跨境电商的“长期主义”

近年来，“长期主义”成为一个热门词汇，网上不少评论者提及诸多伟大的公司和有成就的人物均为“长期主义”者。虽说存在一些质疑声音，主要集中在“长期主义”是新造词与概念这方面，但对于坚持、专注、积累等本质，鲜有人反对。

2025年，在经历贸易战、全球疫情的背景下，中国企业更应意识到“长期主义”是企业生存、创新和发展的关键理念。中国众多的跨境电商企业，已成为中国经济增长的“投资、消费、出口”三驾马车的重要构成部分，一直以来并在未来，都将持续享受市场、政策、技术带来的长期红利，其“长期主义”的重要性显而易见。

中国跨境电商的发展历经了四个阶段：B2B时期的线上产品展示、模仿时代、平台疯狂扩张以及独立站百花齐放。2018年，因平台综合成本上升、海外VAT等属地监管规则趋严，加之以Shopify为代表的建站技术取得突破，以及国内品牌、生产力对外释放加快等一系列因素，跨境电商从业者将这一年视为中国跨境电商的“品牌元年”，认为在激烈竞争中，唯有提升产品和服务质量，打造品牌，提高附加值，才是跨境电商的未来出口方向。

跨境电商在走品牌化路线的过程中并非坦途。2018至2019年，不少贸易型跨境电商凭借“中国式”智慧，利用Shopify这类技术创新，打造出站群模式，并使其在这两年成为跨境电商独立站的主流模式之一。

需注意的是，技术和模式本身并无好坏之分。尽管多数跨境电商企业正常经营，但由于地域、文化、体制等差异，再加上部分企业的产品、服务及“精明”经营，导致出现大量消费体验方面的差评与投诉。2019年后期，各级服务商陆续出台各类政策，对不合规经营及损害消费者利益的企业加强监管并予以更严格的处罚。脸书、谷歌、亚马逊、某P、Shopify、卡组织、银行等纷纷采取行动，关闭、冻结、罚款大量账户，致使许多商家无奈离场或遭受重创。

当下，全球疫情的突发使跨境电商企业陷入冰火两重天的境地。一方面，多国封城闭关致使线下需求转向线上消费，推动线上交易屡创新高，这势必推动未来线上消费场景更加丰富多样，未来十年，线上化趋势愈发强劲；另一方面，部分跨境电商企业由于经营过于“急切”“精明”，有意或无意地忽视监管和规则，为短期利益损害消费者权益或违规违法，导致账号被封、冻结，面临巨额罚款，甚至落得出局、倾家荡产或锒铛入狱的下场。

那么，跨境电商的“长期主义”究竟是什么？其实就是以市场需求为导向，以客户为中心，以消费者为中心。同样是“以客户为中心”，却有两种不同的理解：一种是把客户当作活生生的人，关注客户的感受和体验；另一种则是把客户视为当下的金主，只在乎其钱袋。这两种理念的底层逻辑截然不同。现实中，“聪明”的公司和人众多，“商业模式”花样繁多，“技术创新”不断涌现，但其中不少只是为了短期利益，而非真正满足客户需求，实现共同发展、共生共存，一味将自身利益置于客户利益之上，时间会证明其价值的虚实。

贝佐斯曾在一次演讲中提到：“人们经常问我：未来10年什么会被改变？我觉得这个问题很有意思，也很普通。从来没有人问我：未来10年，什么不会变？”他将亚马逊定位为地球上最以客户为中心的公司，并表示：“不要问我们擅长什么，而是要问我们的消费者都是谁，他们都需要什么”。所谓以客户为中心，实则是把客户当人看待。

许多秉持“长期主义”的国内外科技巨头公司，致力于通过科技创新与服务为社会创造更多价值，构建价值共生生态。跨境电商的“长期主义”，说的是尊重市场需求、用户需求，提升产品能力、服务水平、创新能力和价值延伸，以推动实体经济与数字经济融合发展，增进社会福祉。

正如陈春花教授在《成为价值型企业》书中所讲：真正能够超越变化的并非机会主义者，而是那些充满爱、信任与承诺，致力于让生活变得更美好的“长期主义”者。只有坚守这种普适的“长期主义”价值，我们才能应对各种动荡。

在这样的信念引领下，Oceanpayment钱海以长期价值为经营原则，秉持系统化的战略思维，坚信“慢”就是“快”，认真深入研究行业发展趋势、市场需求和消费体验，充分发挥人工智能、大数据场景化应用能力，打造安全、稳定的跨境支付技术和业务支撑体系，助力中国跨境产业从中国制造向中国智造转变，从产品向服务延伸，塑造国际化品牌和价值基础。我们立志与跨境从业人员携手打造产业价值良性的共生生态，共同书写跨境电商行业未来十年的辉煌篇章。

【最新相关新闻信息】据报道，近期一些跨境电商企业通过加强与当地合作伙伴的合作，进一步深入了解当地市场需求和文化特点，从而更好地满足消费者需求，提升了品牌形象和市场竞争力。这也再次证明了跨境电商“长期主义”的重要性和实践价值。

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