跨境电商代运营纠纷案例分析

在跨境电商领域，代运营业务较为常见，但其中存在的问题也不少。代运营公司质量参差不齐，有些甚至是骗子，即便不是骗局，卖家与代运营方也容易产生纠纷。2025年，我们来看以下两个例子。

F公司与W公司签订《代运营协议》，F公司为W公司的亚马逊店铺提供代运营服务，W公司支付年度服务费7万多元及店铺销售额一定比例的佣金，且协议约定店铺所有广告营销费用由F公司承担，其有义务控制广告营销投入占比不低于销售额的3%，双方还约定了代运营店铺年度销售额最低目标及年度最低毛利率。协议签订后，W公司支付第一年年度服务费7万多元，F公司开始代运营。合作期间，F公司每月向W公司发送店铺销售额报表，W公司确认后支付当月佣金，至合同解除，W公司共支付90多万元。然而，W公司发现亚马逊每月在其店铺收取的广告费，本应由F公司负担，但F公司在报表中将超出3%的部分合计110多万元转嫁由W公司负担。W公司要求终止合作并返还110多万元，双方产生纠纷，W公司诉至法院。法院判决，《代运营协议》合法有效，F公司违约，应退还W公司广告费110多万元等。

在另一起案件中，卖家却赔了钱。K公司与M公司签订《电商代运营协议》，M公司委托K公司在Amazon、ebay等站点进行运营服务，期限三年，双方按销售额一定比例收取运营服务费，且约定若未经协商同意，任意一方单方面要求终止合作或出现实质性违约行为，需向对方支付违约赔偿，赔偿金额以上月代运营服务费或年平均月代运营服务费的5倍作为赔付标准，两者取其高。M公司在合同签订当天移交相关账号信息，但合作一个多月后，关闭了K公司远程操作渠道。K公司向法院起诉，要求M公司支付代运营服务费9万多元及赔偿近30万，并要求M公司的唯一股东陈某承担连带清偿责任。法院认为，双方协议为委托合同，M公司应承担违约责任，但K公司按协议以月服务费的5倍计算违约金已超法律规定，超过部分不予支持。M公司股东陈某是唯一股东，未证明公司财产独立于个人财产，应承担连带责任。一审判决，M公司应支付服务费7万元及赔偿金9万多元，陈某对上述债务承担连带清偿责任。

从这两个案例可以看出，跨境电商卖家在选择代运营时，不仅要考察代运营方的资质和能力，避免遇到骗子，还要在签订合同时仔细斟酌合同内容。

【相关新闻】近年来，随着跨境电商的快速发展，代运营纠纷时有发生。一些卖家在选择代运营时过于盲目，没有进行充分的调查和了解，导致后续出现各种问题。在此提醒广大卖家，要谨慎选择代运营方，签订合同时要明确双方的权利和义务，避免不必要的纠纷。

【相关规定】《中华人民共和国公司法》第六十三条：“一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应对公司债务承担连带责任。”

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