金蝶和用友。至于谁能在激烈竞争中脱颖而出，还需时间来证明。

（文/风口星跨境 董昕毅 周有辉）

（来源：董昕毅）

本文作者对该作品拥有完整、合法的著作权及其他相关权益。未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请联系本文观察员，违规转载必究！

【最新相关新闻信息】近日，跨境电商领域又有新动态。随着全球数字化进程的加速，跨境电商市场持续扩大，各国纷纷出台相关政策支持跨境电商的发展。例如，某些国家简化了跨境电商的通关流程，提高了物流效率，这为跨境电商SaaS ERP服务商带来了更多的机遇和挑战。同时，一些新兴技术如人工智能、大数据等在跨境电商中的应用也越来越广泛，SaaS ERP服务商也在积极探索如何将这些技术融入到产品中，以提供更优质的服务。】