跨境电商如何把握EDM营销的“黄金期”

2025年，EDM营销正处于“黄金期”，跨境电商企业应如何抓住这一机遇呢？此前，全球知名的邮件营销专家Webpower向风口星网分享了通过精准划分用户群来进行个性化EDM营销的方法。如今，Webpower将进一步介绍EDM营销的一些优秀做法和注意事项。

方法1：邮件模板与品类相符

Webpower的负责人向风口星网表示，企业在开展邮件营销前，需明晰自身产品所对应的消费群体类型。以独立站卖家为例，网站风格应与产品类型相互配合：服装类产品的网站应倾向时尚潮流风格，而电子3C类产品的网站或许更偏向科技风。

方法2：用户打开适配移动端的M站可设置互动游戏等

该负责人指出，网站不仅要适配PC端，还需适配移动端，以方便用户通过移动端购物。随着人们消费习惯的改变，当下海外移动端的应用比率已超60％。我们需强化用户在移动端的良好体验，以适应用户从PC端到移动端的完整行为轨迹。

为实现这一目标，首先应将现有邮件以html5方式编码，确保邮件页面在手机端清晰完整呈现；其次，将CTA（Call to Action）按钮设置在便捷位置，提高用户互动概率；此外，卖家可借助html5技术在邮件内嵌入二维码，用户扫描二维码后可读取h5活动页面，该页面可以是品牌宣传、互动游戏、礼券发放、问卷调查等，形式多样。对于跨境商家来说，这无疑是一种强大的营销助力工具。Webpower能够提供专业服务，助力跨境商家高效达成目标。据最新新闻报道，越来越多的企业开始重视移动端用户体验，这也进一步凸显了适配移动端的重要性。

方法3：第三方平台卖家可植入EDM订阅

对于第三方平台的卖家，该负责人建议：“在用户的第三方平台购物流程中加入EDM订阅环节，引导用户接收卖家的EDM信息，并通过验证邮件进行邮箱地址的double opt－in（双向确认），以此把控好数据源头，便于日后定期进行EDM投放。”

方法4：邮件内容中可植入视频链接

视频是大众直观接收信息的重要渠道之一，但邮件与其他载体有所不同，不能直接在邮件营销中插入视频。Webpower的负责人告知风口星网，由于每位用户使用的收件客户端各异，且每个收件客户端都有自身的规则制度，导致EDM受到多种限制。因此，EDM的制作需兼容多个邮件客户端，且在大量推送时不能阻塞EDM推送通道。

基于此，他建议：“若跨境商家想在EDM中进行视频展示，可通过插入链接的方式，满足ISP对邮件的规范化要求，这样既能满足商家的产品展示需求，又可避免因插入视频导致EDM容量过大而堵塞通道或被ISP屏蔽的问题。”

方法5：使用个性化智能推送系统是新玩法

Webpower的负责人向风口星网介绍，通常情况下，邮件营销分为几个阶段。基础阶段为粗犷式群发，此阶段卖家未对会员数据进行细分，只是一味推送活动信息。他说：“这种方式容易使EDM成为一种骚扰，因为用户感受不到自身需求被关注。”

第二阶段是精准营销，处于该阶段时，卖家对用户的网络端行为有一定记录和数据积累，并为其建立标签体系规划。然后通过人工手动，有选择、有区分地推送各类活动。此阶段的卖家，EDM接受度相对较高，原因是用户能感受到自己的兴趣偏好被记录和关注，所接收内容与自身兴趣偏好相关，从而提高销售转化的几率。

更高级的阶段是个性化智能推送。他表示：“当我们拥有庞大的用户数据库和完整的标签管理体系后，人工手动操作已无法满足复杂的运营需求。”Webpower迭代的DMAYUN系统，可帮助卖家通过BI智能化分析系统，分析出用户对哪些商品感兴趣并进行相关推荐，使用户收到的邮件因人而异。一方面，这能帮用户节省商品筛选时间；另一方面，也能深度挖掘用户潜在需求，最终帮助卖家挖掘用户价值，同时让用户感受到被重视。近期，个性化智能推送在营销领域的应用越来越广泛，成为众多企业提升营销效果的重要手段。

（文/风口星网 涂开基）

（来源：webpower）