跨境电商的未来发展与新机遇

在2025年，“下一个风口在哪里？”成为许多人探讨的话题，新零售、人工智能无疑是各大企业重点布局和研发的重要领域。

每一种新兴事物的出现，都会对旧体系产生影响。跨境电商作为当前的热门领域，它与人工智能的结合备受关注。环金科技 CEO 林宇对此进行了深入探讨。

2025 年，环金科技将“跨境新零售”确定为公司的发展战略。新零售，简单来说，是传统零售与互联网相结合，通过大数据实现线上线下深度融合的一种零售方式。在当前，电子商务对于传统零售而言就是一种新零售，而未来，或许会有新的零售模式超越现有的电子商务。跨境新零售，便是新零售在国际贸易领域的体现。

环金科技 CEO 林宇认为，电子商务行业虽已高速发展十几年，但在全球范围内，其市场份额仅占整个零售市场的百分之十几，主流零售模式仍是传统线下零售。跨境电商同样经历了多年的快速发展，如今正步入新的发展阶段，合规成为关键，这要求跨境电商线上线下深度融合。企业的运营效率决定其成败，而信息技术的发展对提升运营效率起着关键作用，利用互联网、大数据、新科技、人工智能等手段，推动跨境电商行业发展。林宇表示：“未来，我们希望将跨境电商打造成一个平台，成为连接供应商、平台、消费者以及线下分销的枢纽，围绕这个平台构建一个包含供应链服务、物流服务、信息技术服务、金融服务等的完整跨境电商生态圈。”

人工智能与跨境电商的结合意义重大。林宇指出，未来二者的结合主要体现在三个方面：

一是智能化运营。跨境电商的各个环节，如选品、刊登、图片与标题描述的优化匹配、价格调整以及物流发货等重复性工作，均可由机器替代，通过智能化系统提高运营效率。“当前，人才紧缺是跨境电商行业的突出问题，随着社会发展，企业间对人才的争夺将越发激烈，人才培养和人工成本也会不断增加。人工智能虽初期投入较大，但它可 24 小时工作，且对企业忠诚，能提升工作效率，减少因人员问题造成的损失。”

二是智能化配送。这解决了跨境电商行业的物流难题。如今，包括亚马逊等电商巨头都在物流端大力投入，如自动仓储、自动化分拣设备、无人机送货、无人车送货等，这些举措不仅能降低企业物流成本，还能大幅提高派送效率和准确性，提升消费者购物体验。

三是智能化数据。通过 AI、大数据分析，将市场调研结果应用于日常运营中，如根据市场需求筛选热销产品、根据市场行情合理定价。“跨境电商运营涉及大量数据，卖家若能有效利用智能数据，可提高工作效率。人力调研产品销售情况，效率远不及计算机 CPU 的运算能力。”

然而，跨境电商企业在 IT 系统建设和人工智能领域投入重金，可能短期内对业绩提升作用不明显，给企业带来一定阵痛。对此，林宇表示：“为未来投资是必然选择。企业要成功，必须看准未来发展方向，不能只看眼前利益。未来跨境电商的头部企业一定依靠 IT 和产品。我们在 IT 方面的投入巨大，但这是值得的。待技术壁垒形成，他人将难以超越。从长远看，虽然当前投入大，但未来效率提升后，成本会很低。若企业只关注眼前利益，不愿为未来投资，企业只会越做越小。”

尽管当前中美贸易摩擦不断，但林宇对跨境电商的未来发展充满信心。“电子商务是经济和科技发展的必然趋势，不可逆转。跨境电商行业仍处于风口，近十年众多企业迅速崛起。预计未来 5 到 10 年，跨境电商行业将持续高速增长。这主要基于以下几个原因：

首先，中国制造的比较优势将长期存在。中国拥有全球最完备的工业体系，中国制造的中小商品在全球范围内具有较大优势，而以小米、vivo、华为为代表的新‘中国质造’，将为中国跨境电商发展提供更具竞争力的产品。只要中国制造的优势不变，中国商品将通过跨境电商销往全球。

其次，随着全球科技发展，互联网及智能手机在全球尤其是新兴市场的普及，90 年代及 00 年代伴随互联网成长的人群，消费习惯更加网络化，为跨境电商的持续增长提供了红利。

最后，跨境电商面向全球 70 亿人口的巨大市场，市场容量无比庞大。同时，全球经济发展，特别是新兴市场如东南亚、印度、中东、非洲等地的经济迅速发展，人们消费需求不断增长，为跨境电商提供了更广阔的市场。”

在这样的市场环境下，企业应尽快适应市场政策调整，迅速扩大规模，借助行业发展东风，投入一切可用资源，强化自身规模优势。当企业具备一定规模和影响力后，各类资源将汇聚而来，形成良性循环，使企业更加强大。