跨境电商的发展与未来

2025年，跨境电商在中国已走过十年历程，中国不再单纯模仿海外模式，而是创造性地构建起属于自己的模式与体系，为全球供应链提供中国制造和品牌的产品。

在聚焦中国新经济出海的过程中，我们采访了速卖通海外用户和市场用户总监张琪。她认为，跨境电商如同一座舞台，让中国制造、中国品牌、中国卖家得以展现风采，持续升级，对全球产生深远影响。同时，该行业还培育了众多企业家和创业者，为国家作出了多方面的贡献。

当被问及对过去跨境电商十年的看法时，张琪表示，这十年间，中国跨境电商犹如一个舞台，呈现了中国制造、中国品牌、中国商家走向全球并不断升级的过程，中国的电商模式对全球供给以及全球市场的电商运营影响深远。

对于发展过程中的明显节点事件，张琪虽未想到特别突出的，但她指出了几个趋势。其一，身边谈论跨境电商的人日益增多。中国电商领先全球，许多在国内电商中脱颖而出的商家品牌，都在考虑走向全球，服务更多消费者，因此，近一两年关于如何出海的讨论愈发热门。其二，中国及各地政府出台众多政策，跨境电商生态中的上下游企业也共同做好基建，携手走向全球。其三，在技术能力和产品能力方面，中国近年来不再只是复制海外模式，而是创造性地构建了诸多模式，如将直播带货与社交电商相结合。这些新的业务模式不断推动中国企业、商家和货品走向全球。此外，近半年、一年来，许多海外电商平台来到中国寻找合作伙伴，包括中国商家、工厂、网红，这也是几个良好的趋势。

谈到跨境电商的本质和综合竞争力，张琪认为是效率和规模化。传统模式下，商品从生产到消费者购买的链路漫长，制约了商品触达用户和生产制造能力。而跨境电商通过数字化、智能化和技术化的方式，优化了供给和需求的匹配，提高了效率，激发了创造力。

张琪负责速卖通海外业务。速卖通在多个国家和区域市场都有重要影响力。在俄罗斯及俄语系市场表现出色，去年在俄罗斯成立当地公司，将社交与电商更好地结合，增长迅速。在欧洲的法国、西班牙、波兰等市场，速卖通也有较高的品牌渗透率、认知度和较大的订单量。此外，拉美市场如巴西，电商增长快，投资多，速卖通也在当地有所耕耘且增速可观。中东市场周边国家，速卖通也有较大的业务基础。张琪的工作主要是速卖通的前端市场，进行更多本地化运营，包括市场沟通、社交运营、生态建立、支付、物流以及本地化体验优化等，以让买家更愉快购物，让卖家有更多运营增长点。

对于新兴市场，张琪认为，卖家进入市场时，除了选择市场，还需了解以何种投入和资源在何种平台运作。从速卖通的角度看，部分卖家伴随速卖通成长多年。近年来开拓新兴市场是一种较为集约化的方式，卖家在速卖通上的工作相对简单且熟悉。随着速卖通在海外市场本地化运营的深入，包括购物链路优化、营销投入、精准流量获取、支付物流体验优化等，卖家无需额外进行复杂工作，便可跟随速卖通实现业务增长。她建议，卖家对新兴市场感兴趣时，不妨了解哪种方式最快、最集约化且风险相对较低，同时要考虑资金、货品履约以及对当地法律法规的了解和纠纷处理方式。在熟悉的平台上操作，信赖度可能更高，这是进入新兴市场较为快捷的切入方式。

从速卖通的品牌角度，张琪认为中国品牌出海是中国制造出海的更高层次发展。中国制造走向未来的必然方向是塑造品牌，包括品质、服务等多方面的综合塑造。随着越来越多有制造能力的工厂提升生产质量，通过品牌化运作，形成生产制造与用户之间的良性互动，中国品牌出海将是中国卖家和制造业的大趋势，值得加大投入。

关于大卖家和小卖家的差距与区别，张琪表示，大卖家更多是企业化运作，有些卖家将自己定位为全球化公司，在部门设置、多语言和多平台运营团队、产品开发技术人员配备以及数据挖掘等方面走在前列，通过数据化驱动更好地满足用户需求和撬动供应链。小卖家则充满活力，创新速度快，能迅速捕捉海外新模式、方法或用户需求的商机，并快速运营。总的来说，小卖家速度快、敏捷，大卖家在沉淀能力方面可能更强，尤其在人员、资金和技术投入上，技术投入需要长期积累，这是大卖家的优势之一。

对于准备进入或刚入场的卖家，张琪建议，选择跨境电商行业需要有打持久战的准备和开阔的眼界，以及快速的学习能力。要通过各种信息渠道了解用户，依托中国强大的生产制造和供应链，快速匹配需求和供给。中国市场与海外市场存在诸多差异，如物流履约、支付方式等，跨境卖家需要应对这些在中国电商中看不到的挑战。但总体而言，跨境电商是一个良好的赛道。

（文/风口星网 侠飞飞吴桂真）

【相关新闻信息】据最新报道，2025年全球电商市场持续增长，跨境电商作为其中的重要组成部分，正迎来更多的发展机遇。各国纷纷加强跨境电商领域的合作，推动贸易便利化和数字化进程。同时，新兴技术如人工智能、大数据等在跨境电商中的应用也越来越广泛，进一步提升了行业的效率和用户体验。