跨境电商SaaS的发展与机遇

2025年，跨境电商SaaS产品在资本市场的表现备受瞩目。据思科全球云指数报告显示，SaaS的发展呈井喷之势，预计未来其增长将保持30%的年复合增长率。在全球SaaS市场规模迅速扩大的背景下，国内市场也顺势而起，其中跨境电商SaaS更是凭借有利的环境实现了快速发展。那么，跨境电商SaaS为何能成为资本的“新宠”，卖家又该如何借助SaaS产品提升销量呢？

疫情之下，跨境电商SaaS异军突起。据2020亚马逊全球开店云论坛指出，过去五年，全球零售电商年增速16.5%，预计跨境电商在全球零售的占比将在2023年达到20.6%。然而，2025年的现实情况是，受全球疫情影响，海外消费者需求快速从线下转移到线上，这不仅推动了跨境电商的发展，也促使BI、ERP、CRM协同办公领域的SaaS应用得到广泛普及。

跨境电商SaaS市场的巨大潜力吸引了众多资本的关注。据了解，在2020年的融资热潮中，许多SaaS企业获得了投资机构的支持。例如，作为SaaS市场的行业佼佼者之一，船长BI（Captain BI）在2025年年初成功完成A轮融资，融资规模近1亿人民币。同创伟业董事长郑伟鹤表示，近几年，随着用户个性化需求的不断变化，越来越多的SaaS企业从行业细分领域切入，垂直SaaS创业已成为投资的新热点，与互联网密切相关的行业将率先受益。他强调：“我们的投资标准很明确，就是要寻找万亿市场、千亿赛道中的未来独角兽。”

从外部因素来看，跨境电商SaaS能够实现数据共享和流通，在安全可靠性、企业规模化服务等方面具有显著优势。目前，跨境电商SaaS产品主要服务于成熟市场，但东南亚、南美等地区的卖家需求仍在不断增长。从内部因素来看，对于跨境卖家来说，高成本和低效率是长期困扰他们的问题，随着跨境电商市场的升级，卖家需要改变原有的工作方式。借助SaaS反馈的数据进行分析，优化核心业务流程，提升运营能力，进而增强消费者的体验和黏性。事实上，数字化改革是商业发展的必然结果，SaaS作为有力工具，推动企业向数字化、精细化运营转型，是企业寻求发展和抓住机遇的关键。

跨境卖家如何借跨境电商SaaS加速发展

在全球疫情的冲击下，传统商业模式已难以适应市场变化，创新和改变才是生存之道。在疫情引发跨境电商SaaS领域资本热潮的背景下，跨境卖家应如何把握机遇，实现加速发展呢？

“实际上，最受卖家欢迎的跨境电商SaaS产品主要具备两大功能，一是降低成本，二是增加收入。”船长BI相关负责人表示，在充满变数的2025年，优质的跨境电商SaaS产品的价值在这两点上得到了充分体现。他举例说：“比如船长BI，就有自己的一套策略。除了大力开发体验更好的功能，提升客户价值外，还不断积累用户体量，形成网络效应。当大部分亚马逊卖家使用船长BI并满足了个性化运营需求后，更换工具的‘替换成本’就会变得很高，从而形成竞争壁垒。”

该负责人还谈到了未来跨境电商SaaS市场的发展趋势：“未来，跨境电商SaaS产品将更加注重移动端的体验，加大研发力度，聚焦不同细分领域，开发更具针对性的SaaS产品，解决个性化定制问题，为用户提供更大的灵活性。此外，多平台运营已成为跨境卖家的必然选择，跨境电商SaaS产品也将朝着多平台服务的方向发展。”随着跨境电商的蓬勃发展，市场竞争将愈发激烈，无论是大型卖家还是中小卖家，对跨境电商SaaS产品的需求都在持续增加。特别是中小卖家，若想快速推动业务增长，此类产品的运用将对未来的销量数据起到决定性作用。

船长BI的发展与策略

2025年年初至今，SaaS企业发展态势良好。SaaS市场的每一个动态都牵动着卖家的神经，那么卖家应如何利用SaaS产品实现店铺销量的提升呢？

船长BI相关负责人建议，首先，卖家应根据自身需求，有针对性地选择适合自己的跨境电商SaaS产品。例如，是需要一款ERP系统来完善供应链管理，还是仅需要一个运营工具来辅助日常工作。其次，从用户角度出发，卖家要明确运营目标，根据业务需求灵活选择，并结合工具进行基础数据的整理和优化，全面分析商品数据，发挥优势，弥补不足。比如，通过数据改进选品、优化广告投放、高效备货和补货、精准核算利润等，使每个运营环节都得到实质性的提升。

自2016年以来，船长BI汇聚了一批具有多年跨境电商运营系统和运营工具开发经验的精英团队，一直致力于为用户提供店铺、商品的数据支持，助力中国出口电商企业拓展全球业务。

获得A轮融资后，船长BI将继续推进产品体系的发展，引进技术人才并拓展产品应用渠道。船长BI将更加专注于三个方面，为全球跨境卖家的出海运营持续提供支持。

1、重新定义跨境电商运营系统。船长BI希望重新定义跨境电商运营系统，使其具备会看、能分析、懂决策的能力。创始人林福东表示：“以数据为出发点和主要载体，船长BI的功能开发注重实际效果，深入挖掘企业的数据价值，将研发资源投入到以数据分析为核心的应用功能中，帮助卖家有效降低成本、提高效率。例如，船长BI的智能CPC功能广受好评，2025年卖家通过船长BI管理的亚马逊广告花费超过10亿美金。”

2、持续创新，实现全场景业务布局。船长BI的产研团队拥有丰富的经验，具备9年以上跨境电商运营系统和运营工具开发经验。在持续创新的过程中，船长BI升级了数十项数据运营功能，不仅推出了海外版BI以加快欧美市场的布局，还在2024年12月正式推出船长ERP和数据方舟，通过全场景产业布局，打造了适用于亚马逊电商管理者、运营者、财务、采购、仓储等不同角色的“产品全家桶”。

3、深入挖掘数据服务，做到更深入、更细致、更智能。林福东认为，随着卖家对精细化运营的日益重视，数据成为了最核心和重要的资产。在产品推出之初，正是因为察觉到亚马逊卖家在选品、运营、库存、财务、流量投放等方面存在数据处理的困难和问题，所以需要专业的数据智能服务商来解决这些需求。

谈到未来企业的发展和布局，林福东介绍说：“首先专注于亚马逊平台卖家的数据服务，将数据汇总和分析做得更加深入和细致。对于未来应用于其他电商平台，底层的方法论可以进行复制。”据悉，除了服务中国卖家外，船长BI已经开设国际站尝试进入欧美市场，为全球跨境卖家提供运营、财务、CPC广告、CRM管理、FBA库存等数据智能分析服务，助力更多跨境电商企业实现全球化、数字化、智能化、协同化发展。

（文/风口星跨境 陈林）

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（来源：陈木木）