跨境电商创业经验分享

2025年1月23日，晋江首届跨境电商创业大赛圆满结束，本次大赛的冠军被小编的大学同窗李强夺得。虽然他平日里较为内敛，在陌生人面前会稍显羞涩，但谈起自己的创业历程时，却滔滔不绝。赛后，李强接受了风口星网的独家专访，分享了他在跨境电商领域的宝贵经验。

风口星网：您是什么时候开始从事跨境电商的？

李强：我从2024年3月份开始涉足跨境电商领域。当时我了解到速卖通有不少支柱产业，像服装、3C、运动等行业都颇具发展潜力。其中，运动行业的发展尤为迅速，在这些产业中排名位居前列，且客单价相对较高，平均能达到30 - 40美金，成交率也较为可观。基于这些因素，我最终选择了运动行业。

据最新的行业新闻，近年来运动行业在全球范围内持续保持着较高的增长态势，越来越多的消费者开始关注健康和运动，这也为运动产品的销售带来了更广阔的市场前景。

风口星网：运动行业里的品类丰富多样，您选择的是哪个品类，为什么？

李强：目前我的店铺正在转型，现在主要经营骑行类产品和运动鞋。根据各国流量占比情况（2024年7月），西班牙用户的访问量高达55万/天，在运动类行业中，西班牙市场占据着较大的份额，在速卖通上的市场表现也颇为出色。从2001至2022年间，西班牙的电子商务增长了30%，超过1/2的西班牙网络消费者会从外国的网络商店购物，其中有2%的网络消费者会从亚太地区购买商品。而在西班牙，骑行类产品备受欢迎，同时运动鞋在海外市场范围内也属于热销品。

风口星网：您是怎么处理中外尺码上的差异的？

李强：我所经营的运动行业产品，确实会遇到一些尺码转换的问题。以鞋子为例，中外鞋子的尺码存在差别，对此，我通常会将尺码转换成厘米数，明确脚的长度、宽度以及适合的鞋码。在选品时，我也会尽量选择一些大码的产品，因为大部分国外客户通常穿44、45尺码左右的鞋。这样的尺码表，我一般会放在图片展示的最前端，以便客户能够清晰地看到。

风口星网：您在物流方面有什么见解，如何节约成本？

李强：物流在经营过程中占据着重要的地位。在这方面，我主要从包装入手来节约成本。比如发鞋子，如果产品不是容易损坏的，我就不会发盒子。因为盒子有一定的重量，会增加店铺的物流成本。一开始客户可能不太接受，但随着速卖通的不断发展，客户的接受能力也有所提高，只要产品质量没有问题，他们还是能够理解的。当然，一定要注意在网上注明自己的包装情况。

此外，之前在发货时，我还会放置一些手机挂件类的小礼物。这些小礼物成本不高，重量也较轻，但有时却能起到意想不到的效果，能够提升客户的满意度。

风口星网：在遇到被投诉侵权时，您是怎么处理的？

李强：在速卖通上，如果一旦被证实侵权，产品会被直接删除。遇到这种情况，我会与厂家进行商谈，争取让他们授权给我销售。有些厂家投诉商铺并非是为了收取费用，而是因为市场混乱，需要进行整顿。在获得授权后，会有相应的价格管理。

风口星网：您在产品推广方面有什么经验分享？

李强：速卖通的排名受到多种因素的影响，比如标题的质量、产品的优劣、店铺评分的高低以及服务能力等。我的店铺主要通过直通车和联盟营销来进行推广，其中直通车所占的比例较大。在使用直通车时，选品至关重要。比如说卖鞋，如果选择的款式没有优势，或者是别人已经销售泛滥的产品，再用直通车去推广，往往很难取得理想的效果。

我们都清楚，新品通常难以获得流量和曝光，很少有消费者能够注意到，也就无法得知产品的实际效果。如果新品的转化率能够提高，那么排名也会随之上升。接下来，服务质量也不容忽视，如果纠纷、退款、差评较多，产品排名就会下降。速卖通直通车在这个过程中起到了桥梁的作用，能够引入一些流量进行测试。对于速卖通上竞争不是特别激烈的产品，通过这种方法，每天都有转化和订单，可能几天后，产品的关键词就能排到首页。之后，即使停止直通车推广，产品的排名也已经得到了提升。

例如，如果现在有十个新品，我会将它们一同放入直通车快捷推广中，尽可能多地寻找关键词，并按照系统默认的价格进行设置，不会特意提高价格。先推广一周，通过添加购物车、收藏、购买等数据来观察产品的反应。之后，选择数据表现较好的产品，新建一个重点推广计划，加大对这类产品的推广力度。因为这款产品已经经过了消费者的检验，客户反应良好，所以在推广时效果也会更加显著。

我现在使用直通车主要是为了推广产品，为产品引流，当推广到一定程度后，就会停止。对于店铺里的爆款、热销品，我不会再使用直通车，不像一些成熟的店铺和大卖家会专门深入研究直通车的使用技巧。

风口星网：您对未来发展的一个预想是什么？

李强：在未来的发展规划中，我认为要将本地化和差异化相结合。在主打市场方面，要实现本地化，深入了解当地客户的需求和市场动态；在产品和物流方面，要体现差异化。安排专门的人员收集客户的需求变化，做到及时、准确、全面（以西班牙市场为例，迪卡侬可以作为市场风向的参考）；寻求与长期稳定的小型厂商合作（这类厂商对市场反应迅速，能够接受小额订单），及时掌握厂商的库存情况，确保安全库存、季节库存和大促库存的合理安排；为了降低风险，物流方面要实现多元化，建立海外仓，这样不仅有利于售后服务的提升，还能够降低物流成本，有利于扩大经营产品的范围。随着店铺的不断发展，要逐步开展品牌化经营，从初期简单的销售商品，逐步发展为推出自主品牌产品。

（文/风口星网 林晓峰 陈宇）

想要轻松掌握跨境电商与外贸资讯，请下载【风口星网】APP或关注微信号【jinfengkou】