跨境电商：机遇与挑战并存

“让平价海外商品不再遥远”，这是当下众多跨境电商的宣传标语。2025年，跨境电商在国内如雨后春笋般发展，吸引了众多消费者。

跨境电商作为新型商业模式，发展势头迅猛。有数据表明，2024年我国跨境电商进口贸易达206亿美元，同比增长60%，进口货物增加了近80亿美元。

记者近日对广州多家跨境电商进行调查，以了解其真实情况。与传统电商相比，跨境电商的“新”体现在多个方面，但其发展也面临一些问题和机遇。

在广州，跨境电商实体店发展迅速。如广州摩登百货的岗顶店，是近期新开的一家跨境电商实体店，面积约800平方米，商品单品数量1600多种，涵盖母婴用品、日化用品、化妆护肤品、食品保健品等。这里的商品分为完税和保税商品两大类，两者比例约为3:2。保税商品主要是奶粉和化妆品，店内为此开设了体验区，方便消费者了解产品。

跨境电商的商品价格具有一定优势。比如，跨境电商售卖的同款奶粉比普通母婴店便宜三四十元，一款日本纸尿裤比一般进口商店便宜不少，有的化妆品价格比代购便宜近一半。

然而，跨境电商也存在一些问题。商品种类少是消费者普遍反映的问题，面膜、奶粉等需求量大的商品品牌较少，许多商品显示“卖光了”，实体店出售的完税商品种类更少。有消费者想给侄女买零食，却发现种类太少，无法满足需求。

除了商品种类少，物流慢也是消费者的“吐槽点”。有消费者反映，自己一星期前购买的防脱洗发水，至今未到货。店员解释，如果保税仓有货，两三天就能发货，但若没货，在消费者下单后才从国外或国内调货，物流配送时间就会变长。

尽管跨境电商存在问题，但发展态势良好。《2014年中国电子商务报告》数据显示，2014年，跨境电商企业超过20万家，平台企业超过5000家。商务部预测，2025年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。

跨境电商作为新兴商业模式，虽有不完善之处，但解决了消费者购买进口产品渠道的问题。那么，跨境电商该如何找准方向呢？广州商业总会秘书长罗志杰认为，做跨境电商要有足够的后续资源支撑，包括资金、货源、营销团队等。商业专家黄文杰表示，要在经营渠道和规模上下功夫，有了规模才能保证商品的种类、价格以及服务，进而拉动业绩增长。

业内人士指出，跨境电商刚放开，很多配套服务跟不上，商家不敢进太多货，这也是商品种类少的原因之一。同时，相关政策需要及时跟上，中国人民大学商学院贸易系副主任王亚星认为，目前跨境电商的很多问题缘于行业规则不够。

多家跨境电商经营者坦言，有关部门的监督速度慢是物流慢的原因之一。目前全国进出口报关单数量庞大，以现有的报关方式查验，耗费人力物力巨大，海关压力很大。

随着跨境电商市场潜力的增强，国务院发布了“政策红包”：2025年6月1日起，部分日用消费品的进口关税税率平均降幅超过50%。此外，国务院常务会议提出，将对跨境电子商务出口商品简化归类，采用“清单核放、汇总申报”的监管新方式，提高通关时效，减轻企业负担。目前这种方式已在广东东莞等地实施，有望在全国更大范围推广。